Москва
Резюме № 54757381
Обновлено 9 апреля 2024
no-avatar

Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад
60 000 ₽
37 лет (родилась 24 февраля 1988)
Москваудаленная работаготова к переезду: Симферополь, Елец  и ещё 2 города
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

    • Январь 2020 – январь 2024
    • 4 года и 1 месяц

    Менеджер по работе с клиентами

    Фастрент (транспортная международная лизинговая компания)

    Обязанности и достижения:

    - Консультирование водителей по условиям работы; - Личное интервью в офисе с водителем и выявление потребностей; - Набор водителей в штат; - Ведение отчётности; - Обработка и прозвон теплых и горячих лидов, поступающих в CRM Bitrix; - Разъяснение и консультирование потенциальных клиентов об условиях компании; - Ведение клиентов от приезда в офис до заключения договора аренды автомобиля. Достижения: - Прирост объёма продаж на 30% в год за счёт новых клиентов; - Выполняла личный план продаж на 40% быстрее остальных менеджеров; - Ввела новую программу лояльности, что позволило удержать 50% новых клиентов.
    • Февраль 2019 – май 2019
    • 4 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    Рустехэксперт

    Обязанности и достижения:

    - Поддержание и развитие базы клиентов; - Навык ведения переговоров с клиентами; - B2B продажи; - Приём и обработка входящих обращений и заказов от клиентов; -Развитие деловых отношений с клиентами; - Составление коммерческих предложений, заключение договоров - Работа с претензиями, подготовка отчётов; Достижения: - Сохранение существующей клиентской базы на 98%; - Привлекла к сотрудничеству 3 крупные компании.
    • Февраль 2011 – январь 2016
    • 5 лет

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО Эдвайзер

    Обязанности и достижения:

    Исследование рынка, поиск потенциальных клиентов, B2B продажи, ведение коммерческих переговоров, работа с клиентской базой, исходящие и входящие звонки. Достижения: Вела новую программу лояльности, что позволило удержать 51% новых клиентов. Проводила консультации с новыми клиентами и увеличила число подписанных контрактов до 30% за год.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Бизнес литература, чтение, спорт и искусство Коммуникабельность, честность, целеустремленность, пунктуальность, Телефонные переговоры, Коммуникабельность, Клиентоориентированность, 1С-Битрикс, 1С: Документооборот, CRM, MS PowerPoint, MS Excel, 1С: Торговля, MS Word, Сопровождение сделок, оформление заказов, Составление договоров, Документооборот, Ведение клиентской базы, работа с текущей базой клиентов, Заключение договоров, Анализ продаж, Аналитические способности, Креативность, Целеустремленность, Пунктуальность, Грамотность, Работоспособность, Стрессоустойчивость, Обучаемость, Исполнительность

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Турецкий язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 15 ноябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Офис-менеджерИюнь 2023 – октябрь 2024
Обновлено в 3:49Последнее место работы (3 года)Термоотделочник швейных изделийАвгуст 2021 – август 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 9 мес.)Мастер участка производстваФевраль 2021 – работает сейчас
Обновлено 9 октябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)КоординаторФевраль 2024 – работает сейчас
Обновлено 2 октября
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Менеджер по продажамАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 4 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Специалист контактного центра / Оператор call-центраОктябрь 2022 – май 2023
Обновлено 5 октября
Обновлено 18 октябряПоследнее место работы (8 лет)Консультант по музыкальным инструментам и часам casioНоябрь 2013 – ноябрь 2021
Работа в МосквеРезюмеПродажиКосметика, бытовая химияМенеджер по работе с клиентами