Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

Дубна (Московская область), готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Английский язык
Активные продажи
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Обработка отзывов, вопросов, претензий
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Коммуникабельность
Консультирование клиентов
Консультативные продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Июль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
LogiChina, Дубна (Московская область)
https://logichina.ru
Логистическая компания по работе с Китаем
Обязанности и достижения:
Свободное владение Майкрософт офисом Знание сильных сторон услуг, умение презентовать компанию Составление эффективных персонализированных КП Работа с возражениями Способность выявлять срочность и актуальность заказа А также: - согласование с заказчиком и юристом компании на поставку/оказание услуг - обеспечение подписания договора с заказчиком - обеспечение оплаты от клиентов - проводить вторичные продажи клиентам - обеспечение доставки товара клиенту по РФ или выдача на складе в Москве - обеспечение доставки первичной документации клиенту и от него - работа с дебеторской задолжностью - вести переговоры с поставщиками на английском - составление первичного коммерческого предложения - сбор обратной связи от клиента после выставления кп - обеспечение переговоров с поставщиком - обеспечения контроля сроков производства у поставщика - обеспечение доставки товара на наш склад в Китае от поставщика 1) Умение работать с разными целевыми группами клиентов 2) Умение определять потребности в услугах компании 3) Индивидуальное сопровождение клиента 4) Активные продажи по телефону 5) Обработка входящих заявок из различных источников 6) Поддержание и развитие долгосрочных партнерских отношений с клиентами 7) Удержание клиента длительное время 8) Продавать в процессе общения услуги "под ключ" 9) Уметь поддерживать разговор на любую тему, интересующую клиента 10) Быть в курсе дел клиента, чтобы помогать ему развиваться с использованием услуг нашей компании 11) Помощь в расчетах и составлении коммерческих предложений 12) Знание этики делового общения по телефону и письменно 13) Способность влиять на срочность и актуальность заказа, умение расставлять приоритеты
- Сентябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
hilZz
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Работа в личном кабинете Озон/Вайлдбериз - Общение с клиентами, отработка возражений - Работа с блогерами для рекламной подачи (Инстаграм/Вк) - Контроль и отслеживание эффективности рекламной подачи
- Декабрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет
Эксперт
Администрация городского округа Дубна
http://naukograd-dubna.ru
Государственные организации
Обязанности и достижения:
- Организация встреч, совещаний, подготовка и проверка документации; - Подготовка аналитических справок, презентаций и прочих информационных материалов для служебных совещаний; - Участие в выполнении государственных программ; - Сбор и анализ показателей организаций промышленности (ведение реестров предприятий и продукции); - Участие в организации мероприятий с бизнес-сообществом города; - Наполнение и актуализация сайта и др.
- Март 2016 – декабрь 2018
- 2 года и 10 месяцев
Преподаватель английского языка
Skyeng
http://skyeng.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Повышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование, Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Преподаватель английского языка
- Октябрь 2015 – февраль 2016
- 5 месяцев
Администратор
ВКС International
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами: - Консультирование новых и действующих клиентов по услугам компании - Заключение договоров, прием и контроль за своевременностью оплат - Работа с клиентской базой филиала в системе CRM; - Формирование новых и контроль за наполняемостью действующих групп - Выполнение плановых показателей Административная деятельность: - Составление и ведение расписания занятий всех групп и индивидуальных занятий проводимых в филиале - Взаимодействие с преподавателями языков и методистами - Соблюдение стандартов и бизнес-процессов компании - Ведение отчетной документации