Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

31 год (родилась 03 августа 1994), cостоит в браке, детей нет

Дубна (Московская область), удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

- Февраль 2016 – январь 2018
- 2 года
Специалист call-центра
ООО АВИА ЦЕНТР
http://www.avia-centr.ru
Туризм
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по широкому спектру вопросов в рамках on-line бронирования авиабилетов, железнодорожных билетов, автобусных билетов; - Оказание помощи клиентам в процессе on-line бронирования авиа и жд билетов; - Взаимодействие с российскими и международными авиаперевозчиками и туроператорами по вопросам бронирований авиабилетов; - Обработка входящих телефонных звонков клиентов компании, отслеживание и обработка письменных обращений клиентов.
- Июнь 2014 – август 2015
- 1 год и 3 месяца
Контролер качества (удаленно)
ИП ПЭО
Интернет магазин электрооборудования
Обязанности и достижения:
Прослушивание разговоров; Оценка диалогов согласно скрипта; Контроль внесения заказов в CRM; Проверка правильности заполнения данных в заказах, в CRM; Еженедельная подготовка отчётов по менеджерам; Сбор отзывов от клиентов компании.
- Январь 2014 – апрель 2014
- 4 месяца
Оператор call-центра
Восточный экспресс банк
Обязанности и достижения:
Подбор клиентам продукцию банка, консультирование по вопросам кредитования и ипотеки. Ведение клиента от подачи заявки на рассмотрение до получения кредита. Решение спорных вопросов и работа с возражениями.
- Январь 2011 – апрель 2012
- 1 год и 4 месяца
Сборщик данных
Телеком Особо экономическая зона г Дубны
Обязанности и достижения:
Поиск и внесение данных о компаниях
- Март 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 10 месяцев
Оператор call-центра
Фронт лайн
Обязанности и достижения:
Сбор данных у клиентов касаемо жкх