Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

37 лет (родилась 02 января 1988), cостоит в браке, детей нет

Кимры, готова к переезду: Дубна (Московская область)

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

- Апрель 2014 – июнь 2018
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "КДЛ Домодедово - тест", Москва
Обязанности и достижения:
Прием обращений от клиентов по телефону и электронной почте и регистрация обращений, Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям, Взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамках решения проблем клиентов, Эскалация обращений согласно принятым правилам в отдел разработки при необходимости, Участие в формировании базы знаний по инцидентам, Поддержка существующих информационных систем и сервисов для сотрудников компании и клиентов.
- Сентябрь 2013 – апрель 2014
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ТД "Инфинити", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по ассортименту продукции, составление 3 D проекта, оформление договоров, составление отчетности.
- Февраль 2013 – август 2013
- 7 месяцев
Финансовый менеджер
Первый бит, Москва
Обязанности и достижения:
Сбор информации об отчетах, при помощи которых в офисах получают данные о выполнении сотрудниками плановых показателей за отчетный период, проверка и контроль правильного оформления отчетов сотрудника по компании по з/п, исполнение объяснительных записок, сверка актов сверки с поставщиками компании.
- Июль 2012 – февраль 2013
- 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Москва
Обязанности и достижения:
Холодные звонки по существующей базе (без поиска), консультирование клиентов по продуктам автострахования, персональный подбор/расчет страховой суммы, заключение договоров.
- Декабрь 2008 – июнь 2012
- 3 года и 7 месяцев
Главный специалист бюджетного отдела
Управление финансов администрации Кимрского района Тверской области, Кимры
Обязанности и достижения:
Составление свода расходов районного бюджета, формирование бюджетной росписи, анализ исполнения бюджета, определение лимитов бюджетных обязательств, анализ кредиторской задолжности и м.д. Достижения:повышение с должности ведущего специалиста отдела казначейского исполнения бюджета на должность главного специалиста бюджетного отдела, присвоен классный чин старший референт муниципальной службы 2 класса.
- Июль 2007 – ноябрь 2008
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по кредитованию отдела обслуживания торговой сети Евросеть
ЗАО "Банк Русский стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Кредитование физических лиц Достижения: присвоена 2 категория менеджера по кредитованию
- Сентябрь 2006 – февраль 2007
- 6 месяцев
Билетный кассир
ОАО РЖД, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с кассой, ведение документации

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
НОУВПО Сергиево-Посадского гуманитарного института в г.Талдоме
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

* Опыт оформления и согласования документов; * Опыт работы с трудными клиентами; * Опыт работы с физическими лицами; * Умение вести переговоры; * Нацеленность на результат, аналитический склад ума, чёткость постановки задач, умение самостоятельно принимать решения; * Умение работать в коллективе; * Ответственность, оптимизм, порядочность, честность, трудолюбие, самодисциплина; * Коммуникабельна, доброжелательна, легко обучаюсь; * Тщательность и системность в работе; * Ориентированность на результат.