Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 3:19

75 000 ₽

42 года (родилась 23 января 1983)

Москва, готова к переезду

Медведково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С-Битрикс
Активные продажи
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
исходящие звонки
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2023 – февраль 2024
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Солинг, Москва
Консалтинговые услуги, услуги для бизнеса
Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам Консультация клиентов по бухгалтерскому обслуживанию, выставление счетов, выполнение плана продаж, ведение отчетности в CRM Выполнение плана, KPI
- Август 2022 – апрель 2023
- 9 месяцев
Менеджер
Стокманн, Москва
http://www.stockmann.ru
Концерн Стокманн – это крупнейшая сеть Универмагов Европейского уровня, которая осуществляет свою деятельность на территории Финляндии, России, Латвии и Эстонии.В настоящее время в России успешно работают 8 Универмагов Стокманн: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Краснодаре. Сегодня в Москве насчитывается 5 Универмагов Стокманн. В непосредственной близости от метро расположены Универмаги в торговых центрах Метрополис, м. "Войковская" и Золотой Вавилон Ротокино, м. "ВДНХ", Авиапарк м. Динамо/м. Полежаевская. Еще три Универмага располагаются в ТРЦ Мега: Теплый Стан, Химки и Белая Дача.Реализуйте свои таланты в Стокманн!
Обязанности и достижения:
Продавец-консультант Консультирование по товару, презентация, выполнение плана продаж, работа на кассе, отчетность.
- Март 2022 – май 2022
- 3 месяца
Менеджер интернет-магазина
ОАО Крокус сити, Москва
Продажа непродовольственных и продовольственных товаров
Обязанности и достижения:
Продажа товаров с сайта, консультирование клиентов, обработка заказов.
- Май 2021 – август 2021
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Москва
http://www.otpbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование и оформление кредитных продуктов, а также остальных продуктов банка, операционная деятельность.
- Октябрь 2018 – апрель 2021
- 2 года и 7 месяцев
Специалист call-центра
ООО МКБ, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование по кредитным продуктам, продажа, выполнение плана продаж, выявление кредитоспособности клиента, потребностей. Оформление встреч с менеджером в допофисе Банка.
- Декабрь 2013 – июль 2018
- 4 года и 8 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Спортмастер", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа и консультирование по товару. Выполнение плана продаж.
- Октябрь 2011 – сентябрь 2013
- 2 года
Агент по продаже авиа и жд билетов
ООО "ОТЭКАВИА" г. Москва, Москва
Туристические компании, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Обязанности и достижения:
- реализация авиа и жд билетов - оформление возвратов, обмена билетов - консультирование пассажиров по рейсам, авиакомпаниям, измениям в расписании авиалиний - входящие звонки - работа с бонусной программой - перевод денежных средств WESTERN UNION - ведение отчетности
- Апрель 2011 – октябрь 2011
- 7 месяцев
Старший секретарь
ОАО Инвестиционная компания "Церих"
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, открытие счетов, расширение клиентской базы, консультирование клиентов по обучению.
- Ноябрь 2010 – апрель 2011
- 6 месяцев
Менеджер по кредитам
ЗАО "Банк Русский стандарт"
Банк
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов, консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями, первичная оценка кредитоспособности заемщика, оформление потребительских кредитов, подборка выгодного кредитования, оформление пакета документов, выявление неплатежеспособных клиентов, активное продвижение всех новинок компании по продукту и услугам, осуществление продажи банковских продуктов физическим лицам, формирование отчетности и др. документации, выполнение и перевыполнение плана, выполнение распоряжений со стороны руководства.
- Июль 2009 – апрель 2010
- 10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО «Гарант-Телеком» в г. Москва
Фиксированная связь
Обязанности и достижения:
Реализация и демонстрация программного продукта, расширение клиентской базы, холодные звонки, консультирование заказчиков, ведение деловой документации, постановка клиентов на учет по сдачи отчетности в электронном виде в ИФНС.
- Апрель 2007 – март 2008
- 1 год
Менеджер по продажам
ООО «Градспецстрой» в г. Йошкар-Ола, РМЭ
Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (продвижение, оптовая торговля), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Оборудование для деревообработки, заготовки леса, целлюлозно-бумажной промышленности (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Организация и ведение продаж продукции Предприятия, поиск клиентов. Работа с впервые обратившимися клиентами и передача их ведущему менеджеру по продажам, в зависимости от территориальной принадлежности клиента. Ведение переговоров, оперативное реагирование на информацию, поступившую от клиентов и доведение ее до руководителя. Прием и обработка заказов клиентов, ведение необходимой документации. Осуществление информационной поддержки клиентов. Выяснение потребностей клиентов в продукции, наличие на складе. Контроль отгрузок продукции клиентам, финансовой дисциплины клиента на основе документов и предупреждение о сроках оплаты. Участие в разработке и реализации проектов, связанных с повышением объема продаж. Составление ежемесячных планов и отчетов по реализации продукции. Анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентам-сотрудникам.
- Апрель 2007 – март 2008
- 1 год
Офис-менеджер, специалист по кадрам
ООО «Градспецстрой» в г. Йошкар-Ола, РМЭ
Оборудование для деревообработки, заготовки леса, целлюлозно-бумажной промышленности (монтаж, сервис, ремонт), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Оборудование для деревообработки, заготовки леса, целлюлозно-бумажной промышленности (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Документооборот организации: входящая, исходящая документация, учёт и распределение входящей и исходящей корреспонденции, прием посетителей генерального директора, организация рабочего дня генерального директора, координация встреч, работа с офисной техникой, обеспечение офиса канцтоварами. Приём и увольнение сотрудников, оформление договоров, ведение личных дел сотрудников (Т2), консультирование по рабочим вопросам и т. д.
- Май 2005 – апрель 2007
- 2 года
Специалист I категории отдела информационно-поисковых систем и автоматизированных архивных технологий
ГУ "Государственный архив РМЭ в г. Йошкар-Ола", Москва
Обязанности и достижения:
Обработка поступившей документации от творческих деятелей: составление описей к документам, обеспечение сохранности, создание картотек для документов, создание электронных сборников с помощью программы Dream Weaver 8.0, обработка фотографий в программе Adobe Photoshop, участие в презентациях электронных сборников, обработка документов в электронный вид, составление квартальных планов и отчетов.

Образование

- Высшее образование
- 2009
Межрегиональный открытый социальный институт
Факультет: Информационная безопасность
Специальность: Документовед
- Высшее образование
- 2002
ГОУ СПО Йошкар-Олинский технологический колледж
Факультет: Экономический
Специальность: Коммерсант

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, пунктуальность, целеустремленность, коммуникабельность, не конфликтность, стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек. Обучаемость