Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 9 месяцев

- Октябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 2 месяца
Домработница
Частная вилла
Обязанности и достижения:
- Уборка дома и территории - Приготовление пищи - Уход за садом - Уход за домашними животными
- Июнь 2019 – сентябрь 2019
- 4 месяца
Аэропорт менеджер
Biblioglobus d.o.o.
Обязанности и достижения:
- Встреча туристов в аэропорте - Координация водителей такси - Трансфер туристов на автомобиле в/из отеля/аппартаментов - Функции “hot line” встречающей стороны туроператора Сезонная работа
- Июль 2017 – сентябрь 2019
- 2 года и 3 месяца
Ассистент
Мини отель 5*
Туристические компании
Обязанности и достижения:
- Подготовка информационных материалов, отчетов. - Языковая поддержка работы обслуживающего персонала (английский, сербский, русский). - Ведение деловой переписки. - Ведение графика работы сотрудников. - Поиск новых сотрудников. - Перевод корреспонденции, счетов, статей из средств массовой информации. - Получение документации от государственных органов. - Обеспечение работы офиса: покупка расходных материалов и товаров по отдельным запросам гостей.
- Июнь 2012 – ноябрь 2016
- 4 года и 6 месяцев
Заместитель руководителя
Abountir d.o.o.
Обязанности и достижения:
- Телефонные звонки, ведение делопроизводства. - Организация поездок, подбор билетов, трансферов, бронирование гостиниц. - Поиск и закупка товаров и услуг. - Проведение переговоров с сотрудниками и контрагентами. - Оформление документации в официальных органах: МВД, кадастр, нотариус, адвокаты, служба приставов. - Ремонт, проведение технического осмотра и регистрации автомобильной техники, рабочей техники. - Организация и участие в проведении тренингов. - Создание, администрирование (joomla) и продвижение сайтов в поисковых системах и социальных сетях. - Редактирование фото-, видео-, аудио- и текстовых материалов.
- Май 2010 – март 2012
- 1 год и 11 месяцев
Администратор
Центр альтернативной медицины
Обязанности и достижения:
- Ответы на телефонные звонки, информирование клиентов на английском и русском языках. - Подготовка рабочих мест для работы. - Покупка расходных материалов для работы. - Редактирование фото-, видео-, аудио- и текстовых материалов. - Создание, администрирование (joomla) и продвижение сайта в поисковых системах.
- Сентябрь 2008 – март 2009
- 7 месяцев
Инженер-программист
РУССДРАГМЕТ, Москва
http://www.highlandgold.com
Обязанности и достижения:
- Сопровождение, развитие функционала 1С:7.7 расчета заработной платы и ведения кадрового учета на производственных предприятиях. - Кодирование. - Настройка xml обмена данными с 1С:Бухгалтерия и обмена в распределенных базах. - Подготовка к внедрению службы Service Desk - анализ возможности использования поставляемой конфигурации и web-интерфейса.
- Июнь 2008 – август 2008
- 3 месяца
Бизнес-аналитик
Валента (Отечественные Лекарства), Москва
http://www.valentapharm.com
Лаборатория, исследовательский центр, Клинические исследования, Фармацевтическая продукция (производство), Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Участие в постановке задания для внедрения системы электронного документооборота, написание проектной документации. - Сбор первичных данных для описания существующей процедуры подготовки бюджета предприятия, процедуры регистрации лекарственных средств.
- Сентябрь 2006 – май 2008
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий бизнес-аналитик
ОАО "Домостроительный комбинат №3", Москва
Обязанности и достижения:
- Определение требований к функционалу, исправление ошибок предыдущего внедрения, сопровождение, развитие системы расчета заработной платы и ведения кадрового учета производственного предприятия на базе 1С:7.7. - Кодирование. - Настройка xml обмена данными с 1С:Бухгалтерия и обмена в распределенных базах. - Участие в разработе системы KPI IT отдела. - Подготовка проекта технического задания для перевода на 1С:8.0. - Администрирование баз SQL.
- Апрель 2004 – сентябрь 2006
- 2 года и 6 месяцев
Ведущий программист 1C
ОАО "Универмаг "Москва", Москва
Обязанности и достижения:
- Определение требований к функционалу, подготовка ТЗ, конвертация данных, внедрение, обучение персонала и сопровождение работы системы бухгалтерского учета в розничной торговле и общественном питании, учета кадров и расчета заработной платы, учета производства продукции общественного питания, системы регистрации договоров и бюджетирования, налогового учета на платформе 1С:7.7. - Кодирование. - Организация обмена данными между системой бухгалтерского учета и различными базами данных. - Участие в постановке задачи для внедрения торговой системы. - Исправление ошибок внедрения, поддержка и развитие системы 1С:8.0 для розничной торговли. - Администрирование баз SQL. - Поддержка торгового оборудования (кассовые терминалы и аппараты, сканеры и принтеры штрих-кодов). - Обучение персонала.
- Октябрь 2002 – сентябрь 2003
- 1 год
Программист 1С
Самозанятость, Саратов
Обязанности и достижения:
- Участие во внедрении 1С:7.7, в том числе в бюджетных организациях. - Подготовка документации для внедрения, внедрение и поддержка конфигурации бухгалтерсого и налогового учета на авторемонтном предприятии, учета продаж автомобилей, учета договоров страхования в страховой компании, учета в ломбардах в 1С:7.7. - Кодирование. - Настройка xml обмена данными с 1С:Бухгалтерия и обмена в распределенных базах. - Обучение персонала.
- Сентябрь 2000 – июль 2002
- 1 год и 11 месяцев
Секретарь-референт руководителя
ОАО "ФСК "Русское Поле", Саратов
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, кадровое делопроизводство, прием телефонных звонков, прием посетителей. - Подготовка трудовых договоров, приказов, ведение графика отпусков и пр. - Поиск информации по запросу руководителя. - Письменный перевод с английского языка.

Образование

- Высшее образование
- 2008
PM Expert
Факультет: Базовый курс
Специальность: Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK®
- Высшее образование
- 2005
Фирма 1С
Факультет: Курсы, аттестации, сертификации 1C 7.7, 8.0
- Высшее образование
- 2002
Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина (филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ), Саратов
Факультет: Курс
Специальность: Бухгалтерский учет
- Высшее образование
- 2000
Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского, Саратов
Факультет: Механико-математический факультет
Специальность: Информационные системы в экономике (магистр)

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЖИВУ В ЧЕРНОГОРИИ. Быстро обучаюсь, целенаправлена, имею способности к анализу и систематизации информации. Английский и сербский языки на уровне ежедневной коммуникации, чтения информационных материалов, переводов на русский язык. Бизнес-анализ, Бухгалтерский учет, Делопроизводство, Базы данных, Водительское удостоверение категории B, Сербский язык, Английский язык, Аналитическое мышление, Администрирование, Обработка видео, Административная поддержка руководителя, Письменный перевод, Постановка задач разработчикам, Клиентоориентированность, Консультирование клиентов, Деловая переписка, Автоматизация, Управление проектами, CSS, PHP, HTML, MS SQL, Joomla CMS, 1С программирование, 1С: Предприятие 7.7