Менеджер по работе с клиентами / Специалист по сопровождению клиентов / Координатор отдела продаж

Была больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родилась 26 декабря 1990), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Проспект Большевиков

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Май 2018 – декабрь 2019
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами / координатор отдела продаж
ООО "Актей", Санкт-Петербург
http://actey.com
Производство и продажа светодиодных светильников для сферы ЖКХ.
Обязанности и достижения:
1) Полное ведение всех клиентов компании: - Телефонные переговоры с существующими и новыми клиентами. - Ведение документооборота (выставление счетов, формирование отгрузочных документов, составление договоров и спецификаций). - Составление коммерческий предложений и официальных писем. - Работа с ТМЦ (инвентаризация, перемещения между складами, списания). - Работа с рекламациями клиентов (прием, составление отчетов, отправки). - Работа с дебиторской задолженностью клиентов. - Уверенный пользователь Microsoft word, 1С. - С 2019 года работаю с ЭДО (от настройки до отправки документов). - Работа в режиме многозадачности. - Координация отгрузки от склада до клиента. 2) Командная работа: - Взаимодействие с отделом производства: составление заявок на будущие нужны исходя из динамики продаж. Изготовление индивидуальных заказов, согласование спецификаций. - Взаимодействие со складом: контроль остатков, составление заявок на отгрузки, контроль отправок. - Взаимодействие с бухгалтерией (акты сверок, сверка платежей по клиентам и пр.). - Составление для руководства компании отчетов в Excel для сводных таблиц, таблиц по клиентам исходя из информации в интернете. 3) Взаимодействие с транспортными и курьерскими службами: - Ведение взаиморасчетов с ТК, составление заявок на транспорт, контроль отправок по местам и весу, документооборот с ТК и курьерскими службами. - У клиентов улучшилась финансовая дисциплина (просрочка не составляла более 1-2 дней). - Увеличилось количество продаваемой номенклатуры (в среднем на 10% по клиентам). - Проделана огромная работа по актуализации договоров со всеми клиентами.
- Октябрь 2016 – апрель 2018
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Профмастер", Санкт-Петербург
Продажа оборудования для магазинов, кафе и ресторанов.
Обязанности и достижения:
- Работа с входящими звонками. - Переговоры, переписка с потенциальными клиентами. - Выявление потребностей клиента. - Составление коммерческих предложений, спецификаций. - Работа с 1С, выставление счетов. - Встречи с клиентами, выезды на объекты. - Поддержание отношений, выявление новых потребностей с уже существующими клиентами. - Деловая переписка. - Телефонные переговоры с клиентами и поставщиками. - Выезды на объекты, контроль монтажных работ (от момента разгрузки до полной сборки). - Взаимодействие с другими отделами: технической службой, бухгалтерией, складом, офис-менеджером. - Проведение сделки под ключ. С момента входящего звонка от клиента, выявление потребностей, составление кп, выставление счетов на оплату, консультирования по срокам, полное взаимодействие с поставщиком (товар, наличие, сроки поставки, оплата счетов, получение документов) контроль отгрузки товара клиенту, выезды на объект, контроль подписания и предоставления в бухгалтерию закрывающих документов.
- Март 2016 – июль 2016
- 5 месяцев
Агент по недвижимости
Корпорация Адвекс.Недвижимость, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Поиск клиентов. Общение с клиентами по телефону. - Поиск и подбор квартир по определенным критериям для клиента в базе. - Анализ аналогичных квартир в конкретном районе для определения оптимальной рыночной цены квартиры клиента. - Организация проведения просмотров квартиры. - Посещение тренингов. - Прошла обучение в НОУ "Институт недвижимости" по программе начальной подготовки: "Агентская деятельность на рынке недвижимости".
- Август 2008 – февраль 2016
- 7 лет и 7 месяцев
Специалист материального участка
Работала в нескольких крупных строительных компаниях. Группа ЛСР / ЗАО "Тихорецкстрой"/ЗАО "Фирма "Автогрейд"., Санкт-Петербург
http://www.lsrgroup.ru
Девелопмент. Строительство жилое. Строительство дорожное.
Обязанности и достижения:
Бухгалтер материального участка. - Ведение материальных отчетов. - Учет ТМЦ. Учет готовой продукции, складские перемещения материалов и готовой продукции, списание в основное и вспомогательное производство. - Ведение учета спецодежды и спецоснастки. - Учет давальческого сырья. - Учет услуг сторонних организаций, списание ТМЦ по форме М-29, списание ТМЦ на хоз. нужды. - Формирование выпуска готовой продукции и списания ее по объектам. - Осуществление контроля за соблюдением достоверности и своевременности отражения в учете различных групп материалов, правильности распределения их по материально-ответственным лицам и складам. - Формирование отчетов по движению и остаткам ТМЦ для материально-ответственных лиц и гл. бухгалтера. - Контроль поступления документов инвентаризации, формирование проводок по пересорту. - Участвовала в процессе проведения инвентаризации материалов. - Ведение авансовых отчетов, поступление и списание ТМЦ. - Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами. - Осуществление сверки взаиморасчетов с контрагентами. - Оформление доверенностей и контроль за их целевым использованием. - Учет расхода ГСМ, учет контроля правильности заполнения путевых листов и ТТН по нормам ГСМ и отражения в 1С. - Учет ведения кассы, формирование приходных и расходных кассовых ордеров, кассовой книги, работа с кассовым аппаратом.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Ростовский государственный университет путей сообщения
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотная речь, умение и желание общаться с людьми. Обучаемость, работоспособность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, опыт работы в режиме многозадачности. Компьютерные навыки: 1С "Бухгалтерия". Пользователь ПК. MS Outlook. MS Excel. MS Word. Битрикс. Интернет. Деловая переписка. Делопроизводство. Телефонные переговоры. Работа с поставщиками. Работа с клиентами. Составление КП. Деловое общение. Работа с большим объемом информации. Контроль дебиторской задолженности. Работа в команде. Взаимодействие со смежными отделами (отдел производства, бухгалтерия, склад). Контроль отгрузок. Учет ТМЦ. Складской учет. Кассовые документы. Бухгалтерская документация.