Резюме № 38591220
Обновлено 16 апреля 2017
Обновлено 16 апреля 2017
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад51 год (родилась 13 января 1974), не состоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
- Март 2015 – июнь 2016
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Оформление и выпуск договоров обучения, приложений, доп.соглашений, счетов - юр. и физ.лица (Salesforce, Google Docs). - Проверка/осуществление возврата/наличия оригинальных экземпляров договоров, приложений, актов - Обработка и урегулирование вопросов/запросов от клиентов (входящая корреспонденция, тел.переговоры юр. и физ.лица). Положительные и благодарственные отзывы от клиентов в быстром разрешении вопросов и спорных моментов, а также в ведении работы в процессе действия договоров. - Обработка запросов отдела приемной комиссии школы. - Осуществление операций по учету поступления денежных средств в регистрах управленческого учета - Работа по взысканию просроченной задолженности. Около 90% закрытия задолженностей.- Ноябрь 2011 – февраль 2012
- 4 месяца
Ведущий специалист по компенсациям и льготам отдела по работе с партнерами и международными клиентам
Обязанности и достижения:
Осуществление активных продаж корпоративных видов страхования (страхование жизни, от несчастных случаев и болезней, ДМС, пенсионное страхование) новым клиентам в установленном сегменте рынка (международные клиенты) • Ведение всего цикла продаж, включая осуществление холодных звонков, назначение встреч, координацию подготовки предложения, презентацию предложения, закрытие сделки, координацию подготовки и согласования договора. Положительные отзывы клиентов. • Регулярная и своевременная отчетность руководству- Май 2010 – май 2011
- 1 год и 1 месяц
Начальник отдела размещения страховых программ Департамента корпоративного страхования персонала (в
ЗАО "Марш - страховые брокеры", МоскваСтрахование, брокерская деятельностьОбязанности и достижения:
Организация работы отдела, контроль над исполнением обязанностей сотрудников • Развитие и поддержание позитивных взаимоотношений с клиентами • Размещение страховых программ, поддержка клиента на всех этапах размещения и работы программ страхования сотрудников, в том числе проведение опросов для клиентов в отношении удовлетворенности сотрудников программами страхования, содействие в разрешении конфликтных и спорных ситуаций • Работа с клиентами в соответствии с определенными качественными критериями, понимание ожиданий и требований клиентов • Консультирование и разработка предложений в соответствии с требованиями и нуждами клиента, а также в соответствие с рыночными тенденциями и практиками • Непосредственное участие в организации и проведении тендерных процессов с целью выбора провайдера • Взаимодействие и работа со страховщиками, получение ценовых предложений для клиентов, обработка и анализ предложений от страховых компаний; организация презентаций страховых компаний, ведение переговоров со страховщиками- Декабрь 2008 – май 2010
- 1 год и 6 месяцев
Андеррайтер по развитию нового бизнеса отдела страхования от несчастных случаев и на время поездок
ЗАО "Страховая компания Чартис" (до 08.2009г. ЗАО «АИГ страховая и перестраховочная компания»), МоскваСтрахованиеОбязанности и достижения:
Развитие нового бизнеса в рамках корпоративного страхования • Андеррайтинг рисков по договорам коллективного страхования (новый бизнес, продление): страхование от несчастного случая, страхование на время поездок, страхование жизни • Анализ прибыльности страхового портфеля • Участие в разработке и внесении изменений в Правила страхования с целью улучшения конкурентоспособности страховых продуктов и увеличения прибыльности портфеля • Участие во встречах, переговорах, презентациях для клиентов и потенциальных клиентов • Взаимодействие с менеджерами по продажам, агентами, брокерами для поддержания процесса продаж страховых продуктов корпоративным клиентам; проведение обучения/презентаций по страховым продуктам • Проверка курируемых договоров на предмет соответствия согласованным с клиентом условиям и правилам страхования • Подготовка и предоставление регулярной отчетности, а также дополнительной отчетности по запросу руководства • Понимание юридических аспектов, взаимодействие с Отделом урегулирования убытков • Осуществление мер, направленных на привлечение новых клиентов по коллективному страхованию Достижения: 2009 - Увеличение количества входящих запросов (котировок) для одного из основных каналов продаж (брокеры) на 83% - Заключены договоры с новыми клиентами, а также удержание крупных текущих клиентов, в том числе за счет продажи новых продуктов из введенных новых Правил страхования (см. Достижения 2008) - Разработка новых презентаций, вопросников для клиентов - Участие в саммите андеррайтеров и менеджеров по продажам, г. Будапешт, Венгрия- Ноябрь 2003 – ноябрь 2008
- 5 лет и 1 месяц
Андеррайтер отдела страхования от несчастных случаев и на время поездок (Production Underwriter)
ЗАО "АИГ страховая и перестраховочная компания" (начало работы в AIG - декабрь 1997г.), МоскваСтрахованиеОбязанности и достижения:
Андеррайтинг рисков по договорам коллективного страхования от несчастных случаев и на время поездок • Анализ прибыльности страхового портфеля • Участие в разработке и внесении изменений в Правила страхования от несчастного случая и на время поездок с целью улучшения конкурентоспособности страховых продуктов и увеличения прибыльности портфеля • Участие во встречах/переговорах с клиентами и потенциальными клиентами • Проведение необходимого комплекса мероприятий для поддержания отношений с клиентами и продления существующих договоров • Проведение обучения/презентаций по страховым продуктам различным каналам продаж (агенты, менеджеры по продажам, брокеры), а также клиентам и потенциальным клиентам • Взаимодействие с андеррайтерами регионального центра для решения вопросов по текущим и новым договорам страхования с целью контроля выполнения установленных в компании правил андеррайтинга коллективного страхования от несчастного случая и на время поездок • Проверка курируемых договоров на предмет соответствия согласованным с клиентом условиям, а также с правилами страхования; при необходимости – проверка соответствия условиям, согласованным с региональными андеррайтерами • Подготовка и предоставление регулярной отчетности, а также дополнительной отчетности по запросу руководства • Понимание юридических аспектов, а также взаимодействие с отделом по урегулированию убытков • Самостоятельное осуществление мер, направленных на привлечение новых клиентов по коллективному страхованию от несчастного случая и на время поездок • Достижения: 2008 - Победитель конкурса «Win back contest» среди участников стран Центральной Европы и СНГ (закрытие сделки с максимальным размером страховой премии) - Увеличение страховой премии по ряду возобновлений с клиентами на 150% по сравнению с предыдущим годом за счет продажи дополнительных страховых продуктов (upsell) - Успешное возобновление основной массы крупных договоров, RN ratio ~95% - Подготовка ряда конкурентных котировок, на основании которых были заключены новые договоры - Введение нового продукта - Введение новых Правил страхования
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 1997
Обо мне
Дополнительные сведения:
Спорт, театр, участвую в театральных постановках, испанский, психология, путешествия.
Ответственность, внимательность, нацеленность на результат.
Готова к переменам и работе в новой сфере, где будет применен мой опыт.
MS Word
MS Excel
MS PowerPoint
Xero
Salesforce
Google doc
Ведение переговоров
Проведение презентаций
Заключение договоров
Привлечение и сопровождение клиентов (юр и физ лица)
Коммуникативные навыки
B2B продажи
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — базовый
- Испанский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 45 901 похожее резюме
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)АдминистраторЯнварь 2018 – апрель 2019
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 9:40
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМай 2018 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено в 9:40
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер кафеЯнварь 2025 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 9:40Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по маркетингуМарт 2025 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено в 9:40Последнее место работы (1 мес.)Старший менеджер абонентского отделаИюнь 2017 – июль 2017
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 9:40
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Ассистент по документообороту / Редактор документов в сфере недвижимостиНоябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами115 000 ₽
Обновлено 14 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено в 9:30Последнее место работы (7 лет и 8 мес.)Руководитель отдела продажАвгуст 2006 – апрель 2014
Обновлено в 9:30Последнее место работы (10 мес.)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиСентябрь 2024 – июль 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob