Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

43 года (родился 17 августа 1982), cостоит в браке, есть дети

Ставрополь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 9 месяцев

- Май 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 7 месяцев
Региональный торговый представитель
ООО Арт Дизайн, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Основная функция • Выполнение плана по продажам; • Ведение и формирование клиентской базы; • Мониторинг рынка; • Обработка заявок; • Отслеживание отгрузок; • Работа с первичной бухгалтерской документацией (счета-фактуры, накладные); • Организация отпуска продукции, транспортировка продукции; • Материальная ответственность перед организацией. Должностные обязанности • Подчинение супервайзеру компании • Покрытие закрепленной территории; • Работа с КПК; • Обслуживание существующих клиентов (согласно чёткому маршруту посещения); • Наличие продукта и ассортимента на ФТО; • Наличие ценников; • Контроль за выкладкой товара Компании на ФТО; • Выполнение плана по продажам; • Ведение отчетной документации; • Размещение и использование ФТО; • Ведение переговоров увеличению объема закупок. Достижения • Увеличение объема продаж на территории на 15-20%; • Оптимизация маршрута торговых точек; • Установление доверительных отношений с клиентами; • Успешное продвижение новинок и всего ассортимента компании; • Уважение и авторитет среди работников компании.
- Февраль 2010 – февраль 2016
- 6 лет и 1 месяц
Торговый представитель
ООО Фирма «Опт-Торг», Ставрополь
Обязанности и достижения:
Торговый представитель компании Хенкель Основная функция • Продвижение товаров компании на закрепленной территории; • Прием заказов от клиентов; • Поиск новых клиентов; • Заключение договоров с новыми клиентами; • Реализация максимального потенциала брендов Хенкель; • Отслеживание дебиторской задолженности; • Материальная ответственность перед организацией. Должностные обязанности • Подчинение супервайзеру компании • Покрытие закрепленной территории; • Работа с КПК; • Обслуживание существующих клиентов (согласно чёткому маршруту посещения); • Наличие продукта и ассортимента на полке/витрине; • Ценовое позиционирование/наличие ценников; • Контроль за выкладкой товара Компании на полках клиентов; • Выполнение плана по продажам; • Ведение отчетной документации; • Размещение и использование торгового оборудования и рекламных материалов; • Ведение переговоров по расширению ассортимента и увеличению объема закупок. Достижения • Снижение дебиторской задолженности на территории на 10%; • Увеличение активной клиентской базы по маршруту на 15%; • Увеличение объема продаж на территории на 15-20%; • Подписано несколько договоров по V.I.P. условиям работы с клиентами; • Увеличилось количество клиентов у которых размещены ДМП; • Оптимизация маршрута торговых точек; • Установление доверительных отношений с клиентами; • Успешное продвижение новинок и всего ассортимента компании; • Уважение и авторитет среди работников компании; • Награжден Дипломом Henkel Awards 2012 в номинации «Лучший DSR» Регион ЮГ
- Февраль 2009 – февраль 2010
- 1 год и 1 месяц
Старший менеджер отдела продаж
СтавЭлектроСнаб, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Основная функция · Продвижение товаров компании на электротехническом рынке; · Участие в определение имиджа компании, разработка рекламных проектов, внедрение новых методов работы с клиентами, определение предпочтений потребителей, определение стандартов качества продукции и т.д.; · Организация отпуска продукции, транспортировка продукции; Должностные обязанности · Организация работы по составлению перспективных и текущих планов деятельности предприятия; · Изучение рынка сбыта и покупательского спроса на продукцию; · Анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции; · Организация поиска потенциальных клиентов и потребителей продукции; · Изучение деятельности конкурентов на рынке; · Разработка совместно с руководством предприятия ценовую политику предприятия; · Заключение договоров с потребителями продукции, расширение прямых и длительных связей; · Выполнение договорных обязательств по сбыту продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам); · Участие в рассмотрении поступающих претензий потребителей и подготовке ответов на них, а также претензий потребителей при нарушении ими условий договора; · Участие от имени предприятия в ярмарках, торгах, на выставках, по реализации продукции; · Координирование работы подчиненных работников (4 человека); Достижения · Снижение дебиторской задолженности на 15%; · Переговоры и заключение договоров с крупными компаниями (ОАО «МРСК СК «Ставропольэнерго», ОАО «ГАЗПРОМ» ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ Ставрополь», ОАО «ВЭЛАН», ОАО «Арзил») на поставку товаров; · Разработка и освоение новых территорий предприятия (КБР, КЧР); · Вхождение компании в десятку оптовых компаний в своем сегменте по краю; · Увеличение объемов продаж за первые 2-3 месяца более чем в 2 раза с дальнейшим устойчивым ростом; · Победа в тендере «Поставка материалов на ПС ОАО «МРСК СК «Ставропольэнерго», общая сумма тендера 1 400 000 руб. · Создание сплоченной и эффективной команды; · Уважение и авторитет среди персонала предприятия.
- Сентябрь 2004 – январь 2009
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер снабжения и сбыта
СевКавКабель, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Основная функция · Выполнение плана по продажам; · Ведение переговоров с клиентами на всех уровнях; · Ведение и формирование клиентской базы; · Участие в тендерах; · Мониторинг рынка; · Обработка заявок; · Отслеживание отгрузок; · Работа с первичной бухгалтерской документацией (счета, счета-фактуры, накладные); · Отслеживание дебиторской задолженности Должностные обязанности · Взаимодействие с уже существующими клиентами в г. Ставрополе и крае, расширение клиентской базы; · Грамотное консультирование клиентов по всем вопросам, техническая поддержка заказчиков · Ежемесячная отчетность руководителю; · Презентации ассортиментных позиций и участие в тендерах. · Ведение текущей документации. · Оформление заказов, поступающих от клиентов. · Поддержание остатков ассортиментного перечня на необходимом уровне. · Сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребности покупателей. · Выявление потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и установление деловых контактов; · Руководство организацией работ по доставке или отгрузке товаров покупателям по заключенным договорам. · Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам. · Поддержание контакта с постоянными клиентами, перезаключение договоров с ними. Достижения · Заключение ряда договоров с ключевыми клиентами; · Выиграно несколько тендеров на крупные поставки оборудования: (Родильное отделение Курсавкой больницы (980 000 рублей), Бизнес центр в КЧР (1 450 000 рублей)); · Расширение клиентской базы на 44 клиента; · Снижение дебиторской задолженности на 20%; · Открытие филиала в г. Георгиевске Ставропольского края; · Увеличение объема продаж на 30% (в сравнении с предыдущими периодами) с дальнейшим устойчивым ростом; · Успешная работа как с торговыми так и монтажными организациями.
- Январь 2004 – август 2004
- 8 месяцев
Продавец – консультант, кассир
Частный предприниматель, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Основные функции, обязанности и достижения · Консультация клиентов о товаре; · Выкладка товара на витрину; · Оформление заказов, поступающих от клиентов. · Формирование и контроль цен; · Ежедневный отчет о выручке магазина; · Работа на ККА; · Учет, отслеживание и дальнейшее формирование заявки по складским остаткам; · Проведение рекламных акций; · Развитие опыта и знаний в сфере оптово – розничной торговли электротехнического оборудования.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Ставропольский государственный университет
Факультет: Физико-Математический
Специальность: Математик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительная информация · Способен к быстрому обучению и готов профессионально расти и развиваться; · Способен работать в любом коллективе; · Иностранный язык (английский) - базовый уровень высшего учебного заведения; · Работа с компьютером – Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook, Банк-клиент, 1С Предприятие v7.7 и т.д. При необходимости, освою любую; · Владение оргтехникой - факс, ксерокс, принтер, сканер-копир; · Наличие водительского удостоверения категория «В, С» стаж вождения 10 лет; · Наличие автомобиля; · Аналитический склад ума; · Коммуникабельность; · Работоспособность; · Способность к прогнозированию; · Стрессоустойчивость; · Настойчивость; · Вредных привычек не имею. Велосипед, футбол, автомобиль, компьютер Компьютерные навыки: Свободно владею персональным компьютером как пользователь (Интернет, Microsoft Office, Банк – клиент, 1С Предприятие v7.7)