Менеджер по работе с клиентами

Был на этой неделе

По договорённости

47 лет (родился 21 февраля 1978), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С: Предприятие 8
Активные продажи
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Многозадачность
Консультирование клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 8 месяцев

- Март 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 9 месяцев
Инженер МТО
ООО "Ростинжиниринг", Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование• Строительство энергетическое• Строительство объектов нефтегазовой отрасли
Обязанности и достижения:
- Обустройство месторождения Харьяга, Модернизация ЦПС заказчик ООО "Зарубежнефть-Добыча-Харьяга" - Комплектация объекта строительства - Сложные переговоры с контрагентами - Работа в 1С - Работа с Давальческим материалом (М15/ОС15) - Документооборот - Формирование заявок, работа с Проектной Документацией - Закупка поставки Подрядчика - Работа со Сводными Разделительными Ведомостями - Контроль оплаты и доставки ТМЦ до объекта - Сбор первичной документации (Акты, УПД, ТОРГ-12, С/ф) - Ведение отчетности для Заказчика и Подрядчика - Взаимодествие с ПТО, СКК, ВК, Сметно-договорной отдел
- Октябрь 2015 – январь 2018
- 2 года и 4 месяца
Специалист ОМТС
ООО "Бикор БМП", Москва
http://bikor-bmp.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование Строительство объектов нефтегазовой отрасли
Обязанности и достижения:
- Контрактованние и комплектация на объекте строительства НПС-29 ПАО «Транснефть» (Амурская область) - Поставка МТР (проектные и общестрой), сбор ТКП, анализ рыночной стоимости - Работа с проектом (выборка), Рабочей Документацией, разделительные ведомости - Прямые закупки, (оплата, формирование реестров), работа в 1С - Разработка оптимальных схем, контроль графиков отгрузки и поставок, аналитика - Ведение отчетности для Заказчика, участие в селекторных совещаниях по вопросам комплектации - Контроль дебиторской и кредиторской задолженности, работа с претензиями - Приемка и списание Довальческого материала - Работа с Субподрядными организациями по комплектации и снабжению объекта строительства. - Обеспечение полного комплекса документооборота
- Июль 2011 – июль 2015
- 4 года и 1 месяц
Тренер по продажам
ОАО Вимм-Билль-Данн, Москва
Обязанности и достижения:
Обучение сотрудников, проведение аудиторных тренингов, «полевых» обучений. Экспертиза, проведение аттестаций и оценки персонала. Составление отчетной документации. Планирование и контроль соблюдения стандартов работы отдела продаж. Разработка и адаптация аудиторных тренингов (составление презентаций). Согласование и внедрение стандартов компании. Презентации для руководителей отделов и менеджеров компании. Аудиты стандартов работы.
- Июнь 2010 – июнь 2011
- 1 год и 1 месяц
Супервайзер
Вимм-Билль-Данн, Москва
Обязанности и достижения:
Управление командой торговых представителей (8 чел.), контроль выполнения планов. Постановка планов, задач, развитие клиентской базы, обучение сотрудников. Проведение собраний, мотивация торговых представителей. Контроль дебиторской задолженности, ведение сложных переговоров, проведение акций, Промо программ. Проведение собеседований для новых соискателей. Работа со смежными службами (бухгалтерия, логистика, финансовый контроль). Ведение отчетности по проделанной работе.
- Май 2009 – апрель 2010
- 1 год
Региональный менеджер
ТК "СФЕРА" (снеки), Москва
Обязанности и достижения:
Организация проекта запуска нового бренда с «0» (поиск поставщиков, производителей, партнеров по бизнесу). Разработка названия, дизайна, упаковки, бренд размеров. Оформление документации в контролирующих и разрешительных органах. Поиск поставщиков сырья (закупки), материалов, оборудования. Маркетинговые исследования, планирование бюджета. Анализ рынка дистрибьюторов, сбор информации по конкурентам, подготовка коммерческого предложения, заключение договоров, последующая работа с клиентом. Презентации для отдела продаж (продукта, мотивационных программ, постановка планов, задач). Работа в «полях» с командой продаж, стимулирование персонала торговых точек, ПРОМО программы для клиентов. Составление и ведение отчетности по проделанной работе.
- Сентябрь 2007 – февраль 2009
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ОАО "Лебедянский", Москва
Обязанности и достижения:
Поддержание и развитие клиентской базы на закрепленной территории. Формирование заказов, заключение договоров, дополнительных соглашений, контроль соблюдения договорных обязательств. Презентации на уровне руководства торговых точек. Ведение переговоров по расширению ассортимента, представленности, установке ДМП. Расчёт рентабельности контрактов. Коммуникация с кредитным и финансовым контролем по кредитной истории клиентов. Контроль выполнения заказов, документооборота. Контроль работы мерчендайзеров, постановка задач. Анализ рыночной ситуации, активности конкурентов, сбор информации (цены, коммерческие условия, акции, новые продукты конкурентов и т. д.). Расширение и контроль наличия ассортимента продукции в торговых точках. Реализация ПРОМО - программ для клиентов. Составление отчётов по проделанной работе.
- Декабрь 2005 – сентябрь 2007
- 1 год и 10 месяцев
Торговый представитель
ОАО "Лебедянский", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами на вверенной территории. Поддержание существующей клиентской базы, развитие (поиск новых клиентов). Контроль и сбор дебиторской задолженности. Составление отчетной документации (согласно стандартам компании). Составление заявок, контроль доставки продукции.
- Январь 2003 – октябрь 2005
- 2 года и 10 месяцев
Риелтор
Агенство недвижимости "Актив", Воронеж
Обязанности и достижения:
Аренда, купля-продажа недвижимости. Поиск и показ объектов недвижимости. Поиск потенциальных арендаторов, покупателей. Ведение переговоров, заключение договоров, проведение сделок. Подготовка регламентирующих документов по вопросам сделок с недвижимым имуществом, подготовка договоров аренды имущества и др. документов, связанных с реализацией имущества.
- Сентябрь 2000 – декабрь 2002
- 2 года и 4 месяца
Заведующий
Оптово-рознничный склад, Курск
Обязанности и достижения:
Контроль ассортимента продукции. Ведение складского учёта. Составление заявок для закупки продукции. Ведение и расширение клиентской базы. Приемка, отпуск и размещение товарно-материальных ценностей на складах. Оснащение склада (оборудование, погрузчики, стеллажи, упаковочные и расходные материалы). Координация работы персонала (графики, должностные инструкции, обучение). Руководство коллективом в кол-ве 7 чел. (кладовщики, товароведы, грузчики, администраторы), проведение инвентаризаций, учет материальных ценностей, ведение соответствующей документации.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Российский государственный торгово-экономический университет
Факультет: «Экономики и менеджмента»
Специальность: Менеджер-экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1997
Курский торгово-экономический колледж
Специальность: Коммерсант общественного питания

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с большим количеством информации. Знание технологий и техники продаж. Аналитические способности. Высокая степень стрессоустойчивости. Быстрая обучаемость. Нацеленность на результат. Коммуникабельность. Навыки ведения переговоров, презентаций. Опыт работы с ключевыми, сетевыми и сложными клиентами. Умение улаживать разногласия с клиентами. Готовность к командировкам. Водительское удостоверение «В». (стаж с 1996г.)