Менеджер по работе с клиентами / менеджер по маркетплейсами

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 06 мая 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Июнь 2022 – февраль 2024
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Ооо пакет люкс, Москва
Подарочные пакеты
Обязанности и достижения:
Оформление пакета документов по заказу, в т. ч. первичных документов (счет, накладная) в 1С; коммуникация с маркетплэйсами (Я. Маркет, Озон, Wildberries) Оформление выставки образцов продукции в офисе. Выполнение поручений менеджеров по продажам связанных с заказами клиентов; Работа с обращениями клиентов; заказ расходных материалов для офиса и производства по заданию менеджера; Ведение деловой переписки с контрагентами (подготовка служебных записок, деловых писем, коммерческих предложений и т..п. или с Озон, и ЯндексМаркет - Создание, редактирование, заполнение карточек товара. - Формирование и согласование ассортиментной матрицы, ротация и ввод-вывод ассортимента. - Контроль за вопросами и отзывами. - Работа с ценообразованием. - Аналитика рентабельности и чистой прибыли при участиях в акциях МП. - Оформление заказов и отгрузочных документов по FBS. - Контроль текущих остатков. - Оперативное взаимодействие с технической поддержкой маркетплейса. - -Отслеживание нововведения и новостей маркетплейса
- Июнь 2019 – март 2020
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Ооо Портал, Москва
Межкомнатные двери
Обязанности и достижения:
- оптовая компания межкомнатных дверей. -Курирование продаж салона - Работа с менеджерами салона, контроль заказа, контроль закупок, контроль документального оформления сделки, сопровождение сделки. - Контроль доставки и отгрузки товара. - Оформление первичной документации в 1С (счета, ТОРГ 12, счета фактуры, акты сверок. -Выставление счетов, заведение номенклатуры, контроль платежей, проведение реализации и перемещения продукции; - Своевременное оформление заявок клиента на услуги компании; - Консультирование клиентов по актам сверки. - Работа с рекламациями; - Работа с возвратами; - Контроль над возвратом должным образом оформленных первичных документов. - Ведение в 1С должным образом оформленной карточки клиента, с указанием актуальных данных, своевременное обновление актуальных данных. - Коммуникация со складом и отделом логистики, четкое формулирование задачи, поставленной перед данными подразделениями в части даты, точного времени поставки с учетом прочих пожеланий/рекомендаций клиентов. - Взаимодействие с отделом закупок - Контроль и планирование отгрузки товара со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва; - Контроль своевременного поступления оплаты от клиентов/контрагентов. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Январь 2019 – апрель 2019
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Стройсистема"
Оптовая продажа стройматериалов
Обязанности и достижения:
Ведение базы данных клиентов и своевременное поддержание ее в актуальном состоянии в 1С (Леруа Мерлен, Ашан, Касторама, ОБИ, и др. сетевые магазины) Обработка входящих заказов от федеральных сетей через EDI модуль 1С с проверкой цен листинга, действующих акций Работа с сайтом провайдера по электронному обмену данными. Работа с электронными уведомлениями Отправка клиентам разрешительных документов, первичной документации Контроль за соблюдением сроков резервирования товаров Формирование заявок, выставление счетов, подготовка полного пакета документов по реализации продукции (счет, счет-фактура, накладная). Предоставление информации складу по товару, инструкций по сборке, маркировке, упаковке, комплектации заказов. Предоставление сертификатов на продукцию по запросу клиентов. Консультация по наличию, цене, ассортименту, условиям поставки. Отслеживание финансовой дисциплины клиентов (поступление денежных средств). Один раз в квартал (и по запросу клиентами) предоставление документов в бухгалтерию Компании для сверки. Проверка наличия оригиналов доверенностей на отгрузку продукции от клиента. Составление отчетов и выполнение распоряжений руководства в рамках своих обязанностей. Ведение и учет первичного документооборота.
- Декабрь 2016 – ноябрь 2017
- 1 год
Менеджер по продажам
ООО "Индефини " (нижние белье), Москва
http://indefini.ru
Оптовая продажа нижнего белья и домашней одежды
Обязанности и достижения:
Активный поиск клиентов, создание и развитие клиентской базы. Проведение переговоров по телефону и посредством личных встреч. Построение продолжительных партнерских отношений с клиентами. Подготовка необходимых документов и договоров. Контроль отгрузок и оплаты клиентов.
- Август 2013 – сентябрь 2016
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по продажам
инканто (нижние белье), Москва
Обязанности и достижения:
Предоставление актуальной информации о наличии товаров на складе компании клиентов. Работа в 1С, прием заявок от клиентов компании, обработка заявок. Организационные работы по отправке заказа покупателю:сборка, контакт с транспортной компанией или логистами клиента. Работа с претензиями, актам недостачи. Переговоры и встречи с клиентами, ведение телефонных переговоров. Отслеживание дебиторской задолжнности Отслеживание и выполнение плана.
- Июль 2011 – май 2013
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Аквасистемы МТ, Москва
Обязанности и достижения:
- Работа с уже существующей базой, поддержка ее в актуальном состоянии. - Прием и обработка заказов, ввод их в 1С - Первичная бухгалтерия-счета, накладные, счет-фактуры, акты сверки - Контроль отгрузки товара клиенту в соответствии с Договором - работа с дебиторской задолжнностью - информационная поддержка рекламных мероприятий
- Июнь 2007 – июль 2008
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО"Ригель Сиб", Москва
Обязанности и достижения:
- контроль функционирования оптового канала по продажам продукции широкого ассортимента; - отслеживание соблюдения оптовиками рекомендаций по ценообразованию; - контроль качества и регламентов работы выделенных команд на распределенной территории; - взаимодействие с дистрибьюторами продукции компании: заключение договоров, ведение первичной документации; - контроль складских помещений: отгрузка, вывоз товара, ведение документации, мотивирование персонала складов.