Координатор маркетплейсов в зооиндустрии / Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

80 000 ₽

21 год (родилась 18 сентября 2004)

Москва

Красногвардейская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 8 месяцев

- Июнь 2025 – август 2025
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ТКФ Корпас, Москва
http://www.korpas.ru
Ветеринарная деятельность, Ветеринарная аптека, Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Занималась ведением имеющейся клиентской базы - Принимала и обрабатывала заказы от клиентов (почта, телефон, мессенджеры) и вносила в 1С - Организовывала отгрузки заказов, контролировала оплаты - Работала с рекламациями и документами - Составляла заявки на договора для юр. отдела, заключала договора и доп. соглашения - Взаимодействовала со смежными отделами (юр. отдел, бухгалтерия, отдел снабжения).
- Октябрь 2024 – декабрь 2024
- 3 месяца
Менеджер по работе с заводчиками
Валта, Москва
http://www.valta.ru
Несетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазин, Зоомагазин, Корма для животных (продвижение, оптовая торговля), Корма для животных (производство)
Обязанности и достижения:
Достижения: Спустя год работы в компании успешно пошла на повышение. Обязанности: - Занималась развитием базы действующих клиентов (заводчики домашних животных) - Искала и привлекала к сотрудничеству новых клиентов - Информировала заказчиков о новинках - Осуществляла прием заказов по телефону, электронной почте, в мессенджерах - Оформляла поступившие заказы в 1C - Контролировала отгрузки и доставки заказов - Участвовала в выставках, соревнованиях, зоо форумах
- Август 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по телефонным продажам
Валта, Москва
http://www.valta.ru
Несетевая розница, мелкий опт, Интернет-магазин, Зоомагазин, Корма для животных (продвижение, оптовая торговля), Корма для животных (производство)
Обязанности и достижения:
- Работала с клиентами по телефону и в чате: прием заказов, консультация по зоотоварам и услугам компании (акции, бонусы), доп. продажи - Совершала исходящих звонков для оформления заказов, получения обратной связи - Работала с жалобами и пожеланиями клиентов, и передавала полученную информацию в соответствующее подразделение компании

Образование

- Бакалавр
- Дистанционная
- 2027
Московский международный университет, Москва
Факультет: Направление «Менеджмент»
Специальность: Менеджмент организации (менеджер)
- Бакалавр
- 2024
Кинологический колледж при МГАВМИБ
Факультет: Кинологический колледж
Специальность: Кинолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Глубоко и с интересом погружена в сферу зооиндустрии, хочу развиваться именно в ней. Поэтому ищу работу в компании где смогу успешно реализовать свой энтузиазм. Навыки: 1. Умею четко и понятно излагать информацию как устно, так и письменно. 2. Способна внимательно слушать клиентов и понимать их потребности и пожелания. 3. Умею находить компромиссы и достигать соглашений с клиентами и партнерами. 4. Способна эффективно обрабатывать негативные отзывы и разрешать конфликты. 5. Умею устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. 6. Есть понимание особенностей и актуальных трендов в сфере зоотоваров и услуг. 7. Умею доступно объяснять особенности и преимущества товаров, предоставляемых компанией. 8. Могу исследовать рынок, выявлять целевую аудиторию и анализировать конкурентов. 9. Есть опыт создания и оптимизации контента для различных площадок. 10. Есть опыт использования систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). 11. Умею работать в команде и взаимодействовать с другими отделами