Менеджер по продажам и работе с клиентами

Была больше месяца назад

150 000 ₽

47 лет (родилась 12 сентября 1978)

Москва, готова к переезду

Щукинская

Строгино

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Умение работать в режиме многозадачности.
Быстрая обучаемость.
Стремление к саморазвитие и профессиональному росту.
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

- Август 2022 – работает сейчас
- 3 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО " Астра"
Обязанности и достижения:
Выполнение поручений руководителя. Обработка входящих запросов от новых и действующих клиентов, консультирование по товару. Работа с документами, оприходование товара в1С при поступлении. Подготовка пакета документов на отгрузку товара клиенту. Участие в инвентаризации. Оформление витрин.
- Февраль 2024 – январь 2025
- 1 год
Специалист отдела информационной логистики
ООО Хартия, Москва
Обязанности и достижения:
Приём, обработка и распределение входящих звонков и сообщений. Фиксация их в электронном журнале. Оперативное решение проблемных ситуаций и вопросов. Обработка входящих заявок, сверка и корректировка при необходимости, а так же распределение их по исполнителям. Работа с жалобами и пожеланиями. Высокая работоспособность, стрессоустойчивость. Легко нахожу общий язык с любым человеком.
- Ноябрь 2017 – август 2022
- 4 года и 10 месяцев
Логист
ООО "ПЕРЕВОЗЧИКЪ"
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с заказчиком. Обработка входящих запросов от заказчика. Ведение деловой переписки. Организация и контроль доставки товара. Ведение документооборота: расчёт стоимости доставки, выставление счетов и формирование пакета документов. Составление договоров (договора аренды, договора купли-продажи ТС). Подбор персонала, проведение собеседований на должности водителя, экспедитора. Выполнение поручений руководителя.
- Ноябрь 2016 – август 2017
- 10 месяцев
Региональный управляющий
Пальметта, Москва
http://www.palmetta.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
- Оперативное управление розничной сетью магазинов города. - Обеспечение выполнения планов продаж и KPI показателей магазинами на 100%. - Управление персоналом (подбор, формирование штатов, адаптация, обучение, мотивация). - Анализ и планирование продаж. - Контроль соблюдения фирменных стандартов компании. - Обеспечение результативности маркетинговых мероприятий. - Взаимодействие с администрацией торговых центров.
- Июнь 2016 – август 2016
- 3 месяца
Заместитель директора салона
ООО Альмера ТС, Москва
http://www.orteka.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Организация эффективной работы салона; - Ежедневное составление и проведение пятиминутки; - Обеспечение выполнения планов продаж и финансовых показателей; - Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов салона; - Организация приемки товара; - Поддержание стандартов выкладки и мерчендайзинга в торговом зале.
- Август 2015 – май 2016
- 10 месяцев
Заместитель управляющего
ООО Сфера,Салон обуви Томас Мюнз, Москва
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Открытие и закрытие смены - Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира, инкассация - Ведение кассовой документации - Кадровый документооборот (прием, увольнение сотрудников, проведение приказов в 1С) - Ежемесячно составление табеля рабочего времени - Ежедневное формирование плана продаж на магазин и на каждого сотрудника (личные продажи) - Обучение персонала (тренинги по стандартам обслуживания и по товару) - Организация и контроль за работой сотрудников - Прием, учет, маркировка товара, проведение инвентаризации - Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин - Решение организационных вопросов, конфликтных ситуаций с покупателем - Взаимодействие с офисом

Образование

- Неполное высшее образование
- 2018
Гуманитарный Институт имени П.А.Столыпина
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проработала в торговле более 15 лет (женская, мужская, детская одежда, обувь). Закончила курсы менеджер сервис-центра. Прошла карьерную лестницу от продавца до заместителя управляющего магазина. Профессиональные навыки:: Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet, 1С (Торговля и Склад), Outlook Навыки управление персоналом. Деловое общение. Деловая переписка. Личные качества: коммуникабельность, энергичность, стрессоустойчивость, инициативность, быстрая обучаемость, организаторские способности. Обладаю способностями к восприятию большого объема информации; умение самостоятельно ставить цели и добиваться их выполнения.