Менеджер по персоналу, Управляющий

Был больше месяца назад

70 000 ₽

28 лет (родился 31 декабря 1996)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

- Апрель 2023 – октябрь 2023
- 7 месяцев
Менеджер
СУШИ WOK, Москва
Международная сеть магазинов японской и паназиатской кухни формата take away.
Обязанности и достижения:
Создавать, развивать и управлять командой сотрудников. Контролировать все процессы работы суши-бара: кухня, кассиры, курьеры. Обеспечивать соблюдение подчиненными всех правил и норм, принятых в компании. Поддерживать высокий уровень выполнения плановых показателей и нормативов. Участвовать в подборе новых сотрудников, контролировать процессы адаптации и введения в должность. Анализировать показатели эффективности и качества работы персонала. Принимать ДС у курьеров, а так же выдача ДС под нужды точки. Составление и освоение бюджета на поддержание точки в презентабельном виде. Закрытие смены, снятие отчетов по кассам, ведение кассовых журналов и необходимой документации. Ежедневный контроль и соблюдение всех норм и стандартов для прохождение КРО, тайных гостей, контрольных закупок. Соблюдение требований санитарии. Соблюдение стандартов компании.
- Ноябрь 2021 – октябрь 2023
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Вайлдберриз», Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами. Общение с конфликтными гостями и решение вопросов, приём вещей, выдача заказов, инвентаризация, уборка. Составление и освоение бюджета на поддержание точки в презентабельном виде.
- Март 2019 – апрель 2021
- 2 года и 2 месяца
Менеджер смены
АО «Киномакс», ООО «Сан-Кафе Пражская», Москва
https://kinomax.ru/prazhskaya
Удовлетворение развлекательной и культурно-просветительной потребности населения.
Обязанности и достижения:
Управление линейным персоналом (Бар, Контролеры, Касса) и контроль (внешний вид сотрудников, выполнение стандартов компании). Касса. Контроль кассы на заполнение всей отчетности и документации по билетам и ДС, оформление брака билетов, возврат билетов, работа с ДС. Бар. Контроль бара за чистотой, мерчандайзинг и ротация, контроль за подготовкой бара для следующей смены, заготовка продукции, соблюдения норм и технологий приготовления и норм СанПиН. Контролеры. Контроль за чистотой рабочего места, проверка документов о обходе залов и проверка на видеопиратство. Контроль за всем Фойе кинотеатра. Работа мониторов, вейдинга, музыки, WiFi, терминалы, чистота. Общение с конфликтными гостями и разрешение трудных ситуаций. Открытие и закрытие кинотеатра. Закрытие всех отчетов, пересчёт сейфа, пересчет касс, сведение выручки, подготовка размена на следующее утро, заказ размена, сдача денежных средств инкассации, ведение табеля, заполнение КТУ по персоналу. Проведение ежемесячных и годовых инвентаризаций. Ежедневный контроль и соблюдение всех норм и стандартов для прохождение КРО. Ведение бюджета кинотеатра, заказ канцелярии, чековой ленты и т. д. В конце месяца - анализ работы персонала и проработка с персоналом сложных ситуаций с гостями, выявление проблем и способы их устранения, проведение тренингов, мотивация. Аналитика продаж, подсчет конверсии, средний чек, подсчет выручки за месяц. Умею организовывать и мотивировать свою команду, контролировать и соблюдать стандарты качества. Обучать и мотивировать персонал, проводить тренинги. Выполнять плановые показатели. Организовывать качественную и бесперебойную работу.
- Октябрь 2018 – март 2019
- 6 месяцев
Администратор
АО «Киномакс», ООО «Сан-Кафе Пражская», Москва
https://kinomax.ru/prazhskaya
Удовлетворение развлекательной и культурно-просветительной потребности населения.
Обязанности и достижения:
Выполнение всех поручений от Менеджера смены. Умение работать с кассой билетов и кассой бара, в случае отсутствия линейного персонала и до устранения проблемы (быть взаимозаменяемым). Управление линейным персоналом (Бар, Контролеры, Касса) и контроль (внешний вид сотрудников, выполнение стандартов компании). Касса. Контроль кассы на заполнение всей отчетности и документации по билетам и ДС, оформление брака билетов, возврат билетов, работа с ДС. Бар. Контроль бара за чистотой, мерчандайзинг и ротация, контроль за подготовкой бара для следующей смены, заготовка продукции. Контролеры. Контроль за чистотой рабочего места, проверка документов о обходе залов и проверка на видеопиратство. Контроль за всем Фойе кинотеатра. Работа мониторов, вейдинга, музыки, WiFi, терминалы, чистота. Общение с конфликтными гостями и разрешение трудных ситуаций. Закрытие всех отчетов, пересчет касс, ведение табеля, заполнение КТУ по персоналу. Перевод на должность Менеджера смены.
- Февраль 2018 – октябрь 2018
- 9 месяцев
Контролер
АО Киномакс, Москва
https://kinomax.ru/prazhskaya
Удовлетворение развлекательной и культурно-просветительной потребности населения.
Обязанности и достижения:
Работа с гостями (клиентами). Обход залов, проверка чистоты и качества показа, контроль на видеопиратство. Перевод на должность Администратора.