Менеджер по обучению и развитию персонала

Была больше месяца назад

130 000 ₽

53 года (родилась 20 марта 1972)

Москва

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2012 – май 2019
- 6 лет и 9 месяцев
Менеджер по обучению, региональный тренер
Philips Avent, Москва
https://www.philips.ru/c-m-mo/philips-avent-and-your-baby/infant-products
Фармацевтическая продукция (производство), Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля), Товары для детей (продвижение, оптовая торговля), Товары для детей (производство)
Обязанности и достижения:
Достижения: Создала систему обучения с нуля. Набрала эффективных людей. Установила контакт со всеми сотрудниками и объединила сплоченную команду. Повысила уровень знаний и навыков до 96-100%. Вырастила первоклассных спикеров- лучшие отзывы от заказчиков. Только за год показатели текущей команды были повышены за год с 67% до 86%. Две команды новых медпредставителей набирала лично. Выполнение планов командой 96-110%. Функции: Разработка обучающих программ для сотрудников в соответствии с запросами, потребностями Компании; Проведение очного, дистанционного обучения, поддержка и консультирование специалистов и руководителей; Сессии коучинга по рабочим задачам для сотрудников управленческого звена; Подготовка материалов для тренингов (презентации, раздаточные материалы, электронные курсы); Оценка эффективности обучения; Участие в организации цикловых совещаний; Подбор персонала; Проекты: Обучение и развитие: медицинских представителей и региональных менеджеров medical; супервайзеров и региональных менеджеров sales, маркетологов; Call-centre – консультантов на горячей линии по грудному вскармливанию Philips Avent; Подготовка спикеров для школ будущих мам – презентации медпредставителей в Mothercare, Olant, Babadu, Мамапати и др. Собственная занятость как спикера: Выступления на школах будущих мам, выставках от 25 до 300 человек. Видео-съемки у Тутты Ларсон, на телеканале Дождь. Проводимые тренинги: «Эффективный менеджмент»; «Ситуационное руководство»; «Навыки эффективного визита к специалистам» (медицинские сообщества), «7 шагов работы с аптекой», «Публичные выступления», «Работа на выставке»; «Навыки телефонного общения с клиентом»; «Эффективные переговоры»; «Деловая переписка», и др.
- Август 2011 – март 2012
- 8 месяцев
Тренер-консультант
MTI System, Москва
http://www.mtisystem.ru
Обязанности и достижения:
Достижения: Освоила ряд программ для руководящего звена. Провела более 40 тренингов для компаний: Schneider Electric, Bayer, Merk и др. Функции: Взаимодействие с клиентами. Выявление потребностей на обучение. Подготовка тренингов. Участие в проектах компании (бизнес-мероприятия, выставки и др.) Проведение тренингов на темы: Продажи, Переговоры, Презентация, Коммуникации, Руководство сотрудниками, Развитие сотрудников.
- Декабрь 2010 – июль 2011
- 8 месяцев
Проектный тренер
Free lance, Москва
Обязанности и достижения:
Достижения: Провела тренинги для компаний Amoena, Санофи-Авентис, SEB, Трансконтейнер, Autodesk, Татнефть и др. для специалистов и руководителей. Взаимодействие с клиентами. Функции: Выявление потребностей на обучение. Подготовка тренингов. Проведение тренингов.
- Май 2008 – октябрь 2010
- 2 года и 6 месяцев
Тренинг-менеджер
ООО МЕДИ, Москва
Обязанности и достижения:
ООО «МЕДИ РУС» - филиал немецкой медицинской компании-производителя ортопедических изделий и компрессионного трикотажа. Достижения: Организовала ряд проектов по обучению персонала с "нуля". Систематизировала обучение консультантов розничных салонов. Разработала ряд тренингов с учетом специфики компании для розницы, медицинских представителей, региональных представителей; специалистов контактного центра; систематизировала посттренинговое обучение сотрудников. Обучила "с нуля" более 120 сотрудников Провела более 60 тренингов на темы продаж Функции Построение системы обучения с «нуля». Выявление потребности на обучение. Разработка тренинговых программ. Проведение тренингов на темы: продукт, клиенториентированный подход к клиенту, эффективные продажи, эффективная презентация, деловые переговоры, навыки телефонного общения. Посттренинговое сопровождение. Оценка полученных знаний. Атесстация.
- Август 2009 – июль 2010
- 1 год
Заведующая аптекой
Аптека, ИП Бердинских, Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
Управление аптекой, в подчинении 6 человек Открыла отдел оптики в аптеке Сохранила и повысила продажи на 10 % в кризисный период Ввела ряд правил по обслуживанию клиента
- Ноябрь 2007 – март 2008
- 5 месяцев
Тренер-консультант
DOOR Training & Conculting (ныне BRIDGE), Москва
Обязанности и достижения:
Функции Работа с базой данных по фармацевтическому рынку Поиск и развитие клиентов Консультирование внутренних сотрудников по фармацевтическому рынку Разработка тренингов по продажам, по ведению групповой презентации Двойные визиты с медицинскими представителями и последующая адаптация тренингов Анализ и подготовка программ развития для медицинских представителей Проведение тренингов по эффективным навыкам продаж для фармацевтических компаний Изучила рынок обучения и развития персонала. Провела ряд внешних тренингов.
- Март 2005 – ноябрь 2007
- 2 года и 9 месяцев
Медицинский представитель
Представительство КРКА в РФ, Москва
Обязанности и достижения:
- продвижение препаратов компании
- Июль 2004 – февраль 2005
- 8 месяцев
Медицинский представитель
Stada Pharma International GmbH –немецкая фармацевтическая компания–, Москва
Обязанности и достижения:
- продвижение фармацевтических препаратов компании

Образование

- Высшее образование
- 2009
Московский психолого-социальный университет
Факультет: Социальная психология, психолог
Специальность: Диплом
- Высшее образование
- 2003
ВЗФЭИ (Всероссийкий Заочный Финансово-Экономический Институт. Москва
Факультет: Производственный менеджмент, менеджер
Специальность: Диплом
- Высшее образование
- 1989
Смоленское музыкальное училище
Факультет: Народное отделение/Преподаватель игры на баяне, аккордеоне
Специальность: Диплом

Обо мне

Дополнительные сведения:

С 2001 года работата ТП в фармдистьрибьюторе, затем медицинским представителем в западных фармацевтических компаниях. с 2007 года тренер, тренинг-менеджер, менеджер по обучению и развитию персонала. Уравновешена, проактивна, хорошие организаторские способности, быстро осваиваю новые направления в работе. Обладаю навыками построения и сплочения команды. На тренингах создаю атмосферу доброжелательности, ориентирую на результат. Знаю и понимаю методологию подготовки и проведения тренинга. Учитываю специфику обучения взрослых людей. Материал тренинга адаптирую под специфику работы, что дает возможность участниками применять получения знания на практике. В фармацевтике и медицине направления: ОТС-препараты, работа с педиатрами, аллергологами, хирургами, проктологами. Компрессионный трикотаж и ортопедические изделия - флебологи, хирурги.. Аксессуары по грудному вскармливанию - педиатры, неонатологи, акушеры-гинекологи.