Менеджер по ИТ / Руководитель ИТ-отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 23 марта 1984)

Москва, готов к переезду

Лефортово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Информационные технологии
Английский язык
Деловая коммуникация
Заключение договоров
Бюджетирование
Деловая переписка
ITIL
Обучение и развитие
Управление рисками
Управление временем
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Август 2023 – работает сейчас
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по ИТ
ООО "Семенов и Певзнер", Москва
https://www.semenovpevzner.ru
Консалтинговые услуги, Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - оптимизация ИТ-инфраструктуры - цифровая трансформация - развитие бизнес-приложений - развитие направления ИТ-безопасности - автоматизация бизнес-процессов - управление ИТ-бюджетом и закупками Достижения: - организация эффективного аутсорсинга ИТ-поддержки (снижение затрат на ИТ-поддержку и сокращение времени решения инцидентов) - внедрение облачной платформы коммуникаций VK Workspace в ходе импортозамещения ИТ-сервисов - внедрение комплекса информационной безопасности на базе продуктов Лаборатории Касперского (значительное усиление контура информационной безопасности) - пилотные проекты CRM-систем и сервисов управления проектами - стандартизация парка ИТ-оборудования (автоматизация инвентаризации, сокращение затрат на оборудование) - модернизация сетевой и серверной инфраструктуры офисов - оптимизация затрат на ИТ-услуги (пересмотр тарифов на текущие сервисы, заключение более выгодных контрактов)
- Ноябрь 2018 – апрель 2023
- 4 года и 6 месяцев
Руководитель ИТ-департамента (регион Восточная Европа)
Kelly Services IT Solutions, Москва
http://www.kellyservices.ru
Кадровые агентства
Обязанности и достижения:
Управление ИТ-департаментом (зоны ответственности - Россия, Польша, Венгрия). В подчинении 10 сотрудников (включая внешний аутсорс функций) - сетевой инженер, администратор ИТ-инфраструктуры, аналитики по поддержке пользователей, системные аналитики, разработчики ПО. Локализация и адаптация глобальных проектов головного офиса (США) с учетом локальных требований в странах. Управление инфраструктурой (сеть передачи данных, телефония, дата-центры) ~20 офисов в России, Польше и Венгрии. Обеспечение информационной безопасности согласно общекорпоративным нормам. Разработка и поддержка ERP - Microsoft Dynamics (Axapta). Закупки оборудования, лицензий, ПО. Управление вендорами и поставщиками. Контроль основных средств. Управление бюджетом (CAPEX/OPEX). Внедрение глобальных ИТ-процедур в локальных офисах. Обеспечение соответствия законодательству в области защиты персональных данных (ФЗ-152 и GDPR). Управление процессами ITSM (инциденты, запросы на обслуживание\улучшения, управление изменениями и т. д.) Взаимодействие с ИТ и бизнес-подразделениями в головных офисах (США, Великобритания, Германия, Италия, Франция и др) по техническим, финансовым и организационным вопросам. Проекты и достижения: - Внедрение ERP Microsoft Dynamics (Axapta). ERP-система полного цикла для управления предприятием: Front Office (база кандидатов, подбор персонала), Middle Office HR (внутрений HR, кадровое администрирование), Payroll (расчет заработной платы для ~10000 сотрудников), Back Office Finance (бухгалтерия\финансы), Биллинг, Отчетность. - Внедрение MS Office 365 (почтовая служба, MS Teams, SharePoint, OneDrive и др.). Улучшение качества коммуникаций и обмена данными между подразделениями компании. - Внедрение ATS (Applicant Tracking System) - платформа управления кандидатами. Службы парсинга и автоматизированной обработки резюме (сокращение ручного труда рекрутеров на 30%). - Запуск службы поддержки пользователей для региона EMEA (построение команды и ITSM-системы для управления инцидентами и запросами от бизнеса). Существенный рост удовлетворенности бизнес-пользователей и сокращение сроков обработки запросов в ИТ. - Запуск внутренней службы обработки заявок для нужд бизнес-подразделений (HR, Marketing, закупки и т. д.). - Внедрение интранет-платформы (MS SharePoint). - Стандартизация инфраструктуры и оказываемых ИТ-услуг для бизнес-пользователей в Польше и Венгрии (снижение затрат на ИТ). - Реализация стратегии удаленных рабочих мест (начиная с пандемии 2020 года - обеспечение перевода сотрудников на домашний режим работы с сохранением полноценного доступа к рабочим инструментам). - Разработка стратегии Disaster Recovery (вндрение плана по обеспечению отказоустойчивости ИТ-сервисов и инфраструктуры, снижение рисков для бизнеса) - Подготовка к миграции на облачную платформу Microsoft Dynamics 365 (проект отменен в феврале 2022). - Внедрение проекта по локализации ИТ-сервисов и инфраструктуры (в рамках продажи бизнеса Kelly Services в РФ локальному собственнику и ухода американской компании с российского рынка). Обеспечение бесперебойного транзита ИТ-функций новому владельцу бизнес-активов (ООО Вентра).
- Январь 2012 – октябрь 2018
- 6 лет и 10 месяцев
Руководитель локальной группы ИТ
Kelly Services CIS, Москва
http://www.kellyservices.ru
Обязанности и достижения:
Управление ИТ-подразделением по поддержке бизнес-пользователей и обслуживанию инфраструктуры. Контроль работы ITSM-процессов. Поддержка VIP-пользователей компании. Внедрение глобальных ИТ-проектов в российском офисе компании. Взаимодействие с европейским и американским офисами по организационным вопросам. Закупка оборудования и ПО.
- Октябрь 2007 – январь 2012
- 4 года и 4 месяца
Ассистент системного администратора
Kelly Services, Москва
http://www.kellyservices.ru
Обязанности и достижения:
Поддержка пользователей (600 сотрудников, 20 офисов по всей России). Администрирование локальных файловых серверов, приложений 1С, Финкомплекс. Подготовка рабочих станций. Настройка Lotus Notes. Взаимодействие с европейским и американским офисами по управлению ИТ-инфраструктурой. Адаптация и внедрение общекорпоративных ИТ-процедур и политик в российском подразделении компании.
- Март 2006 – сентябрь 2006
- 7 месяцев
Специалист отдела поддержки клиентов и партнеров
Группа e-port
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг, техническое сопровождение. Консультирование партнеров компании по вопросам работы с программным обеспечением. Решение технических проблем, спорных вопросов и конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- 2005
Российский университет дружбы народов, Москва
Факультет: Филологический факультет
Специальность: Бакалавр лингвистики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Информационные технологии, Английский язык, Деловая коммуникация, Заключение договоров, Бюджетирование, Деловая переписка, ITIL, Обучение и развитие, Управление рисками, Управление временем, Проектный менеджмент, Корпоративная этика, Планирование, Работа с поставщиками, ITSM, Автоматизация процессов, Управление процессами, Лидерство, Системный подход, Договоры поставки, Расстановка приоритетов, Внутренний контроль