Резюме № 21586473
Обновлено 9 января 2017
Обновлено 9 января 2017
Коммерческий директор / Исполнительный директор / Управляющий
Была больше месяца назад41 год (родилась 27 апреля 1984), не состоит в браке, есть дети
Москва, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет
- Октябрь 2015 – июль 2016
- 10 месяцев
Управляющий гостинично-ресторанным комплексом
ИстраОбязанности и достижения:
В управлении находятся: гостиница, ресторан, кафе, франшиза. Независимые друг с другом объекты. 1. Гостиница start-up От стройки до запуска. Эксклюзивный музейный формат для загородного отдыха. Создание и реализация всех рабочих моментов с самого "0". Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля, управление и контроль. Знание всех стандартов, всех требований;умение работать во всех подразделениях - СПИР, отдел продаж и бронирования, номерной фонд, ресторанная служба, пункт проката, Спа комплекс; 2. Открытие летнего -кафе. Развитие и продвижение на рынке. 3. Реконструкция ресторана. 4. Управление франшизой. Разработка проектов, бизнес-планов, концепции проектов. Составление и исполнение бюджета. Работа с персоналом, оптимизация расходов. Продвижение на рынке. Знание технологии приготовления пищи; Знание правил производства и реализации продукции питания;Разработка и внедрение дополнительных услуг.- Апрель 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 8 месяцев
Исполнительный директор / Директор отдела продаж и маркетинга
УК"Сезоны" Делюкс-отель Русские Сезоны 5*, СочиОбязанности и достижения:
Управление отделами маркетинга, продаж, бронирования. Увеличения продаж на 60% по сравнению с прошлым годом. Составление бюджетов и плана продаж. Работа с глубиной продаж, а также адаптация к специфики города, мероприятиям (проводимые в данном регионе). Работа и сосредоточенность в режиме онлайн. Умение работать по бартеру (внедрение и разработка новых услуг/партнёрские отношения). Вывод новых стратегических решений. Обеспечение реализации утвержденной системы планирования и отчетности. Выстраивание эффективной системы взаимодействия отделов как бизнес единиц. Разработка системы мотивации. Разработка ценовой политики, скидок, акций. Развитие долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми крупными Клиентами. Обеспечение высокого уровня обслуживания Клиентов в соответствии со стандартами Компании. Разработка стратегии продаж и маркетинга. Участие в маркетинговых мероприятиях. Мониторинг активности конкурентов. Представление компании на переговорах и различных мероприятиях. Участие в операционной деятельности отеля (организация работы отеля, постановка задач, контроль выполнения работ, внедрение стандартов и исполнения). Знание операционной деятельности отеля (всех департаментов). Методическое, рекламное обеспечение продаж. Стимулирование спроса, а также повышение лояльности потребителей. Умение вести коммерческую деятельность компании, с учетом оптимизации бюджета. Подготовка и участие в презентациях (продвижение продукта на рынке внутреннем/международном). Активная работа с соц.сетями/сайтом в интересах и для продвижении компании. Решение финансовых вопросов. Разработка и введение ресторанного меню. Продвижение и разработка концепции ресторанов. Контроль поставок, закупок. Контроль работы housekeeping, СПИР.- Апрель 2012 – апрель 2014
- 2 года и 1 месяц
Руководитель СПиР и Корпоративного Отдела
ООО "Истра Менеджмент" Мистраль Отель и СПА 5 звёзд, ИстраОбязанности и достижения:
Организация работы СПиР и корпоративного отдела с "0". Разработка и внедрение СОПов. Обучение и подбор, стимуляция, аттестация сотрудников СПиР, корпоративного отдела, швейцаров. Разработка и внедрение должностей менеджеров по работе с корпоративными клиентами и ViP гостями. Создание пакетов продаж (для индивидуальных гостей и корпоративных мероприятий). Работа и анализ конкурентов. Изучение рынка товаров (анализ спроса и потребления, их мотивация и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализ рыночных возможностей. Организация и разработка имиджевых проектов компании. Создание базы индивидуальных гостей и корпоративных заказчиков. (CRM) Разработка и введение карт лояльности. Внедрение в отель собственного праздничного агентства, службы анимации. Работа с медийными лицами, депутатами, звёздами России и Зарубежья. Работа с гостями (нестандартные ситуации), возвратные гости, правила и контроль предоставление услуг. Взаимодействие со всеми службами в отеле. Участие в подготовке и в прохождении сертификации на 5*.управление качеством услуг. Ведение, контроль, привлечение Mice, event направления в отеле. Увеличение загрузки. Предоставление сервиса 5+- Август 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Банк Русский Стандарт, МоскваОбязанности и достижения:
Отдел обслуживания федеральных сетей Управления продаж Московского Регионального центра.- Сентябрь 2009 – апрель 2012
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель Службы Сервиса
Гелиопарк. Талассо г.ЗвенигородОбязанности и достижения:
Обучение, проведение тренингов персонала. Контроль работы сотрудников Приёма и Размещения, службы Проката, Wellness центра, Анимации. Координирование и организация корпоративных заездов. Работа с индивидуальными гостями. Контроль работы операционных департаментов Принятие необходимых мер при возникновении чрезвычайных ситуациях Разрешение конфликтных ситуаций с гостями Предоставление отчетной информации- Август 2002 – сентябрь 2009
- 7 лет и 2 месяца
Крупье, инспектор, супервайзер, пит-босс
ЗАО ТАТРУС "Казино Арбат", МоскваОбязанности и достижения:
Прошла весь путь, от ученика до руководителя. Знаю весь принцип работы.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Экстернат
- 2013
Факультет: ЮриспруденцияСпециальность: Юрист- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Обо мне
Дополнительные сведения:
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивая. Коммуникабельная. Общительная. Ответственная. Лидер. Не боюсь трудностей.
Лидерские навыки, навыки управления, организованность.
Системное мышление
Навыки подготовки и ведения корпоративной отчетности
Умение быстро и качественно анализировать полученную информацию.
Умение выделять конкурентные преимущества своего продукта, на основе анализа конкурентного рынка. Умение вести коммерческую деятельность компании, с учетом оптимизации бюджета.
Высокие управленческие навыки, умение формировать эффективную команду.
Провожу большую работу по привлечению знаменитых, в разных областях лиц (как для предоставления им гостиничных услуг, так и продвижение в рекламных целях).
Есть опыт работы на телевидении, в театре (по долгу моей первой профессии).
Знание психологии людей. Быстро адаптируюсь к ситуации и к людям.
Поддерживаю хорошие отношения с компаниями, партнёрами, людьми с которыми ранее имела честь поработать.
Провожу и подготавливаю тренинги для персонала. Разрабатываю мотивационные системы и системы лояльности.
Имею литературные навыки, а также опыт работы в газетах. Подготовка и участие в презентациях (продвижение продукта на рынке).
Умение работать с соц.сетями в интересах и для продвижении компании.
Профессиональные навыки
Проведение деловых переговоров.
Увеличение бюджета.
Коммуникабельность.
Решение конфликтных ситуаций.
Контроль выполненных работ.
Позитивна и ответственна.
Быстро обучаемая и пунктуальная.
По первому образованию актриса театра и кино. Имею опыт в данной сфере. Хорошо разбираюсь в людях. Изучала психологию.
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Exsel, Outlook, Power Point и т.д
«Epitome», «Timelox», «Opera», «Fidelio», «Vision», «Macros», «R-keeper», «Libera»
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 9 084 похожих резюме
Обновлено 22 декабря
Последнее место работы (9 лет)Генеральный директорДекабрь 2016 – работает сейчас
Управляющий гостиничным комплексом500 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 10 мес.)Руководитель службы организации питанияФевраль 2021 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 мес.)Заместитель директораМарт 2009 – октябрь 2009
Управляющий кафе70 000 ₽
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Управляющий Рестораном 27 причалМай 2022 – работает сейчас
Управляющий кафе, кулинарией, пищевым производствомз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер кафеАпрель 2014 – сентябрь 2020
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 11 мес.)Управляющий рестораномАпрель 2018 – март 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 мес.)Начальник отдела Департамента развития бизнесаИюнь 2023 – ноябрь 2023
Директор по развитию, интеграции / Управляющий проектамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Операционный директорАвгуст 2024 – работает сейчас
Управляющий рестораном, отеляз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 мес.)Совладелец, управляющийФевраль 2025 – сентябрь 2025
Управляющий ресторана, бара150 000 ₽
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (3 года и 2 мес.)Управляющая рестораномИюнь 2022 – август 2025
Управляющая рестораном100 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob