Обязанности и достижения:
Про эту компанию я могу рассказывать долго, это мой дом, это мое детище в плане IT, да и не только, я знаю ее всю, все отделы, все процессы.
Давайте по порядку расскажу что я делал, возможно что-то забуду, так как за такой продолжительный период времени, много чего было реализовано, оптимизировано.
Все начиналось с 10 сотрудников, когда я пришел в эту компанию, в тот момент финансовый директор по совместительству учредитель, работал параллельно системным администратором, но решил возложить эти обязанности на меня.
И понеслось. За непродолжительное время, мы развились до компании, где работало уже 40 человек, наша складская программа АСПЕКТ на тот момент перестала справляться и мы начали искать решение, и нашли его в лице продукта ФОЛИО,
которое долгое время нас обеспечивало всем нужным, отчетами, формами, и она действительно была очень гибкая, так как мы имели прямой доступ к данным по средствам SQL. Так же были реализованы проекты по внедрению SAP B1, но не устраивала отчетность, цена владения продуктом, и мы на данный момент используем 1С ERP.
Через некоторое время встал вопрос в выборе АТС, и мы купили себе промышленную Meridian 11c, которая нам прослужила порядка 7 лет, и была заменена на asterisk, бесплатную, гибкую ip телефонию, мы достаточно сильно сократили наши расходы на телефонию, так как раньше получали поток Е1 от комстара, который стоил безумных денег.
Через пару лет, компания росла и появлялись новые потребности, мы открывали новые филиалы, я набирал сотрудников, которые помогали решать наши повседневные задачи и реализовывать новые проекты. Мы обледенили филиалы посредствам VPN, мы сделали общую единую телефонную сеть.
Мы выросли до 450 человек, я один из первых перетащил физические сервера на виртуальную среду VMWARE, дабы сократить расходы на железо, со временем важные сервисы перевезли в ЦОД, это помогло нам в плане безопасности, а так же возможности быстрого апгрейда при необходимости. У нас есть резервные каналы, что бы бизнес не простаивал.
Под моим руководством, создавались сайты компании, велось SEO продвижение по ряду проектов холдинга.
Видеонаблюдение, информационная безопасность, все это тоже под моим началом и контролем.:)
Ну а теперь для HR, сухой статистики, да я знаю вы ее не любите, но по крайне мере это систематизирует, все то что у меня в компании, было, есть и будет жить со мной и после меня:)
- Руководство IT персоналом (11 чел.) - подбор, обучение, мотивация, развитие, постановка задач, контроль;
- Разработка и реализация комплексной IT стратегии холдинга в соответствии с бизнес-задачами;
- Формирование технической документации, регламентов, положений, должностных инструкций подразделения;
- Обеспечение бесперебойного функционирования IT систем и сервисов в бизнес-единицах в режиме 24/7, качественной технической поддержки внутренних пользователей, информационной безопасности бизнеса;
- Проектный менеджмент в IT направлении на всех этапах (сроки, риски, качество, стоимость, изменения);
- Разработка концепции технических решений, ТЗ, смет по новым IT сервисам (в роли системного архитектора);
- Управление закупками IT подразделения, взаимодействие с поставщиками IT оборудования и услуг, ведение договорной и претензионной работы, контроль выполнения контрагентами договорных обязательств;
- Формирование, защита и контроль исполнения IT бюджета бизнес-единиц холдинга, оптимизация издержек.
Результаты работы:
1. Сформирована "с нуля" команда IT департамента, выстроены процессы его работы в соответствии с сервисной моделью ITIL, внедрена система ServiceDesk на базе OTRS, 1C:ERP для автоматизации работы с IT заявками.
2. Развернута современная, отвечающая потребностям компании, отказоустойчивая IT архитектура (ЦОД на аутсорсе с 15+ серверов, виртуализация VMWare и Hyper-V, мониторинг Zabbix, единое информационное пространство м\объектами путем VPN каналов с централизацией в ЦОДе критичных IT сервисов, создание многоуровневой подсети для каждого сегмента VLAN, создание IP-телефонии и call центра на базе Asterisk).
3. Реализован портфель проектов в направлении комплексной автоматизации бизнес-процессов холдинга - внедрены FOLIO,1С Бухгалтерия, 1С ЗУП, 1С ERP, SAP B1, OTRS, Капитал, созданы корпоративный портал на базе Bitrix24 (консолидирующий данные всех ИС в онлайн-режиме), интернет-магазин с ЛК для оптовых клиентов.
4. Выстроена система информационной безопасности с внедрением DLP StaffCop (контроль работы сотрудников, получение данных об утечке информации), СКУД (учет рабочего времени, биометрическая авторизация).
5. Пересмотрена структура затрат IT бюджета - оптимизированы в ~3 раза расходы на IT оборудование и услуги мг\мн связи, за счет ресейла услуг связи субарендаторам удалось полностью покрыть затраты компании на интернет-трафик, сокращены расходы на ФОТ по IT подразделению за счет оптимизации штатной численности.