Москва
Резюме № 4792777
Обновлено 5 апреля 2011
no-avatar

Исполнительный директор

Была больше месяца назад
По договорённости
53 года (родилась 12 января 1972), cостоит в браке, есть дети
Москва
Петровско-Разумовская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

    • Ноябрь 2009 – сентябрь 2010
    • 11 месяцев

    Директор департамента управления регионами

    ЗАО Мультирегион, Москва

    Обязанности и достижения:

    Планирование и организация стратегической и ежедневной оперативной деятельности региональных компаний с целью получения максимально возможной доходности, постоянного увеличения продаж и качественного обслуживания клиентов; - Разработка концепции развития бизнеса региональной компании (коммерческая, обслуживание, техническая и административная составляющие) - Контроль исполнения коммерческого и финансового плана; - Участие в разработке и исполнении бюджета по всем направлениям бизнеса; - Контроль и своевременность разработки спецификаций новых продуктов, услуг, тарифов региональной компании (филиала); - Управление руководящим составом вверенных региональных компаний (филиалов), включая подбор и развитие кадров, определение целей, контроль выполнения и т.п. - Обеспечение реализации маркетинговой, сбытовой политики региональных компаний, программы качества обслуживания клиентов. - Операционное руководство (оптимизация) ценовой политикой, каналами продаж, маркетингом. - Выстраивание эффективной системы управления и продвижением бренда. - Управление и повышение эффективности всех каналов продаж (собственная сеть, агентские продажи, кросс-продажи с партнерами) - Повышение узнаваемости и лояльности бренда, качества обслуживания клиентов. Достижения - провела реструктуризацию работы с регионами (изменила бизнес-процессы, направленные на повышение эффективности работы региональных компаний, росту продаж, качества обслуживания, повышению управляемости и предсказуемости регионального бизнеса, большей централизации функций в Управляющей компании, стандартизации уровня сервиса и качества конечного продукта и т.д). Участвовала в проведении филиализации некоторых дочерних компаний с изменением бизнес-процессов как филиала. 6 компаний вывела на положительный показатель EBITDA. Разработала и внедрила регламенты взаимодействия региональных компаний с управляющей компанией в части продаж и маркетинга, единый абонентский договор на всей территории предоставления услуг РФ, процедуру смены генеральных директоров, инициировала внедрение единого brand book, внедрила единая маркетинговая политика и процедуры абонентского обслуживания, единые подходы к ценообразованию и политику продаж. Внедрила единую политику работы колл-центра и сервис-центра. Руководила разработкой и реализацией новых тарифных планов и маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение подключений и повышение лояльности абонентов. Оптимизировала издержки в ряде компаний. Участвовала в проведении оценки кадрового потен
    • Июль 2007 – апрель 2009
    • 1 год и 10 месяцев

    Директор филиала

    ОАО Вымпелком (Билайн), Хабаровск

    Обязанности и достижения:

    Количество подчиненных - 180 человек • Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью филиала; • Организация работы филиала, направление его деятельности на развитие и совершенствование предоставляемых услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы филиала, рост объемов, увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг; • Разработка концепции развития бизнеса филиала, организация исследований, разработка финансового плана и бюджета, распределение ресурсов; • Организация взаимодействия всех служб филиала между собой, с региональным управлением и HQ, внедрение корпоративной культуры и корпоративных ценностей в филиале; • Мотивация, планирование и оценка деятельности сотрудников филиала; • Взаимодействие с органами местного самоуправления, представителями власти, поддержание отношений и развитие крупных корпоративных клиентов, управление всей деятельностью по привлечению новых клиентов SME, LA, NA; • Управление маркетингом, рекламой, проведением PR и GR мероприятий, взаимодействие со СМИ для продвижения бренда и услуг. Основные достижения: • филиал с 3-мя отделениями (Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Биробиджан) стал лидером и локомотивом по всем основным KPIs на Дальнем Востоке, и приносит 40% Revenue от всей (из 12 филиалов на Дальнем Востоке), 35% от всей OIBDA. За период работы общая выручка филиала была увеличена на 80%, показатель Revenue per Employee вырос вдвое. • Построена с нуля (Green Field) первой среди филиалов Дальнего Востока и пятой в России запущена в коммерческую эксплуатацию сеть 3G в Еврейской Автономии; • Успешное завершение первого этапа интеграции с Golden Telecom для получения максимального синергетического эффекта. Для этого оптимизированы все ресурсы фиксированной сети (проводная телефония и интернет, наземные и спутниковые каналы передачи данных и голоса, и т.д.), запущен проект FTTB в Хабаровском крае, организованы кросс-продажи услуг, проведена перестройка контроля качества сервиса, оптимизация штата. • Удалось переломить тенденцию и создать позитивное реноме оператора с наивысшим качеством связи и сервиса в СМИ двух субъектов РФ – Хабаровском крае и Еврейской Автономии. Не реже 1 раза в месяц привлекалась в качестве эксперта по вопросам мобильной связи и 3G-технологий, очень много публикаций в бизнес-прессе, глянце, выступлений по ТВ; • Подобрана и подготовлена мотивированная команда сотрудников филиала.
    • Октябрь 2004 – июль 2007
    • 2 года и 10 месяцев

    Руководитель отделения

    ОАО Вымпелком (Билайн), Новокузнецк

    Обязанности и достижения:

    Количество подчиненных – 56 человек • Организация работы, бизнес-процессов и руководство отделением (коммерческий, технический, административный блоки); • Разработка и реализация утвержденной бизнес-стратегии развития на юге Кузбасса: • выполнение коммерческих целей по направлениям корпоративные (LA, SME, SoHo), собственные и дилерские; • управление продажами (собственные продажи – собственная и дилерская сети, продажи корпоративным и ключевым клиентам); • развитие сети дистрибьюции; • управление обслуживанием всех категорий абонентов; • руководство текущими проектами; • Координация деятельности служб отделения и взаимодействие с функциональными руководителями служб филиала; • Решение вопросов финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности отделения; • Взаимодействие с коммерческими партнерами отделения (корпоративные и ключевые клиенты, дилеры); представителями органов власти и местного самоуправления; • Взаимодействие с масс-медиа (интервью, официальные заявления, комментарии), PR. Являлась корпоративным функциональным тренинг-менеджером. Проводила тренинги в Сибирском регионе: для руководителей региона по программе «Развитие Управленческих Компетенций», для менеджеров среднего звена и специалистов «Командообразование», «Навыки эффективного обслуживание клиентов», «Эффективное проведение презентаций», «Эффективные продажи».
    • Январь 2002 – октябрь 2004
    • 2 года и 10 месяцев

    Начальник офиса продаж и обслуживания

    ОАО Вымпелком (Билайн), Новокузнецк

    Обязанности и достижения:

    Количество подчиненных: 11 Разработка перспективных планов Коммерческой службы; исполнение кассовой политики компании, соблюдение процедур продаж и обслуживания абонентов; проведение инвентаризации ТМЦ на складе офиса продаж; распределение (дилеры, собственный офис) и прописка SIM-карт; проведение акций, организация промо; решение претензий абонентов и клиентов Филиала; участие в продажах и обслуживании, если ситуация требует личного вмешательства; организация хозяйственной деятельности в рамках своего подразделения; представление интересов компании в суде при спорах с абонентами.
    • Октябрь 1997 – июль 2001
    • 3 года и 10 месяцев

    Консультант абонентской службы

    ЗАО Кемеровская мобильная связь, Новокузнецк

    Обязанности и достижения:

    Консультант абонентской службы; Прямые продажи, консультирование и решение вопросов абонентов в офисе, регистрация и анализ всех инцидентов; прием звонков по справочному телефону, регистрация и анализ; анализ своевременности внедрения дополнительных услуг; управление уровнями сервиса (активация/деактивация номеров, дополнительных услуг); контроль своевременного прохождения роумерских договоров через все службы филиала, прием и консультации абонентов по вопросам роуминга/международного роуминга; участие в разработке “Процедуры абонентского обслуживания”, программы абонентского обслуживания “ABS”; привлечение и обслуживание корпоративных клиентов; разработка и организация рекламной компании в средствах массовой информации; непосредственное производство рекламных текстов и подготовка их к эфиру и печати; статистико-аналитическая работа с общей абонентской базой; работа по снижению дебиторской задолженности; мониторинг номерной емкости; мониторинг несанкционированного доступа к абонентским номерам, псевдоавторизация; внедрение нового продукта пре-пейд FORA.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Английский язык – уровень Intermediate (говорю, пишу, читаю) опытный ПК-пользователь, отличный навык публичных выступлений, умение вести переговоры, оргомный опыт представления интересов компании в органах власти и местного самоуправления. добросовестность, целеустремленность, настойчивость, энергичность, пунктуальность, коммуникабельность, творческий подход к делу, новаторство, активная жизненная позиция, аналитические способности. вредных привычек нет Сноубординг, фигурное катание, большой теннис Май 2008г. – награждена Почетной грамотой от Председателя Правительства и медалью «За огромный вклад в развитие связи в Хабаровском крае» Май 2006г. – нараждена Почетной грамотой от Администрации города Новокузнецка «За большой вклад в развитие инфраструктуры связи в городе Новокузнецке» Февраль 2005г. – награждена Почетной грамотой от Администрации Кемеровской области «За добросовестный труд, высокое профессиональное мастерство и большой личный вклад в создание сети сотовой связи в Кемеровской области». Февраль 2004г. - Приказом Вице-президента компании награждена почетной грамотой “За большой личный вклад в развитие компании”. 2000г. - Приказом генерального директора объявлена благодарность “За большой личный вклад в достижение трехтысячной абонентской базы”.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 396 похожих резюме
Обновлено в 13:10
Превью фото соискателя
Исполнительный директор (CEO)з/п не указана
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Директор филиалаМай 2024 – работает сейчас
Обновлено в 12:20
Превью фото соискателя
Управляющий исполнительный директор руководитель по развитию бизнеса, руководитель производства250 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Управляющий исполнительный директорФевраль 2022 – работает сейчас
Обновлено 17 декабря
no-avatar
Кризис-менеджер, Исполнительный директор, Руководитель проектов300 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Руководитель Проекта в рамках избирательной компанииДекабрь 2021 – январь 2025
Обновлено 11 декабря
Превью фото соискателя
Исполнительный директор (CEO) / Операционный директор350 000 ₽
Последнее место работы (8 лет и 8 мес.)РуководительАпрель 2017 – работает сейчас
Обновлено 11 ноября
Превью фото соискателя
Генеральный директор, исполнительный директорз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Управляющий консультант / независимый экспертСентябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 2 ноября
Превью фото соискателя
Исполнительный директор (CEO)з/п не указана
Последнее место работы (6 мес.)Исполнительный директор (CEO)Февраль 2025 – август 2025
Обновлено 13 октября
Превью фото соискателя
Исполнительный директор / директор по развитию100 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Исполнительный директорМай 2016 – май 2017
Обновлено 15 сентября
Превью фото соискателя
Исполнительный директор (CEO)150 000 ₽
Последнее место работы (3 года)Руководитель проектов по операционной эффективностиДекабрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 14 августа
no-avatar
Исполнительный директор, Спортивный/Event менеджер, Руководитель проектовз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Генеральный директорАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено 22 сентября
no-avatar
Исполнительный директор (CEO)120 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Исполнительный директор (CEO)Октябрь 2024 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналIT, Интернет, связь, телекомИсполнительный директор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob