Обязанности и достижения:
Специалист по развитию тренинговых проектов
* Обучение и развитие
- Оценка потребностей в обучении сотрудников Банка совместно с руководством
- Определение концепции Учебного центра Банка и создание стратегии обучения для различных целевых групп
- Планирование бюджета на ряд проектов отдела обучения и контроль его исполнения
- Адаптационный курс для новых сотрудников: разработка, организация и проведение
- Внедрение и ведение проекта "Оценка Эффективности деятельности" (Performance Development, аттестация и развитие сотрудников)
- Участие в формировании "кадрового резерва " компании (Talent Management)
- Запуск проекта Management Academy (проведение оценки, определение концепции, разработка модели компетенций, курирование проекта, проведение тренинов)
- Разработка системы обучение для сотрудников Доп Офисов.
Организация центра оценки, Тренинги: customer services, complaints handling, sales and product trainings.
- Обучение иностранному языку: организация, координация и административная поддержка процесса обучения (700 человек)
- Soft Skills Academy: cамостоятельная разработка инструментов обучения для развития персонала: учебных программ, семинаров, тестовых и раздаточных материалов
Проведение тренингов в рамках этого проекта:
Interviewing Skills
Customer Service
Complaints Handling
ВasicManagement Skills
Communication Skills
Presentation Skills
Time Management
- Организация работы с внешними провайдерами, в том числе международными (анализ предложений провайдеров, осуществление конкурсных процедур, тендеров, формирование и управление пулом поставщиков)
- Организация технических и функциональных тренингов при использовании внутренних и внешних ресурсов;
- Контроль и оценка эффективности обучения.
* HR проекты
- Проект "Опрос удовлетворенности сотрудников"
- Организация корпоративных мероприятий, team-building
- Отчетная деятельность в рамках выполняемой работы.
- Управленческая отчетность
- Разработка HR KPI
* Подбор персонала
- Составление описания вакансий
- Анализ входящих резюме
- Сотрудничество с агентствами
- Первичное проведение интервью (русский /английский)
- Проведение ассессмента