Менеджер по адаптации и обучению / HR

Был больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Оценка персонала
Адаптация персонала
Обучение и развитие
Формирование индивидуальных планов развития
Работа с большим объемом информации
Управленческие навыки
Составление планов по обучению персонала
Администрирование процесса обучения
Корпоративная культура
Выявление потребностей в обучении
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

- Май 2024 – работает сейчас
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель партнерской группы, амбассадор
Finchase, Москва
Консалтинг, оценка в недвижимости, Девелопмент
Обязанности и достижения:
Удалённо развивал и сопровождал команды партнёров в сегменте недвижимости. Основной фокус — на рост эффективности команд, обучение и внедрение сервисных стандартов: - Настроил работу 10 партнёрских команд численностью от 5 до 40 человек; - Повысил качество сервиса и командного взаимодействия: NPS вырос с 5 до 9 за счёт регулярной обратной связи и внедрения внутренних стандартов; - Создал и проводил обучающие сессии по продукту, переговорам и личной эффективности (вебинары, живые встречи, чек-листы); - Настроил аналитику, отслеживал ключевые показатели команд, участвовал в стратегических сессиях; - Сопровождал команды в сложных переговорах и помогал адаптировать сотрудников в новые продуктовые линейки.
- Январь 2021 – май 2024
- 3 года и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж
Торговая компания, материалы для стоматологии, Санкт-Петербург
Медицинское, диагностическое оборудование, инструменты (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Руководил мультиформатной командой 10 человек (полевые и удалённые менеджеры). Строил процессы адаптации, найма и развития команды «под ключ»: - Формировал и развивал команду: подбор, адаптация, менторинг, аттестации; - Сократил срок ввода новых сотрудников с 3 до 1 месяца через создание обучающего модуля и системы наставничества; - Регулярно проводил 1:1 встречи, работал с мотивацией, проводил планёрки и командные ретроспективы; - Разработал KPI-систему, запустил CRM и аналитику, обучил команду использовать цифровые инструменты в работе; - Участвовал в развитии корпоративной культуры — усиливал командное взаимодействие и вовлечённость.
- Январь 2022 – ноябрь 2022
- 11 месяцев
BDM (Business Development Manager)
RecUnity (стартап)
Обязанности и достижения:
Проектировал внутренние процессы развития и обучения с нуля. Cовместно с основателем и HRD разработал и внедрил внутреннюю академию: - обучение продажам, - продукту, - soft skills; Проводил вводные и обучающие встречи, выстраивал командную коммуникацию и принципы обратной связи; Проект не был продолжен из-за внешних обстоятельств (международная ситуация 2022 г.), но получил уникальный опыт запуска HR-процессов в стартап-среде.
- Май 2015 – июль 2022
- 7 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами и партнерами
Ранний опыт работы
Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам в DNS (2015-2017) Консультировал клиентов по ассортименту техники, подбирал решения под задачи и бюджет. — Выполнял и превышал план продаж на 120–150% ежемесячно. — Увеличил средний чек за счёт внедрения допродаж и кросс-продаж (аксессуары, гарантия, ПО). — Регулярно входил в ТОП-3 продавцов по результатам месяца. — Настроил систему учёта заявок и напоминаний по повторным визитам, что повысило возврат клиентов. Менеджер по продажам в 2GIS (2017-2019) Продавал бизнесам (B2B) рекламные возможности справочника 2ГИС: баннеры, карточки компаний, продвижение на карте города. — вёл полный цикл сделки: от первого контакта до оплаты и размещения рекламы; — вышел в топ-5 продавцов филиала уже через 3 месяца. — закрыл более 100 сделок за время работы, часть клиентов стали постоянными. — поднял долю личных повторных продаж до 60%. Таргетолог и SMM (2019-2022) Самостоятельно находил и вел клиентов (сфера услуг, малый бизнес) Настраивал и вел рекламные кампании в соцсетях-которые-нельзя-называть =)) — Привлекал 50–150 заявок в месяц с CPL от 120 до 350 ₽ — CTR стабильно держался в пределах 2–3%, ROMI — от 300% — Уменьшал стоимость заявки на 30–50% после оптимизации воронки и креативов — Оформлял и вел аккаунты: стратегии контента, визуал, сторис-механики — Рост подписчиков: +500–1000 за 3–6 мес, охваты — +200–300% — Поднимал вовлечённость до 7–10% через продуманный контент и точный tone of voice

Образование

- Высшее образование
- 2025
НАНО ИПО
Факультет: Психологии и психотерапии
Специальность: Когнитивно-поведенчесская психотерапия
- Высшее образование
- 2014
Благовещенский государственный педагогический университет им. М.И. Калинина, Благовещенск (Амурская область)
Факультет: Педагогики и методики начального образования
Специальность: Специальная психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я — руководитель с психологическим образованием и почти 10-летним опытом работы с людьми в продажах, обучении и сопровождении команд. Сильнее всего меня драйвит не просто результат, а момент, когда человек раскрывается, начинает верить в себя и выдаёт больше, чем сам ожидал. Именно это желание развивать людей и стало основой моего перехода в HR. Вёл команды от 5 до 40 человек, выстраивал адаптацию, обучающие программы, сопровождал сотрудников с первых шагов до уверенного результата. Умею не просто объяснять, а слышать и находить подход даже к сложным или выгоревшим специалистам. Мой бэкграунд в психологическом консультировании помогает выстраивать доверие и диалог, а управленческий опыт — превращать это в ощутимый рост эффективности команды. Уверен: сильная команда — это результат не только подбора, но и бережной, системной работы с людьми. Поэтому сейчас и развиваюсь в HR-направлении — чтобы объединить психологию, управление и практику в работе с людьми, помогая им расти, адаптироваться и становиться сильнее вместе с бизнесом. Оценка персонала, Адаптация персонала, Обучение и развитие, Формирование индивидуальных планов развития, Работа с большим объемом информации, Управленческие навыки, Составление планов по обучению персонала, Администрирование процесса обучения, Корпоративная культура, Выявление потребностей в обучении, Деловая коммуникация, Управление командой, Дистанционное обучение, Групповое обучение, Индивидуальное обучение, Деловая переписка, Коучинг, Обучение команды продаж, Телефонное интервью, Навыки переговоров, Проведение тренингов для руководителей, Организация обучения для отдела продаж, Подбор персонала, Тренинги, Мотивация персонала, Лидерство, Лидерские качества