Обязанности и достижения:
Основное направление деятельности Группы – финансовый, налоговый и юридический консалтинг, аутсорсинг финансовой функции. Помимо этого, Группа компаний реализовала собственные проекты в различных сферах бизнеса.
Продажи и развитие бизнеса:
- подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса и рынков;
- формирование и развитие системы продаж: прямые продажи, ключевые Клиенты, КАМы, тендеры, сегментация клиентской базы и др.;
- управление работой с ключевыми Клиентами: коммуникации, решение нестандартных ситуаций, управление лояльностью, допродажи, развитие бизнеса;
- участие в переговорах и личные продажи ключевым Клиентам;
- формирование и развитие партнерской и агентской сетей;
- разработка новых услуг и сервисов, совершенствование портфеля услуг;
- участие в переговорах и согласовании условий финансирования собственных проектов ГК;
- управление дебиторской задолженностью, систематизация работы с ней;
- ответственность за исполнение плана продаж, бюджета и сроков реализации проектов.
Маркетинг:
- анализ рынка, тенденций его развития, активности конкурентов;
- представление компании на выставках и конференциях.
Менеджмент:
- проведение переговоров с клиентами, поставщиками и партнерами на уровне высшего руководства и учредителей, разработка схем взаимодействия;
- управление Start-up проектами;
- постановка целей и задач, контроль и обеспечение их выполнения;
- обеспечение эффективного взаимодействия подразделений: аудит и внесение предложений по совершенствованию действующей оргструктуры, бизнес-процессов;
- разработка и внедрение типовых форм договоров, регламентов работы;
- систематизация процедур согласования договоров и коммерческих условий.
Управление персоналом:
- личный подбор ключевых сотрудников;
- формирование эффективных проектных команд из собственных и привлеченных специалистов;
- построение системы адаптации и развития персонала, в том числе разработка и проведение тренингов по продажам и работе с Клиентами;
- разработка и внедрение схем мотивации, основанных на сбалансированных KPI;
- развитие корпоративной культуры.
Примеры достижений по направлению Консультационного бизнеса:
- ежегодный прирост операционной прибыли на 65 % при сохранении стратегия компании: постепенный рост без потери в качестве услуг;
- 97% Клиентов обращаются в Компанию повторно и переходят в категорию постоянных;
- установила полноценное сотрудничество с рядом ключевых Клиентов, внедрила новые каналы продаж, систему допродаж;
- разработана и внедрена система KPI;
- 92% сотрудников работают в компании более 4-х лет;
- за последние 3 года уровень рекламаций снижен с 8 до 2%;
- при моём участии создана эффективная организационная структура, компания переведена с функционального на процессное управление;
- затраты компании сокращены на 15% при увеличении операционной деятельности.
Реализованные Start-up проекты (функция - Руководитель проекта):
1. Строительство и эксплуатация свиноводческой фермы полного цикла на 14 тысяч голов единовременного содержания в Ленинградской области.
2. Агентство недвижимости (франшиза Century 21).
3. Образовательные услуги (тренинговый центр ITC).
4. Торговля нефтепродуктами (поставки тёмных нефтепродуктов по РФ).