Директор по работе с ключевыми клиентами

Был на этой неделе

200 000 ₽

63 года (родился 03 января 1962), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Планерная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Информационные технологии
Управление проектами
Оптимизация бизнес-процессов
Работа с ключевыми клиентами
Финансовый контроль проектов
Документальное сопровождение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 38 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Управляющий директор по работе с ключевыми клиентами группы компаний
Москва
Проектирование жилой и нежилой недвижимости, СМР инженерных объектов
Обязанности и достижения:
Переговорный и контрактный процесс с заказчиками. Управление проектами. Финансовый мониторинг. Документооборот. Разрешение конфликтов. Поддержка отношений на уровне первых лиц клиентов. Портфель контрактов группы компаний вырос с 120млн до 340млн.
- Май 2018 – октябрь 2020
- 2 года и 6 месяцев
Директор по развитию
Иностранная проектная группа, Москва
Архитектурное проектирование жилых домов.
Обязанности и достижения:
Переговорный и контрактный процесс с ключевыми клиентами. Сопровождение хода исполнения проектов. Разрешение конфликтов на уровне управляющих заказчика. Поддержка документооборота. Финансовый процессинг. Портфель контрактов компании вырос в 3 раза, с 80млн до 250млн.
- Апрель 2012 – май 2018
- 6 лет и 2 месяца
Руководитель проектов
Itamaa, Москва
Управление проектами иностранных компаний в России
Обязанности и достижения:
Старт-ап проектов, развитие проектов, управление проектами в различных отраслях (строительство, лесная промышленность, IT, автоматика, упаковка, жилищное проектирование, дорожное хозяйство, энергетическое оборудование, логистика и т. д.) Реализованные проекты: 1. Антикризисный консалтинг сети строительных гипермаркетов К-Раута. Цель работы - развитие оптовых продаж. Аудит бизнес-процессов компании, конкурентов, клиентов, поставщиков. Выявлены системные проблемы в управлении и распределении ресурсов, в работе с партнерами и клиентами. Предложена стратегия и дорожная карта. 2. Старт-ап, развитие и операционное управление кластерным проектом "Специальное лесопромышленное оборудование". Лесовозы SiSu, лесовозные надстройки и коники ForestKing, харвестерные головки Lako Forest, прицепы и полуприцепы Kome, манипуляторы, краны и т. д. 3. Старт-ап, развитие и операционное управление кластерным проектом "Промышленное оборудование для строительства жилья". Мобильные заводы, производственные линии и оборудование для строительства жилья. Мобильные панельные заводы FinnInno, мобильные линии объемных элементов EagleFinn, завод ELPO-панелей и т. д. 4. Старт-ап, развитие и операционное управление кластерным проектом "Новые подходы к архитектурному проектированию комплексной жилой застройки"с финским архбюро Tikkanen. Проекты с ведущими застройщиками (ПИК, Главстрой, ЮИТ, ЛенСпецСМУ и др). 5. Конкурентная разведка рынка молочных продуктов в пользу компании Valio. Конкуренты - WBD, Danon, Hochland. Система продаж конкурентов, структура гросс-маржи, система мотивации управляющих на всех уровнях, эффективность программ продвижения, условия контрактов с розничными сетями и т. д. Результатом работы стала подробная карта слабостей Valio и дорожная карта по обновлению ее системы продаж. 6. Расширение каналов продаж в России АБЗ компании Amomatic. Региональные власти, крупные дилеры импортной дорожной техники, арендные и дорожные строительные компании. Представительские функции, переговорный и контрактный процесс. 7. Энергетическое оборудование Trafotek и VIP-каналы продаж. Крупные энергетические холдинги (Е4, РусГидро, Силовые машины и т. д.), судостроительные предприятия, нефтяные компании, водоканалы и т. д. Кооперация в РФ с западными холдингами ABB, Metso, Danfoss, GE и пр. Новое позиционирование (нестандартные характеристики изделия + максимально жесткие условия эксплуатации + высочайшая надежность). Представительские функции. 8. Инновационные производственные линии Hydrovoima для пищевой промышленности. Создание системы отношений с руководством крупных хлебокомбинатов. Выявление проблем в производственной цепочке. Презентация эффективных решений и технологий. Выставочная деятельность. Контрактный процесс. Пусконаладка. Сервисная поддержка. 9. Рестарт дистрибуции модемов Satel в России. Новые каналы продаж (водоканалы, нефтянка, энергетика, связь, сельское хозяйство и т. д.). 10. Управление проектом по вентиляции. Анализ рынка, поиск партнеров, бизнес-пакет, контрактный процесс, оперативное управление. Достижения по проектам, соответственно: 1.Предложена формула успеха = проектное кредитное финансирование на широком ассортименте для строительных заказчиков. Синхронизировать скорость оптовых и розничных продаж. Устранить проблемы с адресным хранением, мотивацией персонала, программным обеспечением и т. д. Увеличение оптовых продаж на 70%. 2.Марки ForestKing, Lako, Kome поставлены в тендеры у всех значимых операторов лесного рынка. Присутствие на федеральных и региональных отраслевых выставках. Операционное управление (контрактование, поставки, сервис, локализация производства). Крупные контракты на поставку. Вхождение всех марок в ТОП-3 по продажам. 3.Работа с целевой аудиторией - крупными федеральными и региональными застройщиками, ДСК, проектными организациями, регулирующими органами власти. Федеральные выставки, визиты на предприятия в России и Финляндии, экономическое обоснование эффективности вложений и т. д. Первые контракты на поставку. Передача управления заказчику. 4.Увеличение продаж на 30%. Новые заказчики. Аккредитация в МКА. 5.Апгрейд условий дистрибьюции. Ре-брэндинг, увеличение полки, расширение ассортимента, рост прямых региональных продаж. 6.Попадание в тендеры всех значимых игроков рынка. Вхождение в ТОП-3. Первые контракты на поставку. Передача управления заказчику. 7.Выполнена задача по информированию крупных машиностроительных предприятий и органов власти по возможностям оборудования Pema путем участия в федеральных выставках и прямых переговоров с первыми лицами и владельцами холдингов, федералами. Первые контракты на поставку. Передача управления заказчику. 8.Вывод новых продуктов на рынок (краюшки, пита и пр) с оборудованием для их производства. Максимально широкая информированность игроков рынка о возможностях и продуктах заказчика через выставки, визиты на производство в Финляндии и России и т. д. 9.Поддержка заказчика для вхождения в новые каналы сбыта, которые были переданы для дальнейшего управления. 10.Селекция партнеров. Операционное управление продажами. ТОП-3 по продажам в сегменте систем вентиляции для частных помещений.
- Апрель 2001 – апрель 2012
- 11 лет и 1 месяц
Руководитель проектов
Rapp Collins, Москва
Поддержка бизнеса крупных иностранных и российских компаний в России. Старт-апы, оптимизация систем дистрибуции, анти-кризисный консалтинг, стратегический консалтинг и т. д.
Обязанности и достижения:
Руководство и реализация бизнес-проектов. За 10лет реализовано более 30 проектов в разных отраслях бизнеса - FMCG, ритейле, промышленном оборудовании, технике, стройматериалах, судостроении, товаров для дома, финансовой сфере, упаковке, товаров для офиса, деревообработке, медиа и т. д. Функционально это были следующие работы - аудит, конкурентная разведка, селекция партнеров/клиентов, управление продажами, стратегический консалтинг, бизнес-планирование, оценка бизнеса, стартапы проектов, оптимизация бизнес-процессов и т. д. Реализованные проекты: 1. Развитие лесопромышленного комплекса на ДВ. Создание системы продаж, конкурентная разведка, селекция партнеров, операционное управление, выведение новых продуктов на рынок, оптимизация товарной матрицы, логистика, управление складом и ассортиментом, рекламно-выставочная деятельность, розничная сетевая торговля. 2. Бизнес-портал Dailyonline.ru. Руководитель проекта, от концепции до его запуска. Включая разработку уникальной издательской системы. 3. Реорганизация системы дистрибуции Sun Interbrew в России, в кооперации с McKinsey. 4. Создание мультиотраслевого издательского холдинга в России. В сотрудничестве с Talentum Group по направлениям бизнес, маркетинг, юриспруденция, финансы, логистика и т. д. Селекция компаний для покупки, аудит, оценка, контрактный процесс покупки бизнесов. 5. Реорганизация системы дистрибуции Nokian tyres в России. Стратегический консалтинг. Локализация производства. 6. Бенчмаркинг бытовой техники Bosch-Siemens в России. Узкие места в региональной дистрибуции, анализ потребительского поведения в рознице, оптимальная ассортиментная политика, рекомендации по структуре и условиям дистрибуции, ценам, методам продвижения и т. д. 7. Развитие особых каналов дистрибуции Abloy - телеком, производство дверей, строительный рынок. Аудит управления продажами. 8. Создание клиентской философии телефонов Nokia. Аудит бизнес-процессов по поставке и продаже Nokia в крупных региональных центрах. 9. Маркетинговая поддержка скандинавской сельскохозяйственной техники MEPU на российском рынке. 10 регионов России. Рекомендации по стратегии продаж, партнерам и условия ведения бизнеса. 10. Аскетизм и технологичность в дизайне мебели Piiroinen. Подготовка и проведение арт-событий, конвергенция места и его окружения. Работа с ведущими архитекторами и дизайн-бюро. 11. Розничная сеть финской посуды Ittala. Анализ торговых центров, выбор места, переговоры, контракт, оформление магазинов. 12.Upgrade системы дистрибуции компании UPM в России. Выявление разных типов распределителей (межрегиональные, продуктовые, розничные). Рекомендации по партнерам и условиям работы с ними. 13.CRM система ключевых клиентов ГОТЭК. Методика матричного анализа и прогнозирования. Матрицы ценностей рынка, отрасли, конкурентов, клиентов. Носители бизнес-процессов. Процедуры. Матрицы событий. Конвергенция матриц. Рейтинги отраслей и клиентов. Рейтинг инноваций. Типы ценностей. Типы упаковочных решений. Регламент переговорного процесса. Матрица новых проектов. Планирование работы с клиентом. План коммуникаций брэнда. 14.Upgrade кредитного продукта банка Ренессанс-капитал для корпоративных клиентов класса VIP. Анализ конкурирующих продуктов. Ключевые характеристики кредитного продукта со стороны клиента. 15. Стресс-тест российского рынка стекла для компании Turvalasi. 16. Оценка рыночного потенциала для спецодежды Finlayson. 17. Внедрение системы управления логистикой крупного предприятия PlaNet Logistic в отрасли слабоалкогольных напитков и пива. Цепочка - завод, логистический центр, дистрибьютор, магазины. Оптимальный маршрут и груз. Сокращение времени доставки и удельных затрат. 18. Разработка и реализация программы прямых продаж в московском регионе ведущего брэнда чипсов на рынке РФ. Набор и обучение агентов. Розничная карта города. Маршруты. Поиск новых магазинов. Прием заказов от своих клиентов. 19. Старт-ап проекта дистрибуции деревянных домов Vehasen. 5 регионов. Проектировщики, застройщики, вендоры, монтажники, представители. Достижения по проектам, соответственно: 1.Вывод нового премиального продукта на рынок. Дистрибьюторы, включая розничные сети (Леруа, ОБИ). Операционное управление поставками и продажами, рекламно-маркетинговая деятельность. Лидер по продажам в сегменте массивной паркетной доски. 2.Создание концепции и сайта проекта. Запуск проекта в заданное время и передача в управление заказчику. 3.SI в результате перешел от хаотичных продаж к селективным продажам через постоянных партнеров, что устранило демпинг и увеличило продажи на 70%. 4.Проведен финансовый аудит поглощаемых компаний, согласованы цены приобретения, подготовлены контракты. 5.Результатом работы стало обоснование локализации производства в России и применении локальных марок. В результате продажи Nokian в России выросли в разы. 6.Bosch сократил ассортимент, сделав ставку на представленность в рознице своих основных продуктов, сбалансировал цену со своими конкурентами и увеличил продажи на 30% в сегменте бытовой техники. 7.Контракты с Телекомом (МТС, Вымпелком), производителями дверей. 8.Замена региональных дистрибьюторов. Увеличение ассортимента на полке. Переход к BTL активности. Введение в KPI дистрибьютора поддержание складских остатков и качество сервиса. 9.Проведены промо-акции техники Mepu в сельхозрегионах среди дилеров. 10.Проведены совместные арт-события с присутствием продукции Piironen. 11.Выбрана локация пилотного магазина (Атриум), заключен контракт. 12.Заключены контракты с новыми партнерами. 13.Создана система работы с ключевыми клиентами. Обучение и сопровождение. 14.Корректировка кредитного продукта с учетом пожеланий VIP-клиентов. 15.Отрицательный результат стресс-теста. 16.Отрицательный результат оценки потенциала бизнеса. 17.Внедрена система управления логистикой в московском кластере. 18.Создана структура прямых продаж в рознице Москвы, увеличение объема продаж на 30%. 19.Отрицательный результат переговоров с ведущими дилерами и монтажниками деревянных домов. На рынке преобладают эксклюзивные фронт-офисы продаж производителей.
- Январь 1996 – январь 1999
- 3 года и 1 месяц
Исполнительный директор
АБК плюс, Москва
Мультиотраслевой еженедельный мониторинг рынка с определением индикаторов его развития.
Обязанности и достижения:
Выпуск делового еженедельного приложения. Мониторинг 100 маркерных позиций в группе продуктов питания. Совокупный индекс динамики индикаторов по суботраслям. Анализ процессов. Тренды и прогнозы. Еженедельные аналитические отчеты с публикацией результатов в ведущих деловых СМИ. Управление созданием информационной системы сбора, анализа и издательской верстки материалов для печати. Актуальная еженедельная информация для операторов рынка, включая цену, ассортимент, наличие, динамику и т. д.
- Январь 1994 – январь 1996
- 2 года и 1 месяц
Исполнительный директор
АБК плюс, Москва
Информационные технологии для поддержки бизнеса.
Обязанности и достижения:
Разработка интерактивной информационной системы поиска товаров и оборудования для оптовых закупок. Региональные оптовые покупатели получали актуальную информацию по закупке широкого ассортимента товаров по оптимальной цене.
- Январь 1991 – январь 1994
- 3 года и 1 месяц
Исполнительный директор
АБК бразерс, Москва
Разработка и внедрение систем АСУ на промышленных предприятиях.
Обязанности и достижения:
Автоматизированные системы управления предприятием. Разработка и внедрение ПО рабочих мест по 20 специальностям (директор, главный инженер, главный бухгалтер, начальник склада и т. д.). Сетевые технологии. Поставка оборудования. Монтаж и пусконаладка. Запуск АСУ на более чем 10 крупных промышленных предприятиях. Под ключ, с поставкой оборудования, инсталляцией программных продуктов, создания сетевой среды, обучением персонала, сопровождением и обновлением программных продуктов и оборудования.
- Июнь 1985 – январь 1991
- 5 лет и 8 месяцев
Начальник отдела
ЦНИИМАШ, Москва
Головной институт Роскосмоса
Обязанности и достижения:
Системы дискретного обзора Земли. Разработка универсальной методики для систем с разными требованиями по дискретности и кратности обзора, наклонению орбит, высотности, параметров аппаратуры наблюдения и т. д. Методика применялась для навигационной системы ГЛОНАСС, метеорологических систем, систем военной разведки и связи. Разработка имитационной модели жизненного цикла орбитальной группировки, от ее построения (запуска), до развертывания, поддержания и восполнения. Авторское свидетельство на "Системы дискретного обзора Земли". Кандидатская диссертация. Использование разработанной универсальной методологии и ПО для быстрой оценки систем мониторинга Земли.