Резюме № 48676904
Обновлено 10 июня 2020
Обновлено 10 июня 2020
Директор по продажам
Был больше месяца назад44 года (родился 14 октября 1981), cостоит в браке
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 11 месяцев
- Ноябрь 2019 – апрель 2020
- 6 месяцев
Директор по послепродажному обслуживанию
Обязанности и достижения:
• Стратегическое и операционное управление бизнесом послепродажного обслуживания строительной техники HITACHI на территори России (44 филиала, 270 сотрудников) • Разработка и реализация стратегии продаж запасных частей и сервисных услуг (оценка емкости рынка, реорганизация системы продаж, управление ценообразованием) • Расчет, защита и исполнение бюджетных показателей с отчетностью перед учредителями • Реорганизация системы управления складскими запасами (алгоритм пополнения/перераспределения запасов, управление оборачиваемостью групп з/ч) • Запуск проектов, направленных на повышение операционной эффективности (управление дебеторской задолженностью, изменение систем мотивации, контроль и управление рабочим временем и сервисным автопарком, реорганизация убыточных филиалов) • Управление маркетингом (создание блока аналитики, автоматизация ценообразования, запуск программы ключевых клиентов) • Разработка и внедрение стандартов послепродажного обслуживания (бизнес-процессы, идентификация, оборудование) Основные результаты Q3 2019 ВВ* +12% vs 2018 факт; Q1 2020 ВВ +6% vs 2019 факт; Q3 2019 ВП* +8% vs 2018 факт; Q1 2020 ВП +24% vs 2019 факт; Q3 2019 ОП* +7% vs 2018 факт; Q1 2020 ОП +16% vs 2019 факт. * ВВ-Валовая выручка, ВП-Валовая прибыль, ОП-операционная прибыль.- Ноябрь 2017 – ноябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела продаж запасных частей
Си Эн Эйч Индастриал РуссияРоссийское представительство компаний: CASE/NEW HOLLAND сельскохозяйственная техника, CASE/NEW HOLLAND строительная техника, IVECO - грузовые автомобили.Обязанности и достижения:
• Операционное управление и развитие бизнеса по реализации запасных частей концерна CNH Industrial на территории России и Республики Беларуси (77 дилеров) в 3-х сегментах: - IVECO (Грузовая техника), New Holland Agriculture/ CASE Agriculture (cельскохозяйственная техника), New Holland Construction, / CASE Construction (строительная техника) • Разработка и реализация стратегии продаж запасных частей с ответственностью за исполнение бюджетных показателей перед генеральным директором* • Запуск и управление проектами c фокусом на B2B2C продажи (Программа поддержки ключевых клиентов, оптовая программа, автоматизация участия в тендерах, промо-программы, дилерские стандарты отделов запасных частей и маркетинга, 2-я линейка з/ч для постгарантийной техники) • Разработка и внедрение бонунсых программ для дилеров, направленных на выполнение целевых показателей по реализации запасных частей и продуктовых линеек масел • Управление ценообразованием и доходностью (через анализ продаж продуктовых групп) • Вывод на Российский рынок линейки масел NEXPRO (ЛЛК-Интернешнл) для корпорации CNH Industrial. Разработка стратегии запуска, управление подготовкой вывода на рынок, запуск продаж и реализация маркетинговой стратегии продукта. • Разработка и внедрение политики защит товарных знаков * Основные результаты 2018 ВВ +19.8% vs 2017 Факт; 2019 ВВ +12.3% vs 2018 Факт.- Июнь 2013 – октябрь 2017
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель группы развития бизнеса и сервисного маркетинга (Aftersales)
Обязанности и достижения:
• Управление группами: региональных менеджеров, сервисного маркетинга, сервисных стандартов и сервисных проектов (17 сотрудников в подчинении) • Операционное управление послепродажным обслуживанием дилерской сети Hyundai (172 дилерских центра) • Разработка и реализация стратегии развития бизнеса послепродажного обслуживания (продажа запасных частей, масел и аксессуаров) с ответственностью за исполнение бюджетных показателей* • Развитие бизнеса по реализации моторных масел (совместно с Shell, включая управление подготовкой вывода на рынок ко-брендированного продукта, запуск продаж) • Управление стандартами послепродажного обслуживания в дилерских предприятиях, с документальным сопровождениям через дилерские договора и процедуры • Управление стратегическими проектами послепродажного обслуживания (мобильное приложение, CRM/on-line сервисы, финансовые/страховые продукты, программы лояльности/клиентской удовлетворенности, мобиьное приложение) • Управление сервисным продуктом для парка 3+, разработка/вывод на рынок/продвижение • Реализация стратегии маркетинговой коммуникации и развития бренда Hyundai Сервис • Запуск на Российском рынке послепродажного сопровождения нового бренда Genesis * 1H 2017 ВВ +19.7% vs 1H 2016 Факт.- Июнь 2013 – май 2016
- 3 года
Руководитель группы региональных менеджеров
Обязанности и достижения:
• Управление группой региональных менеджеров (11 сотрудников в подчинении) • Разработка и целевое внедрение единых стандартов послепродажного обслуживания • Организация продвижения продаж оригинальных сервисных продуктов (запчасти/аксессуары) с ежемесячным выполнением целевых показателей • Разработка и внедрение дилерской бонусной программы для стимулирования продаж з/ч • Управление доходностью дилерской сети в послепродажном обслуживании • Развитие качества сервисных услуг. Выполнение целевых показателей CSI * Хендэ Мотор СНГ заняло 1-е место в 2016, 2-е место в 2015 в международном исследовании IACS (Международное исследование Клиентской удовлетворенности услугами сервисного обслуживания)- Март 2006 – февраль 2013
- 7 лет
Начальник управления послепродажного обслуживания автомобилей
Обязанности и достижения:
• Оперативное управление послепродажным обслуживанием ДЦ Nissan (Цех ТО и Р, в т. ч и малотоннажные грузовые а/м, кузовной цех, отдел з/ч, отдел гарантии, Клиентская служба – 120 сотрудников в подчинении) • Формирование и реализация бюджета управления послепродажного обслуживания • Разработка и реализации стратегии развития послепродажного обслуживания • Управление запуском новых дилерских СТО (BMW, Skoda) • Формирование и реализация стратегии развития персонала (оценка, формирование кадрового резерва, наставничество, коучинг, тренинги и т. п.) • Управление качеством предоставляемых услуг с высоким уровнем клиентоориентированности и достижением всех поставленных целей по показателям CSI * Август 2012, Персональная награда от Генерального Директора Ниссан Мотор Мануфактуринг РУС за достижение высоких показателей Клиентской удовлетворенности в области сервиса (1-е Место в Москве, 2-е место в России)- Июнь 2010 – июль 2011
- 1 год и 2 месяца
Заместитель директора послепродажного обслуживания автомобилей
Обязанности и достижения:
• Оперативное управление послепродажным обслуживанием ДЦ Nissan (Цех ТО и Р, в т. ч и малотоннажные грузовые а/м, кузовной цех, отдел з/ч, Клиентская служба – 110 сотрудников в подчинении) • Разработка и внедрение основных KPI СТО, включая стандарты импортера • Развитие направления оптовых продаж з/ч • Управление проектом внедрения элементов бережливого производства (совместно с сотрудниками Nissan Motor Manufacturing UK) • Организация процессов досудебного урегулирования претензий Клиентов- Март 2006 – май 2010
- 4 года и 3 месяца
Начальник цеха ТО и Ремонта
Обязанности и достижения:
• Оперативное управление цехом ТО и Ремонта ДЦ Nissan (Цех ТО и Р, Клиентская служба – 70 сотрудников в подчинении) • Оптимизация существующих, разработка и внедрение новых сервисных процессов с высокой степенью ориентированности на достижение целевых показателей • Организация процесса двойного контроля качества выполненных работ • Создание подразделения Клиентской службы • Разработка и внедрение системы комплексного УПРВ*
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Факультет: Автомобили и тракторыСпециальность: Инженер
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 811 похожих резюме
Обновлено вчера
Директор по продажамз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год)Кредитный специалистДекабрь 2023 – декабрь 2024
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (13 лет и 11 мес.)Директор магазинаОктябрь 2009 – сентябрь 2023
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет и 4 мес.)Руководитель отделаАвгуст 2018 – декабрь 2023
Обновлено 19 декабря
Директор по продажам100 000 ₽
Обновлено в 17:00
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Генеральный директорСентябрь 2023 – работает сейчас
Директор по продажамз/п не указана
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (5 лет и 5 мес.)Территориальный менеджер по массовой розницеИюль 2019 – декабрь 2024
Обновлено в 17:40Последнее место работы (5 лет и 7 мес.)Коммерческий директорМай 2020 – работает сейчас
Обновлено в 16:10Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель тендерного отделаДекабрь 2023 – февраль 2025
Обновлено в 16:30
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Тимлид проектаИюль 2024 – работает сейчас
Заместитель директора по продажам180 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob