Управляющий директор / Коммерческий директор / Директор по продажам

Был вчера в 17:50

350 000 ₽

41 год (родился 21 сентября 1984)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Развитие продаж
Управление персоналом
Ведение переговоров
Активные продажи
Открытие торговых филиалов
Региональное развитие
Поиск и привлечение клиентов
Оперативное планирование
Оптимизация бизнес-процессов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 4 месяца

- Июль 2019 – декабрь 2024
- 5 лет и 6 месяцев
Территориальный менеджер по массовой рознице
Финансовая корпорация Открытие, Москва
http://www.open.ru
Страхование, перестрахование, НПФ, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
- Организация и управление деятельностью сетевых подразделений (15 отделений, более 100 сотрудников); - Администрирование продаж и работа с отклонениями, обеспечение достижения бизнес-показателей, выведение территории на лидерские позиции - Формирование и развитие команды (подбор, адаптация, обучение, мотивация и оценка персонала) - Управление показателями эффективности сети: LTV, приведенная продуктивность, финансовый результат, активная клиентская база, обеспечение окупаемости ТП, в том числе новых офисов банка - Управление показателями качества клиентского сервиса и операционной деятельности территории (CSI, количество жалоб, целевые и нецелевые операции, время ожидания и обслуживания клиентов, речевая аналитика) - Интеграция бизнеса при объединении банков (трансформация сети / миграция клиентов) - Организация кросс-функционального взаимодействия в рамках компаний Ключевые результаты: - Удерживаю лидирующие позиции по ключевым бизнес-показателям объекта управления - Награжден грамотой от Директора Департамента сети за 1-е место в корпоративном соревновании "Лучший по профессии 2023 г." - Награжден грамотой «За добросовестный труд и значимый вклад в финансовый результат филиала» от Управляющего Филиала «Центральный» - Увеличил активную клиентскую базу на 10% за счет роста продаж зарплатных проектов - Разработал отчетность, которая позволила выявлять ключевые отклонения продаж на входящем потоке на ежедневной основе - Внедрил систему обучения сотрудников в части продаж инвестиционно-страховых продуктов, что привело к росту количества активированных сотрудников с 40% до 65% за короткий промежуток времени - Подготовил и реализовал Action-Plan по выводу 8 офисов из убыточных точек продаж
- Май 2018 – июнь 2019
- 1 год и 2 месяца
Управляющий дополнительным офисом
Финансовая корпорация Открытие, Москва
http://www.open.ru
Страхование, перестрахование, НПФ, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
- Разработка и реализация стратегии развития продаж ДО (РБ, Премиум, МСБ); - Руководство персоналом - подбор, обучение, мотивация, развитие, постановка и распределение задач, контроль результатов; - Формирование эффективной системы продаж банковских продуктов. Личные продажи; - Построение системы проникновения и увеличения доли рынка; - Развитие отношений c ключевыми клиентами, привлечение организаций на з/п проекты, проработка решений под задачи/цели клиентов; - Разработка методологической базы (положений, процедур, порядков работы вертикали и взаимодействий со смежными подразделениями); - Организация и контроль продаж инвестиционно-страховых продуктов, обеспечение экономической эффективности реализуемых проектов, контроль качества уровня сервиса. Результаты работы: - Менее чем за полгода, поднял интегральный рейтинг отделения с 15% до 100+%; - Офис признан лучшим по продаже высокомаржинальных инвестиционно-страховых продуктов (НСЖ, структурные продукты от 3 -х лет); - Офис получил высокую оценку качества сервиса после личного посещения Джона Шоула.
- Июль 2015 – май 2018
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель проекта Группы продаж зарплатных проектов
Финансовая корпорация Открытие, Ярославль
http://www.open.ru
Страхование, перестрахование, НПФ, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
- Разработка и реализация стратегии развития розничных продаж (Зона ответственности: Ярославская, Ивановская, Костромская, Владимирская области); - Привлечение корпоративных клиентов, организация и контроль процесса обслуживания клиентов; - Личное проведение встреч с ЛПР и осуществление продажи банковских продуктов и услуг; - Обеспечение экономической эффективности операционной деятельности, развитие клиентского портфеля; - Руководство работой персонала - подбор, обучение, мотивация, развитие персонала, постановка и распределение задач, обеспечение выполнения финансовых и нефинансовых KPI; - Технико-экономический анализ, бизнес-планирование, финансовый контроль; - Риск-менеджмент: оценка финансового состояния новых клиентов; - Формирование рекомендаций по структурированию сделок, разработка финансовых стратегий, моделирование; - Мониторинг и анализ конкурентной среды, участие в организации и проведении массовых мероприятий для потенциальных и действующих клиентов. Результаты работы: - Обеспечил реализацию коммерческой стратегии, выполнение показателей по развитию клиентского портфеля и прибыльности. - Увеличил АКБ в сегменте зарплатные клиенты на 80% (портфель зп клиентов региона составил 40% портфеля Центральной Дирекции)
- Июнь 2014 – июль 2015
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела развития легкой сети Управления партнерских продаж
Финансовая корпорация Открытие, Ярославль
http://www.open.ru
Страхование, перестрахование, НПФ, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
- Реализация start-up проекта по созданию и развитию сети мини-офисов банка в Ярославской, Ивановской и Владимирской областях (в подчинении 50 человек); - Планирование продаж, разработка программ стимулирования сбыта; - Планирование и контроль бюджетных показателей (оборот, прибыль, увеличение среднего чека клиента); - Мониторинг конкурентной среды, ценовой политики; - Развитие отношений c ключевыми клиентами, проработка решений под задачи/цели клиентов; - Переговоры с клиентами и партнерами на уровне лиц, принимающих решения, заключение договоров; - Обеспечение реализации маркетинговой стратеги; - Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и политики Банка. Результаты работы: - Обеспечил расширение воронки продаж по розничным кредитным продуктам более чем в 5 раз; - Увеличил объемы кредитования физических лиц более чем в 3 раза; - Переформатировал часть легких офисов в операционные офисы; - Обеспечил исполнение показателей стрейч-плана и вывод офисов на положительный финансовый результат.
- Июль 2011 – июнь 2014
- 3 года
Управляющий операционного офиса
Пробизнесбанк, ОАО АКБ, Ярославль
http://www.banklife.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Открытие и руководство деятельностью 2-х ВСП, управление процессами развития структуры продаж; - Формирование и управление командой (30 сотрудников) – подбор, обучение, мотивация, развитие, контроль; - Проведение переговоров с клиентами, личные продажи кредитных продуктов; - Мониторинг и анализ макроэкономического окружения, отраслевой, маркетинговый анализ, формирование программы позиционирования, стимулирование продаж; - Бизнес планирование, бюджетирование (доходы, инвестиции, затраты); - Минимизация рисков, оптимизация убытков - диверсификация портфеля, предварительный внутренний андеррайтинг; - Осуществление представительских функций, взаимодействие с региональными и местными органами власти Результаты работы: - Обеспечил открытие 2-х операционных офисов, организовал деятельность операционной кассы; - Сформировал сильную результативную команду; - Обеспечил выполнение планов продаж и привлечения клиентов.
- Декабрь 2010 – март 2011
- 4 месяца
Руководитель операционного офиса
ООО ИКБ «Совкомбанк», Ярославль
Банк
Обязанности и достижения:
- Открытие новых точек продаж, управление операционной деятельностью представительств; - Руководство работой персонала (22 человека) – постановка и распределение задач, контроль результатов; - Разработка и реализация стратегии продаж, выполнение плановых показателей; - Обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов согласно корпоративным стандартам Банка; - Поиск мест установки банкоматов и POS-терминалов, заключение договоров на их размещение.
- Ноябрь 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 2 месяца
Ведущий менеджер группы розничных продаж
ЗАО «Банк Русский Стандарт», Ярославль
Банк
Обязанности и достижения:
- Открытие точек продаж банковских продуктов с «нуля»; - Развитие продаж на вверенной территории (г. Ярославль, Углич, Данилов, Гаврилов –Ям, Любим, пос. Большое Село, Пречистое); - Координация работы менеджеров (15 человек) – подбор, обучение, контроль; - Развитие клиентской базы, обеспечение экономической эффективности операционной деятельности.
- Ноябрь 2008 – июль 2009
- 9 месяцев
Начальник отдела продаж
«Книжный Мир», Ярославль
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
- Открытие розничных точек продаж, обеспечение выполнения плана реализации книжных, канцелярских продуктов; - Планирование продаж, разработка программ стимулирования сбыта, обеспечение реализации маркетинговой стратегии; - Наставничество, обучение, мотивация, развитие персонала, постановка и распределение задач, контроль результатов.
- Март 2008 – ноябрь 2008
- 9 месяцев
Ведущий менеджер группы розничных продаж
«Банк Финсервис», Ярославль
Банк
Обязанности и достижения:
- Привлечение клиентов, консультирование по вопросам предоставления кредитов и других продуктов банка; - Анализ кредитоспособности заемщика, оформление комплекта документов на предоставление кредита; - Контроль и координация работы младших менеджеров; - Формирование отчетной документации.

Образование

- Высшее образование
- 2007
Ярославская Сельскохозяйственная Академия
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

100% вовлеченность в бизнес—процессы компании. Эффективно и качественно выстраиваю системный алгоритм действий. Предлагаю и использую в работе новые инновационные подходы и технологии. Экспертиза в сфере продаж и аналитики. Опыт разработки и реализации стратегии продаж, оптимизации бизнес-процессов Опыт открытия офисов продаж, формирования команды. Координация проектов по исполнению коммерческих стратегий, бюджетирование, планирование. Умение достигать высоких результатов в короткие сроки. Системное мышление и ориентация на задачи бизнеса. Ответственность за бизнес-результат. Управление продажами, Развитие продаж, Управление персоналом, Ведение переговоров, Активные продажи, Открытие торговых филиалов, Региональное развитие, Поиск и привлечение клиентов, Оперативное планирование, Оптимизация бизнес-процессов, Планирование продаж, Проведение презентаций, Управление эффективностью, Операционный менеджмент