Директор по маркетингу

Был вчера в 17:33

220 000 ₽

36 лет (родился 03 июля 1989)

Москва, готов к переезду: Видное

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Windows Server
SMM
Активные продажи
Анализ рынка
Проведение рекламных кампаний
Технология производства
Start-up project
Интернет маркетинг
Интернет-реклама
Поиск информации в интернет
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2025 – работает сейчас
- 3 месяца
Аналитик бизнес-процессов
OZON.ru, Интернет-магазин, Москва
Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности и роста прибыльности Я специализируюсь на анализе и улучшении рабочих процессов компании, чтобы выявлять и устранять проблемные участки, снижать затраты и повышать производительность. Мои основные направления работы: - Анализ текущих процессов – выявление слабых мест, дублирования функций и других факторов, которые снижают эффективность бизнеса. - Оптимизация на основе данных – сбор и анализ показателей эффективности для принятия обоснованных решений по улучшению бизнес-процессов. - Стандартизация и регламентация – разработка и внедрение единых правил работы для прозрачности и масштабируемости операций. - Управление документацией – создание и поддержание в актуальном состоянии регламентов, инструкций и схем взаимодействия между отделами. - Межотделное взаимодействие – совместная работа с подразделениями компании для выявления проблем и поиска решений.
- Август 2025 – сентябрь 2025
- 2 месяца
Аналитик бизнес-процессов-Направление по оптимизации бизнес-процессов
OZON.ru, Интернет-магазин, Москва
Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности и роста прибыльности Я специализируюсь на анализе и улучшении рабочих процессов компании, чтобы выявлять и устранять проблемные участки, снижать затраты и повышать производительность. Мои основные направления работы: - Анализ текущих процессов – выявление слабых мест, дублирования функций и других факторов, которые снижают эффективность бизнеса. - Оптимизация на основе данных – сбор и анализ показателей эффективности для принятия обоснованных решений по улучшению бизнес-процессов. - Стандартизация и регламентация – разработка и внедрение единых правил работы для прозрачности и масштабируемости операций. - Управление документацией – создание и поддержание в актуальном состоянии регламентов, инструкций и схем взаимодействия между отделами. - Межотделное взаимодействие – совместная работа с подразделениями компании для выявления проблем и поиска решений.
- Март 2025 – июль 2025
- 5 месяцев
Аналитик бизнес-процессов проектный офис OZON FRESH
OZON.ru, Интернет-магазин, Москва
Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности и роста прибыльности Я специализируюсь на анализе и улучшении рабочих процессов компании, чтобы выявлять и устранять проблемные участки, снижать затраты и повышать производительность. Мои основные направления работы: - Анализ текущих процессов – выявление слабых мест, дублирования функций и других факторов, которые снижают эффективность бизнеса. - Оптимизация на основе данных – сбор и анализ показателей эффективности для принятия обоснованных решений по улучшению бизнес-процессов. - Стандартизация и регламентация – разработка и внедрение единых правил работы для прозрачности и масштабируемости операций. - Управление документацией – создание и поддержание в актуальном состоянии регламентов, инструкций и схем взаимодействия между отделами. - Межотделное взаимодействие – совместная работа с подразделениями компании для выявления проблем и поиска решений. Опыт в OzonFresh (проектный офис) – участие в проектах по оптимизации логистики, управлению запасами и сервисному обслуживанию в рамках fresh-направления.
- Ноябрь 2024 – февраль 2025
- 4 месяца
Специалист по обучению
OZON.ru, Интернет-магазин, Москва
Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Проведение очного и организацией дистанционного обучения штатного персонала, а также сотрудников компаний партнёров на ЛЦ Кавказский.
- Январь 2022 – март 2023
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по развитию бизнеса
Медицинский центр "Витамед1"
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Общее продвижение и развитие медцентра, оптимизация в расходах и поиск новых каналов продвижения - Оптимизация и настройка сайта, своими силами и силами подрядчика - Оформление и продвижение бизнеса на картах (яндекс, гугл, дубльгис) - Настройка и организация рекламы в интернете (контекстная и таргет) инстаграм, вконтакте, яндекс, яндекс карты, яндекс дзен - Организация рекламных смс рассылок - IT сопровождение, поддержка инфраструктуры в качестве системного администратора (ремонт и настройка, ПО, оборудования) - Общение и ведение работы с подрядчиками - Разработка и введение рекламных материалов (интернет, внешних) - Ведение и предоставление отчетности еженедельной, месячной по показателям трафика и выручки - Внедрение новых IT решений при работе с МИС Rennova, смс информирования, телефонии. - Работа с площадками по поиску сотрудников, проведение собеседований - Оформление медцентра на агрегаторах (продокторов, зун, докдок) - Организация и провежение монтажных работ - Организация системы лояльности (внедрение системы обзвонов первичных клиентов, смс информирование о записи, смс рассылки) - Работа с рекламациями и отзывами пациентов - Участие в организации работы персонала Достижения: - Качественное оформление бизнеса на картах - Интеграция телефонии с МИС, запись звонков и статистики. - Интеграция сервиса для смс рассылки - Организация ежедневного прозвона первичных пациентов - Оформление в соц. сетях - Первичный набор команды - Запуск рекламы в интернете, яндекс директ, яндекс карты, вконтакте - Наработка положительных отзывов на картах - Запуск ежемесячных смс рассылок с акциями, работа с мессенджерами (увеличение записей через телеграмм, ватсап, гугл) Показатели: Благодаря всем обязанностям и достижениям, медцентр за 4 месяца, увеличил выручку на 80%, ср. выручку в день на 86%, трафик на 70%, средний чек за 4 месяца вврос на 7%, а относительно прошлого года на 10-15%, общее кол-во визитов выросло на 66% и количество первичных пациентов на 93%. В результате чего медцентр смог, восстановиться и обогнать результаты прошлого года по показателям выручки, среднего чека и трафика
- Май 2021 – май 2022
- 1 год и 1 месяц
Директор по продвижению
У крота
Обязанности и достижения:
Вывод бара из кризисного состояния, увеличение выручки в 2 раза за 3 месяца работы. Организация команды (персонала). К декабрю 2021 года, открытие филиала (пивной магазин). В пивном магазине ремонт с нуля и организация процессов, найм персонала, наработка поставщиков. Получение первой чистой прибыли в апреле 2021 года.
- Май 2020 – март 2021
- 11 месяцев
Менеджер по развитию
Утконос, онлайн-магазин, Москва
http://www.utkonos.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Развитие и оптимизация бизнес-процессов Управления складской логистики: 1. Сбор, анализ и формализация требований к изменению бизнес-процессов Управления складской логистики ФЦ. Описание и внедрение изменений бизнес-процессов Управления складской логистики ФЦ. Представление необходимой информации смежным подразделениям. Организация и участие в тестировании улучшений бизнес-процессов. 2. Проведение презентаций результатов оптимизации бизнес-процессов. Участие в проведении обучения сотрудников Управления складской логистики ФЦ 3. Принимать решения по широкому кругу оперативных вопросов, в части касающейся деятельности управления. 4. Принимать решения по организации работы подчиненных, материальном стимулировании работников. 5. Устанавливать должностные обязанности для подчиненных работников. 6. Запрашивать от структурных подразделений Компании информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 7. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением вопросов, находящихся в сфере компетентности. 8. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам деятельности подразделения. 9. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. 10. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 11. Запрашивать от руководства Компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. 12. Разрабатывает бюджеты по подразделению, контролирует правильность и целесообразность расхода денежных средств и других активов. 13. Дает распоряжения, указания и контролирует их исполнение подчиненными сотрудниками.
- Апрель 2020 – май 2020
- 2 месяца
Специалист по размещению товара
Утконос, онлайн-магазин, Москва
http://www.utkonos.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Размещение принятого товара на складе.
- Август 2019 – февраль 2020
- 7 месяцев
Основатель
Голубь Гриль, Москва
https://vk.com/pigeongrill
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Создание с нуля предприятие общепита. Реклама, меню, маркетинг, персонал, бухглатерия.
- Январь 2019 – январь 2020
- 1 год и 1 месяц
Заместитель генерального директора-Департамент доставки еды
Maison Dellos, Москва
http://Dellos-delivery.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
В прямые обязанности входит: 1. Прямое подчинение директору и операционному. директору блока управления ресторанами. 2. Соблюдение дресс-кода. 3. Общий контроль и координация отдела доставки еды из 9 ресторанов Maison-Dellos по всей Москве и за МКАД.(рестораны Андрея Деллоса. Такие как "кафе Пушкин", "Турандот", "Волна", "Фаренгейт", "Бочка", "Шинок", "Матрешка", "Казбек", "кафе кондитерская Пушкин", "Михаил Кутузов") 4. Управление и организация направления диет-питания. 5. Управление и организация направления подарков. 6. Контроль за продвижением и развитием проектов. 7. Ежедневная, ежемесячная отчётность по общим показателям. 8. Планирование и защита бюджета. 9. Заполнение зарплатных табелей - взаимодействие с зарплатным отделом. 10. Контроль выполнения обязанностей менеджеров. 11. Оценка и аналитака рекламы, внесение изменений в стратегию продвижения. Мониторинг показателей, метрик. 12. Анализ звонков и обучающая работа с операторами. 13. Курирование проекта по переходу на новую CRM систему. С FastOperator на SmartTomato. (полноценная автоматизированная интеграция) 14. Работа с рекламацией и отзывами. Общение с негативно настроенными клиентами. 15. Работа с клиентской базой. Смс рассылка по базе. 16. Обновление объявлений о найме сотрудников. Собеседования с новыми сотрудниками. Контроль выполнения данной функции менеджерами. 17. Анализ графика линейного персонала. Планирование и изменения графика выхода курьеров исходя из запланированного плана по заказам, оптимизация времени работы. 18. Проверка соц. сетей - курирование SMM агенства и бренд-менеджера. 19. Запуск и анализ акций на агрегаторах. Отчётность по результатам. 20. Контроль службы качества, прозвон клиентов которые совершили первый заказ. 21. Постоянно на связи в случае ЧП и непредвиденных ситуаций. 22. Решение конфликтных ситуаций в коллективе. 23. Взаимодействие с отделом кадров. (оформление сотрудников, собеседование новых сотрудников, которых предоставляет отдел кадров) 24. Взаимодействие с зарплатным отделом. (оформление табелей, больничных, отпусков) 25. Взаимодействие со службой безопасности. (оформление пропусков и электронных доступов сотрудников) 26. Взаимодействие с кассовой группой. (соблюдение правил и норм по сдаче денежных средств, чеков. Сдача ежедневной отчётности менеджером) 27. Увеличение посещаемости информационных ресурсов и узнаваемость бренда, эффективное ведение рекламных компаний в соц. сетях, создание нового контента. 28. Обучение и мотивация персонала. (Создание обучающих материалов и проведение собраний) Контроль за проведением еженедельных собраний кураторами с курьерами. 29. Уменьшил кол-во отказов по доставке, путем обучения и контроля качества. 30. Планирование выручки и рентабельности предприятия. 31. Контроль и оптимизация сайта предприятия. Обновление. Взаимодействие с отделом интернет-ресурсов. Штат сотрудников 50 человек. В прямом подчинении - 4 менеджера: - менеджер по отчётности и закупкам - менеджер направления диет питания - менеджер направления подарков - бренд-менеджер Линейный персонал: - 25 пеших курьера курьера - 10 водителей - 6 операторов - 2 куратора курьеров
- Ноябрь 2018 – май 2019
- 7 месяцев
Директор по развитию и продвижению
МантыЕсть, Москва
http://Mantyest.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- SMM, Увеличение посещаемости информационных ресурсов и узнаваемость бренда, эффективное ведение рекламных компаний в соц. сетях, создание нового контента. - Обучение и мотивация персонала - Уменьшил кол-во отказов по доставке, путем обучения и контроля качества - Нанял и обучил эффективный персонал - Обеспечиваю эффективную работу команды, в смене от 20 человек - Контролирую соблюдение стандартов компании и технологических процессов - Веду отчётность - Работаю над увеличением прибыли доставки еды и удержанием среднего чека на уровне ~1650р - Планирую бюджет - Умение работать с новыми типами касс, замена ФН, настройка Кассы, отправка данных в ОФД - Многозадачный, умение планировать, тайм-менеджмент - Работа со всеми агрегаторами по доставке еды, знание всех тонкостей агрегаторов, посещение семинаров Delivery Club - В сравнении с летним сезоном 2017 года выручка за 2018 год выросла в - июне на 41%, в июле на 46%, за август 34% и за сентябрь на 33%. В октябре на 30% и в ноябре на 21%.
- Февраль 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 9 месяцев
Управляющий рестораном доставки, операционный директор
МантыЕсть, Москва
http://mantyest.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Ведение бухгалтерии - Ведение рекламных компаний - Закупка оборудования и упаковки - SMM - посты и отзывы в соц сетях - Управление коллективом от 20 человек, оптимизация нагрузок на зарплатный фонд - Обучение и мотивация персонала - Найм и увольнение сотрудников - Снизил расходы на закуп в размере 15% - Увеличил посещаемость информационных ресурсов и узнаваемость бренда - Уменьшил кол-во отказов по доставке, путем обучения и контроля качества - Нанял и обучил эффективный персонал - Обеспечиваю эффективную работу команды, в смене от 10 до 25 человек - Контролиролирую соблюдение стандартов компании и технологических процессов - Веду отчётность - Работаю над увеличением прибыли ресторана - Планирую бюджет - Многозадачен, умение планировать, тайм-менеджмент
- Июнь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Учредитель. Технический директор
ООО ИК "Сити-Парк", Челябинск
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
Организовал работу отдела. Закупил все оборудование в офис - мебель, технику, для рабочих мест, видео наблюдение. Произвёл монтаж всего оборудования, мебели и техники. Установил и настроил все ПО. Занимался поиском и наймом сотрудников - 7 человек в подчинении (водитель, секретарь референт, 2 менеджера по продажам, дизайнер, программист, генеральный директор) Вёл рекламную компанию в соц. сетях и тематических ресурсах. Отвечал за рекламный бюджет и его эффективность. Достижение: запуск технического обеспечения офиса с нуля за 2 недели, в том числе: закупка мебели, офисной техники, видео наблюдение, системы контроля и управления доступом. Сотрудников обучал работе с облачными системами, crm, работе с техникой. Полностью отвечал за функциональность сайта, работоспособность техники, состояние техники.
- Январь 2009 – февраль 2010
- 1 год и 2 месяца
Технический директор
ООО "Финтехкомсервис", Челябинск
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
При выходе на работу, провёл полное лицензирование программного обеспечения на заводе по производству полимерной продукции. Администрирование завода 40 рабочих мест, оргтехника, система учета станков, производственный цех, в штате дизайнер и программист. Ремонт компьютеров, оргтехники, заправка картриджей, администрирование сайта, бд. Управление персоналом из 3 человек (дизайнер, 1C программист, веб программист) и поиск кадров, приём на работу, контроль и выплата заработнойной платы.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2006
Челябинский Радиотехнический Техникум
Факультет: Компьютерная безопасность
Специальность: КБ и локальные сети
- Неполное высшее образование
- 2004
Челябинский Юридический Колледж
Факультет: Экономический
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специалист по развитию бизнес-процессов с опытом работы в розничной торговле, HoReCa и digital-маркетинге. Обладаю уникальным сочетанием экспертизы в аналитике процессов и практическом внедрении улучшений. Проектный опыт: Ozon Fresh (Проектный офис) - Полный цикл анализа и оптимизации бизнес-процессов fresh-направления - Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности - Координация кросс-функциональных изменений Утконос (Проектный офис) - Разработка стратегии развития системы полного цикла заказов (от приема до доставки) - Оптимизация клиентского опыта и бизнес-процессов - Управление межфункциональными проектами повышения эффективности Ресторанная группа Maison Dellos - Организация и оптимизация работы службы доставки премиальных ресторанов - Внедрение стандартов сервиса Digital-экспертиза: - Более 10 лет в интернет-маркетинге - Разработка и реализация performance-стратегий Ключевые компетенции: - Глубокий анализ бизнес-процессов - Разработка и внедрение улучшений - Управление комплексными проектами - Межфункциональное взаимодействие Ищу возможности для применения своего опыта в компаниях, ориентированных на цифровую трансформацию и операционное совершенствование бизнес-процессов. Windows Server, SMM, Активные продажи, Анализ рынка, Проведение рекламных кампаний, Технология производства, Start-up project, Интернет маркетинг, Интернет-реклама, Поиск информации в интернет, PR, Монтаж оборудования, Продажи через интернет, Ведение групп в социальных сетях, Социальные сети, Обучение и развитие, Обучение персонала, Прием и распределение телефонных звонков, Исполнение личных поручений руководителя, Руководство коллективом, Поиск и привлечение клиентов, Разработка стратегии продвижения продуктов, Internet Marketing, ремонт ПК - компонентный ремонт (обновление ПО, профилактика), SMO, ecommerce, аналитика, CPC, CPM, таргетинговая реклама