Директор по маркетингу

Был в этом месяце

По договорённости

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Маркетинговый анализ
Маркетинговый аудит
Маркетинговые исследования
Маркетинговые коммуникации
Управление командой
Продвижение бренда
Разработка маркетинговой стратегии
Анализ бизнес-процессов
Стратегическое мышление
Управление продажами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Июль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 5 месяцев
Директор департамента маркетинга и коммуникаций
Московский технический университет связи и информатики, Москва
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
Управление командой: 110 чел. Управление бюджетом: 100 млн. руб в год Задачи: • разработка и реализация маркетинговой стратегии, ребрендинг университета • проведение исследования и аналитики рынка образовательных услуг • формирование продуктовой линейки и позиционирования • организация работы отдела продаж, колл-центра, обучение сотрудников • координирование процессов по внедрению цифровизации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов • руководство ИТ-проектом (запуск личного кабинета студентов и сотрудников), внедрение ip-телефонии, создание колл-центра • развитие партнерской сети Результаты: 1. В рамках ребрендинга университета: проведены исследования ЦА (2 тыс. чел), разработана бренд-стратегия вуза, сформирован брендбук, созданы 2 основных сайта университета и 18 мульти-лендингов. 2. Увеличил финансовые показатели со 130 млн. руб. до 860 млн. руб. в год (с 2019 по 2024 гг) за счет формирования продуктовой линейки, уникального позиционирования, проведения и участия в мероприятиях различного формата с привлечением спикеров и партнеров. 3. Увеличил кол-во подписчиков в социальных медиа с 15 тыс. до 63 тыс., повысил медиаиндекс на 750% за счет грамотной стратегии, внедрения контент-плана, выстроенной работы с коллективом университета, со СМИ, партнерами, гражданским населением (стали понятными для всех). 4. Развил партнерскую сеть из 250 организаций (было 60), тем самым увеличив показатель по трудоустройству выпускников с 78% до 97% благодаря качественно выстроенной работе с партнерами, интеграции их в рабочий процесс (открыли лаборатории, кафедры, создали совместные программы ДПО, ДОП, запустили проектную деятельность, совместные внешние программы). 5. Значительно увеличили объем грантового движения, доведя его до 20 млн. руб. в год. 6. Внедрил Битрикс. СРМ с проектным управлением процессом всех структурных подразделений Департамента. Зам. директора департамента маркетинга (2020-2021) Зам. начальника отдела (2018-2020) Специалист отдела целевой подготовки и маркетинга (2017-2018)
- Май 2017 – июль 2017
- 3 месяца
Специалист колл-центра сопровождения помощи пострадавшим при дтп
Дельта, группа содействия, Москва
http://www.avarcom.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Задачи: • выполнение kpi по звонкам (обработка по 170 заявок в день) • взаимодействие с клиентами, консультирование по различным вопросам • проведение сложных переговоров, урегулирование конфликтных ситуаций Достижения: перевыполнял планы по кол-ву обработанных заявок в день (280-300 шт.), эффективно разрешал сложные конфликтные ситуации.
- Январь 2015 – март 2016
- 1 год и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами
Проектная работа
Обязанности и достижения:
Создание одностраничных лендингов, настройка Битрикс.CRM (Внедрение и бизнес-процессы), мониторинг эксплуатации ПО (ввод, вывод)

Образование

- Магистр
- 2020
Московский технический университет связи и информатики, Москва
Факультет: Информационные технологии
Специальность: Информатика и вычислительная техника
- Магистр
- 2018
Московский технический университет связи и информатики, Москва
Факультет: Информационные технологии
Специальность: Инфокоммуникационные технологии и системы связи

Обо мне

Дополнительные сведения:

На протяжении 7 лет управляю полным циклом маркетинга, включая анализ и исследования, трансформацию процессов, внедрение инновационных инструментов интернет-рекламы, развитие бренда компании и расширение сети партнеров. Обладаю способностью глубоко анализировать сложные вопросы и искать оптимальные решения, что позволяет мне и команде адаптироваться к изменениям и опережать конкурентов. Всегда держу в фокусе долгосрочные цели и разрабатываю шаги для их достижения, поддерживая устойчивый рост и развитие компании. Благодаря эффективным навыкам общения, я выстраиваю прочные отношения как внутри организации, так и с внешними партнёрами, что способствует успешной реализации совместных проектов. Я стремлюсь вдохновлять и мотивировать свою команду, создавая среду, в которой поощряются инновации и командная работа. Это позволяет нам эффективно достигать поставленных целей. Маркетинговый анализ, Маркетинговый аудит, Маркетинговые исследования, Маркетинговые коммуникации, Управление командой, Продвижение бренда, Разработка маркетинговой стратегии, Анализ бизнес-процессов, Стратегическое мышление, Управление продажами