Директор по ИТ

Был больше месяца назад

250 000 ₽

42 года (родился 19 ноября 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Домодедовская

Кантемировская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 9 месяцев

- Май 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 7 месяцев
Генеральный директор
ООО "Инновационные технологии", Москва
Обязанности и достижения:
Презентация компании и предоставляемых услуг Управление коллективом ИТ-специалистов, финансовой и хозяйственной деятельностью Консультационные услуги в области сетевых технологий, разработка и проведение презентаций по конкретным решениям для заказчиков и партнеров Ведение переговоров с первыми лицами компаний, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, контроль информированности клиентов об услугах
- Октябрь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела по работе с клиентами
ЗАО "Комплат-Телеком", Москва
Обязанности и достижения:
Руководство отделом по работе с клиентами (8-10 человек), координация соисполнителей, взаимодействие с клиентами Планирование деятельности отдела в соответствии с поставленными срочными и долгосрочными целями Разработка регламентов и процедур работы отдела, контроль за ведением БД, налаживание эффективного документооборота в отделе, формирование и организация подписания договоров Проведение встреч и переговоров с VIP-клиентами, ведение переговоров на уровне первых лиц компаний, работа с претензиями Организация эффективного взаимодействия с другими службами и отделами компании, работа с лидерами команд Контроль выполнения обязательств компании перед клиентом и обязательств клиента перед компанией Прямое подчинение Генеральному директору - собственнику компании Проработка решений по различным направлениям деятельности компании, совместная разработка стратегических, тактических и оперативных задач компании Внутренний и внешний бэнчмаркинг, анализ конкурентоспособности компании и формулирование предложений по дальнейшему повышению эффективности Организация и участие в кросс-функциональных проектах, связанных с представленностью компании на внешнем рынке и развитием бренда Управление, развитие, оптимизация и координация работы персонала Найм, планирование, постановка целей и задач, контроль, оценка, адаптация, мотивация Корректировка ошибок сотрудников, коучинг, наставничество, обучение и развитие профессиональных знаний и умений Анализ работы отдельных менеджеров и отдела в целом Обеспечение активного продвижения тарифных предложений, разработка и оптимизация новых услуг, технологий, специальных предложений и взаимодействия с клиентами, развитие клиентов через увеличение перечня и объемов услуг Оптимизация существующего стандарта обслуживания клиентов: автоматизация работы с клиентами, мониторинг качества обслуживания, ожиданий и удовлетворенности эффективности использования индивидуальных предложений Контроль и организация сбора, проведение мероприятий по минимизации дебиторской задолженности, организация взаимовыгодных схем сотрудничества с клиентами Выполнение плана отдела, обеспечение выполнения плановых показателей по продажам, увеличение прибыли компании Своевременное выявление потребностей рынка и принятие соответствующих мер Разработка и внедрение эффективных методов привлечения новых клиентов Реабилитация отношений со старыми клиентами Развитие позитивного имиджа компании и долгосрочных отношений с клиентами
- Январь 2008 – май 2009
- 1 год и 5 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО "Инновационные технологии", Москва
Обязанности и достижения:
Консультационные услуги в области сетевых технологий Работа с персоналом: структура, функционал, мотивация. Участие в пресейл, формирование команды проекта, ведение переговоров, составление коммерческого предложения, разработка тендерных предложений, проведение аудита существующих ИТ-систем заказчиков, разработка проектов по индивидуальным запросам заказчиков, консультирование по дальнейшему развитию внедренных решений Разработка концепции развития ИТ-направления компании, анализ и выбор оптимальных технологий, составление бюджетов и планов реализации ИТ-проектов, планирование и контроль деятельности технических отделов, поиск и выбор субподрядчиков, контроль и приёмка выполненных ими работ Управление ИТ-проектами в следующих областях: создание сетевой и серверной инфраструктуры, хранение данных, организация каналов связи, телекоммуникации, телефония, интернет, системы резервного копирования, системы безопасности, интеграция внутренних и внешних информационных систем и т.п. Организация и поддержание процессов технического обслуживания на объектах заказчиков, обеспечение непрерывной работы ИТ-инфраструктуры, внедрение методов увеличения ее производительности Разработка и контроль исполнения корпоративных стандартов (архитектура, оборудование, ПО, сервисная поддержка пользователей), обеспечение реализации политики информационной безопасности Разработка и проведение презентаций по конкретным решениям для заказчиков и партнеров
- Январь 2005 – сентябрь 2006
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель проекта MediaLite-net
ООО "Интернет-студия "Домашний стиль", Москва
Обязанности и достижения:
Создание "с нуля", развитие и управление проектом Организация работ по проектированию, строительству, эксплуатации и ремонту технических средств сетей электросвязи, обеспечению их постоянной технической готовности Контроль и ведение учета технических средств и отчетности Планирование и реализация мероприятий по модернизации сооружений связи с внедрением усовершенствованных образцов оборудования и инновационных технологических решений Планирование и организация проведения мероприятий, направленных на обеспечение технического развития сети связи, безаварийной эксплуатации сети, безопасных условий служебной деятельности сотрудников Организация мероприятий по текущему подключению клиентов к сети связи, по поддержанию установленных запасов, сохранению, содержанию в исправном состоянии и эксплуатации оборудования и других ТМЦ и их своевременной поставке Организация обучения технических специалистов Руководство переговорами с контрагентами по техническим вопросам Знание технологий, протоколов, подходов к созданию различных сетей связи: ЛВС, ВОЛС, радиосвязь, сети беспроводного ШПД, РРЛ, спутниковая связь, оптические атмосферные линии и аналогичные технологии TCP/IP, BGP, SMTP, DNS, VoIP, Syslog, SNMP, Netflow, VPN IPSEC и т.п. Организация эксплуатации сети связи в регионе, обеспечение требуемого технического качества услуг связи Руководство коллективом, контроль хозяйственной деятельностью предприятия, оперативное руководство, подготовка и выполнение бизнес-плана развития предприятия Развитие каналов продаж, бюджетирование, подбор и обучение персонала, мотивация персонала Руководство разработкой и выполнением планов и бюджетов по технической деятельности компании, контроль их выполнения Решение вопросов и предоставление интересов предприятия в контролирующих и государственных учреждениях, контроль лицензированной деятельности предприятия-оператора связи, своевременно принятие мер по продлению сроков действия лицензий на деятельность в области связи, разрешений на использование радиочастотного ресурса, а также эксплуатацию сооружений связи и пр. Обеспечение доходности, контроль деятельности, увеличение доли рынка, маркетинг, связи в деловых кругах региона
- Июль 2005 – декабрь 2005
- 6 месяцев
Заместитель начальника отдела продаж
ULTRA Electronics, Москва
Обязанности и достижения:
Управление группой менеджеров (6-8 человек) Анализ рынка в разрезе товарных групп, мониторинг потенциальных клиентов и конкурентов Работа с ERP, контроль документооборота, платежей, составление отчетности Проведение мероприятий по предотвращению и погашению дебиторской задолженности Проведение служебных расследований по фактам нарушений и происшествий Переговоры (В2С, B2B, B2G) и согласование поставок компьютеров и комплектующих Продвижение новых товарных групп Развитие отношений с ключевыми клиентами Прогнозирование продаж по номенклатуре для обеспечения своевременных закупок и резервирования товара Обеспечение выполнения плана продаж и отдельных фокусных задач, достижения заданных объемов прибыли
- Апрель 2005 – июль 2005
- 4 месяца
Менеджер сектора сборки
ULTRA Electronics, Москва
Обязанности и достижения:
Выяснение потребностей клиентов (В2С, B2B, B2G), подбор оптимальной конфигурации, согласование заказов на розничную/оптовую сборку компьютеров под заказ, формирование заказов на производство и контроль их выполнения "под ключ" Управление группой сборщиков (8-10 человек) Управление ассортиментом, оптимизация товарных остатков Работа с ERP, оформление документов, контроль платежей и дебиторской задолженности, формирование заказов на производство Развитие отношений с постоянными клиентами Прогнозирование продаж по номенклатуре для обеспечения своевременных закупок и резервирования товара Инициирование и участие в разработке маркетинговых программ, стимулирующих спрос клиентов на товар компании Выполнение плана продаж, обеспечение заданных объемов прибыли и продаж профильной продукции
- Ноябрь 2004 – апрель 2005
- 6 месяцев
Менеджер отдела продаж
ULTRA Electronics, Москва
Обязанности и достижения:
Выяснение потребностей клиентов (В2С, B2B, B2G) и согласование заказов на розничные/оптовые закупки компьютеров и комплектующих в соответствии с этими потребностями, наличием товара в ассортименте и планом продаж Работа с ERP, оформление документов, контроль платежей и дебиторской задолженности Развитие отношений с постоянными клиентами Прогнозирование продаж по номенклатуре для обеспечения своевременных закупок и резервирования товара Инициирование и участие в разработке маркетинговых программ, стимулирующих спрос клиентов на товар компании Выполнение плана продаж и отдельных фокусных задач
- Август 2004 – ноябрь 2004
- 4 месяца
Технический консультант
ULTRA Electronics, Москва
Обязанности и достижения:
Выяснение потребностей клиентов, подбор товара, предпродажное консультирование Технологическое консультирование клиентов по вопросам применения поставляемой им продукции Экспертные знания ТТХ, совместимости, особенностей работы всей номенклатуры (> 50 000), структуры и потребности рынка компьютеров и ноутбуков, комплектующих, периферии, серверных компонентов, бытовой электроники, оргтехники и сетевого оборудования
- Июнь 2004 – август 2004
- 3 месяца
Специалист Call-центра
ULTRA Electronics, Москва
Обязанности и достижения:
Приём, распределение и регистрация входящих звонков Выяснение потребностей клиентов, подбор товара, предпродажное консультирование Работа с БД, CRM и системой электронного документооборота Навыки общения с клиентами по телефону Коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Январь 2004 – июнь 2004
- 6 месяцев
Системный администратор
Фабрика Звёзд 4, Москва
Обязанности и достижения:
Организация и обеспечение работоспособности всей инфраструктуры съёмочного павильона и офиса в условиях непрерывной 24/7 телесъёмки, видеомонтажа и онлайн-телевещания AD, TS, ISA, EXCHANGE, SQUID, ACL, WSUS, DNS, DHCP, WINS, GPO, SMTP, POP3, IMAP, RADIUS, VPN, FTP, NAT и др. Установка и сопровождение ПО общего пользования, специализированного ПО аппаратных и студий нелинейного видеомонтажа Учет материальных средств, инвентаризация аппаратных и программных средств Обеспечение централизованного резервного копирования, антивирусной безопасности и мониторинга Установка, настройка и обслуживание сетевого оборудования Обслуживание оргтехники Исполнение работ, связанных с реакцией на внештатные ситуации: безопасность информации, восстановление после сбоев Опыт организации грамотной работы helpdesk и реализация SLA Понимание принципов создания отказоустойчивых систем Владение аспектами информационной безопасности Умение работать в режиме многозадачности Cтрессоустойчивость
- Май 2001 – май 2003
- 2 года и 1 месяц
Помощник адвоката
Московская окружная юридическая консультация Межтерриториальной коллегии Гильдии Российских Адвокатов, Москва
Обязанности и достижения:
Поиск необходимой справочной информации в интернете и СПС, подбор и анализ НПА и судебной практики. Подготовка правовых документов: проектов договоров, заявлений, ходатайств, жалоб и т.п. Регистрационные действия, представительство в государственных органах. Составление и отслеживание графиков судебных заседаний и встреч адвокатов. Обеспечение документооборота, ведение базы данных СМИ и связей с общественностью. Взаимодействие с клиентами коллегии (программы мотивации, лояльности клиентов и пр.).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Российская академия адвокатуры и нотариата
Факультет: Адвокатура
Специальность: Юрист (адвокат)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готов к трудностям, нацелен на результат. Уверен в своих решениях и действиях. Самостоятелен, инициативен, стрессоустойчив. Обладаю коммуникативными и управленческими навыками. Умею профессионально проводить переговоры, организовывать работу подчиненных, нести ответственность за результат. Люблю командировки. Опыт создания и развития интернет-провайдера районного масштаба "с нуля" Опыт планирования, развертывания и поддержки корпоративной сети до 300 рабочих станций Опыт модернизации сильно "запущенной" ИТ-инфраструктуры Опыт продаж и оказания консалтинговых услуг