Директор по электронной коммерции

Был больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Ведение переговоров
Управление продажами
Самостоятельное принятие решений
Развитие интернет-продаж
E-Commerce
Деловое общение
Поиск и привлечение клиентов
SEO оптимизация
Маркетплейсы
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 6 месяцев

- Декабрь 2022 – работает сейчас
- 3 года
Руководитель интернет продаж
IWENGO e-commerce business school, Москва
http://iwengo.ru
Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
Управление в e-commerce: - Формирование и выполнение стратегических планов развития интернет-магазинов; - Построение и реализация стратегии интернет продвижения (лидогенерация, аналитика, повышение конверсии, воронка продаж, контекстная реклама, SEO, SMM, Google Analytics, Яндекс Метрика и пр.); - Увеличение целевого трафика, разработка и согласование онлайн рекламных кампаний для повышения продаж; - Большой опыт управления командами от 5 до 50 человек; - Менеджмент технической и контент-поддержки; - Написание и согласование ТЗ для дизайнеров, front-end и back-end разработчиков; - Обеспечение прироста выручки и выполнение плановых продаж интернет-магазина (KPI по марже и выручке); - Участие в планировании и бюджетировании; - Оптимизация затрат и обеспечение максимальной рентабельности; - Управление ассортиментной матрицей; - Совершенствование юзабилити сайта, рабочего кабинета - для увеличения конверсии на всех этапах воронки продаж; - Управление процессом (и его оптимизация) наполнения сайта товарным контентом и структурой каталога - фото, видео, описания, характеристики и т. д.; - Являюсь профессиональным фотографом и видеографом, есть собственный фото и видеопродакшн (команда), есть собственное профессиональное оборудование: видео, фото, свет, звук; - Формирование эталонной/идеальной карточки товара для каждой категории; - Развитие контента категорий, обогащение, оптимизация данных; - Постоянный поиск новых точек развития в области онлайн каналов продаж; - Работа над SEO оптимизацией сайта: составление семантического ядра (сбор статистики, кластеризация ключевых слов), внутренняя оптимизация (title, description, URL, структура, анкорный текст, качество контента, META ROBOTS и др.); - Управление системой KPI сотрудников задействованных в разных подразделениях онлайн продаж; - Профессиональное владение рекламными кабинетами Google, Yandex, VK и другими; - Умение посчитать и оценить: NPS, ROI, CAC, LTV – и другие маркетинговые метрики; - Продвинутый пользователь Excel: ВПР, сводные таблицы, создание удобных меняющихся дашбордов на основе графиков при помощи "срезов". Управление продажами на маркетплейсах: - Создание стратегии развития продаж на маркетплейсах и в онлайн магазине (её реализация и при необходимости разведение ассортимента), конкурентный анализ, анализ рынка и потенциал роста, расчёт юнит-экономики; - Создание маркетинговой стратегии, развитие и продвижение бренда; - Регистрация магазина на платформах маркетплейсов (Wildberries, Ozon, ЯндексМаркет, СберМегаМаркет, Aliexpress, KazanExpress, Avito, работа с крупными интернет-магазинами Onlinetrade, Vseinstrumenti, Детский Мир, PetShop); - Заведение карточек товаров: описание, категории, публикация фото и видео-контента; - Мониторинг акций и цен, маркетинг; - Продвижение товаров внутри площадки, использование рекламных инструментов; - Анализ эффективности маркетинга и рекламных компаний, отчётность по ним; - Общение с покупателями: ответы на вопросы и отзывы, в том числе и допродажи в них; - Контроль нововведений в правилах маркетплейсов; - Формирование поставок: определение объёма поставки товаров, периодичности и склада отгрузки, контроль принятия товара на склад; - Организация логистики, отслеживание отгрузок и взаимодействие с подрядчиками; - Решение текущий задач с техподдержкой маркетплейсов; - Аналитика продаж и выработка предложений по масштабированию выручки и прибыли; - Анализ конкурентов: стратегий и цен; - Составление общей отчётности, дашбордов.
- Май 2022 – сентябрь 2022
- 5 месяцев
Директор по электронной коммерции
ООО "Медтендергруп" (Бренд Laboratory Cytolife), Москва
https://cytolife.ru
Обязанности и достижения:
Проектная работа в течение 4х месяцев: 1. Запуск Официального Сообщества в VK с нуля и до 4.000 профессиональных подписчиков; 2. Текстовое и графическое наполнение Сообщества https://vk.com/laboratorycytolife 3. Создание всех разделов по собственному мнению, без участия собственников бизнеса; 4. Создание интернет-магазина на базе VK - 38 SKU; 6. Подключение нативных служб доставки CDEK и Boxberry, поддерживаемых VK; 5. Создание раздела платной подписки и наполнение платным контентом; 6. Увеличение поискового траффика в Сообщество и увеличение подписчиков за счёт поисковых запросов в ВК; 7. Прохождение верификации и получение статуса официального сообщества, получен значок "V"; 8. Ведение прямых эфиров и вебинаров (с моим приходом все трансляции были полностью переведены на платформу VK из Instagram и вебинарной площадки Webinar.ru тем самым убрали часть ежемесячных затрат на услуги); 9. Подключение и модерация чат-ботов в официальное сообщество; 10. Подключение рекламного кабинета VK, настройка и запуск таргетированной рекламы со стоимостью одного подписчика не более 20 руб. (реклама на самоокупаемости за счёт подключения раздела платного контента - фактически средства от платных подписчиков сообщества направлялись на рекламу); 11. Выбор подрядчика на основе тендера на полную переработку корпоративного сайта, создание комплексного ТЗ на создание B2B интернет-магазина с регистрацией профессиональных косметологов, косметологов эстетистов и сегмента Клиентов не имеющих профессионального медицинского образования, интеграция с CRM, OMS, 1С.
- Июль 2021 – март 2022
- 9 месяцев
Начальник Управления организации продаж нетопливных товаров и услуг
ООО «ЛИКАРД» (Группа ЛУКОЙЛ, Сеть АЗС ЛУКОЙЛ - более 1 800 АЗС ЦЕНТР, Северо-Запад, Урал, Юг), Москва
http://auto.lukoil.ru
ГСМ, топливо (розничная торговля)
Обязанности и достижения:
Организация продаж и развитие ассортимента магазинов при АЗС ЛУКОЙЛ в РФ - Руководство коллективом Коммерческого блока Компании (20 человек – Категорийные менеджеры по категориям FOOD, NON-FOOD); - Управление ассортиментом (около 10.000 SKU); - Оптимизация закупочных цен от поставщиков, увеличение маржинальности, увеличение отсрочки платежа (по категориям FOOD), ускорение оборачиваемости товарных остатков, перевод договоров на условие «реализации» (по категориям NON-FOOD); - Осуществление централизованной закупочной деятельности по всем магазинам сети (food, non-food); - Управление портфелем поставщиков (более 350 действующих Договоров с поставщиками FOOD и NON-FOOD категорий); - Проведение переговоров с действующими и новыми поставщиками на уровне ЛПР; - Участие в мероприятиях «Неделя ритейла» и «Центр закупок сетей» с целью поиска новых поставщиков; - Подписание договоров поставки, согласование протоколов разногласий (право подписи); - Анализ эффективности ассортимента: контроль проведения ABC-анализа с целью оперативного вывода из оборота неэффективного товара (оборачиваемость, маржа/списание) - постановка задач КМ; - Оценка и утверждение ротации ассортимента, контроль форматности и соблюдения ассортиментных квот; - Цены: контроль выполнения графика проведения и отработки мониторингов и переоценок по факту мониторингов. Контроль ценообразования по непересеченной корзине с целью повышения маржи. Контроль уценок, минусовой маржи; - Бэк-маржа: подготовка к переговорам, ведение с КМ переговоров, заключение договоров, контроль начисления и оплат; - Участие в проектных группах по улучшению внутренних процессов Компании; - Контроль над соблюдением целевой наценки по всем товарным категориям; - Формализация ассортиментных матриц по всем категориям товара, организация процесса их развития; - Расширение ассортимента, в том числе за счет разработки и контрактного производства СТМ; - Промо: наполнение согласно структуры и квот, контроль соблюдения сроков наполнения промо, контроль установления цен (с учетом мониторингов и типов промо), контроль планирования объемов, выполнение плановой доли в ТО и маржи, доступность промо. Работа с остатками после промо; - Оптимизация и оперативное руководство функцией категорийного управления, закупками и товародвижением, коррекция процессов логистики; - Управление товарным запасом, и обеспечение 100% представленности ассортимента на полках/витринах; - Управление категорийным мерчендайзингом: расстановка оборудования, зонирование, мерч квоты, планограммы; - Управление показателями: маржинальность и рентабельность капитала, оборачиваемость, OOS, полнота выполнения заказов (потребности); - Контроль оплат поставщикам: организация формирования и предоставления актов сверки, счетов и закрывающих документов, соответствующих отгрузкам /приемке и требованиям компании (организация замены документов, в случае коррекции в результате приемки); - Разработка, оптимизация и усовершенствование рабочих процессов; - Развитие инструментов автоматизации управления и анализа; - Еженедельная аналитика на основе Microsoft PowerBI.
- Август 2017 – июль 2021
- 4 года
Коммерческий директор, Заместитель финансового директора
ГК «ТРАССА», Москва
http://www.trassagk.ru
ГСМ, топливо (розничная торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Осуществление антикризисного управления в период дефицита оборотных средств, увеличение кредиторской задолженности перед поставщиками со 100 до 250 млн. руб. с момента заступления в Должность, совокупное снижение закупочной стоимости в среднем на 20% по всему объёму товарной массы; - Руководство коллективом Коммерческого блока Компании (46 человек – Категорийные менеджеры – Товароведы-АЗС); - Оптимизация закупочных цен от поставщиков, увеличение маржинальности, увеличение отсрочки платежа (по категориям FOOD), ускорение оборачиваемости товарных остатков, перевод договоров на условие «реализации» (по категориям NON-FOOD); - Осуществление централизованной закупочной деятельности по всем магазинам сети (food, non-food); - Управление портфелем поставщиков (около 200 действующих Договоров с поставщиками FOOD и NON-FOOD категорий); - Ассортиментная масса около 15 000 SKU; - Проведение обучающих тренингов для персонала Компании (товароведов-категорийных менеджеров, а также операторов, заведующих АЗС); - Публичные выступления; - Проведение переговоров с действующими и новыми поставщиками на уровне ЛПР; - Участие в мероприятиях «Неделя ритейла» и «Центр закупок сетей» с целью поиска новых поставщиков; - Подписание договоров поставки, согласование протоколов разногласий (право подписи); - Анализ эффективности ассортимента: контроль проведения ABC-анализа с целью оперативного вывода из оборота неэффективного товара (оборачиваемость, маржа/списание) - постановка задач КМ; - Оценка и утверждение ротации ассортимента, контроль форматности и соблюдения ассортиментных квот; - Цены: контроль выполнения графика проведения и отработки мониторингов и переоценок по факту мониторингов. Контроль ценообразования по непересеченной корзине с целью повышения маржи. Контроль уценок, минусовой маржи; - Бэк-маржа: подготовка к переговорам, ведение с КМ переговоров, заключение договоров, контроль начисления и оплат; - Промо: наполнение согласно структуры и квот, контроль соблюдения сроков наполнения промо, контроль установления цен (с учетом мониторингов и типов промо), контроль планирования объемов, выполнение плановой доли в ТО и маржи, доступность промо. Работа с остатками после промо; - Контроль над соблюдением целевой наценки по всем товарным категориям; - Ежедневный контроль и отправка реестров платежей по всему портфелю поставщиков; - Формализация ассортиментных матриц по всем категориям товара, организация процесса их развития; - Расширение ассортимента, в том числе за счет разработки и контрактного производства СТМ; - Оптимизация и оперативное руководство функцией категорийного управления, закупками и товародвижением, коррекция процессов логистики; - Управление товарным запасом, и обеспечение 100% представленности ассортимента на полках/витринах; - Управление категорийным мерчендайзингом; - Управление показателями: маржинальность и рентабельность капитала, оборачиваемость, OOS, полнота выполнения заказов (потребности); - Контроль оплат поставщикам: организация формирования и предоставления актов сверки, счетов и закрывающих документов, соответствующих отгрузкам /приемке и требованиям компании (организация замены документов, в случае коррекции в результате приемки); - Разработка, оптимизация и усовершенствование рабочих процессов; - Развитие инструментов автоматизации управления и анализа; - Взаимодействие с юристами Компании в подготовке к судебным процессам; - Подготовка и подключение всей Сети к Системе «Меркурий» (Россельхознадзор); - Содействие в подключении магазинов АЗС к Системе «Честный ЗНАК»; - Аналитика на основе OLAP и 1С.
- Июнь 2015 – июнь 2017
- 2 года и 1 месяц
Управляющий директор Департамента недвижимости и девелопмента
Финансовая корпорация Открытие, Москва
http://www.open.ru
Страхование, перестрахование, НПФ, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
- Руководство и развитие клиентского фронт-офиса в отрасли "Девелопмент и недвижимость: департамент включает 18 человек; - Обслуживание и кредитование крупных корпоративных клиентов отрасли "Недвижимость и девелопмент": крупные девелоперы России занимающиеся строительством жилья, управлением коммерческой недвижимостью офисного и складского назначения; - Кредитный портфель в управлении Департамента - более 100 млрд. руб.
- Апрель 2011 – июнь 2015
- 4 года и 3 месяца
Директор Первого корпоративного бизнес центра-Управляющий Бизнес центром Якиманка
Петрокоммерц, КБ (Группа ЛУКОЙЛ), Москва
http://www.pkb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Управление бизнес направлением по привлечению и сопровождению: крупного, среднего, малого и розничного бизнеса в московском регионе - кредитование крупных корпоративных клиентов (выручка от 3 млрд.руб. в год), средних корпоративных клиентов (выручка от 300 млн. руб. до 3 млрд. руб. в год), кредитование малого бизнеса, розничное кредитование, ипотека, РКО, вип-обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг; - В подчинении 4 полноценных дополнительных офиса: ДО "Бизнес центр "Якиманка" - 14 чел; ДО "Покровка" 4 чел.; ДО "Подольск" 6 чел.; ДО "Электросталь" 3 чел. - самостоятельное построение штатной структуры и подбор кадров. Достижения: с апреля 2011 года привлечение и прирост кредитного портфеля с нуля по крупным и средним корпоративным клиентам - в результате работы-хронологическая ссудная задолженность была доведена до 11 млрд. руб. (ДО Якиманка) - Кредитный портфель в управлении Бизнес центра увеличен до 22 млрд. руб.; - Портфель пассивов в управлении Бизнес центра увеличен до 6 млрд. руб.
- Октябрь 2009 – апрель 2011
- 1 год и 7 месяцев
Заместитель начальника управления развития клиентских отношений
АКБ "МБРР" (ОАО) - центральный офис (сейчас ПАО МТС-БАНК) Группа АФК "СИСТЕМА", Москва
http://www.mts-bank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Руководство управлением, в подчинении 3 человека; - Привлечение на обслуживание и кредитование новых клиентов (все отрасли); - Изучение потребности клиентов в новых банковских продуктах, определение стратегии развития, прогнозирование объемов их продаж; - Продажа кредитных продуктов текущим клиентам Банка путем проведения переговоров и встреч; - Координация работы подразделений Банка в соответствии запросами текущих клиентов; - Первичный анализ кредитных заявок текущих корпоративных клиентов на соответствие Кредитной политике Банка; - Составление резюме переговоров с целью вынесения кредитной заявки на предварительный Кредитный Комитет Банка (проведение экспресс-анализа); - Сопровождение сделки до положительного одобрения на Кредитном Комитете Банка и подписания кредитного договора. - Сопровождение и развитие объемов бизнеса с текущими клиентами Банка; - Кросс – продажи других банковских продуктов (оборотное кредитование, инвестиционные кредиты, лизинг, документарные операции: гарантии, аккредитивы).
- Май 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 6 месяцев
Заместитель начальника управления продаж корпоративных продуктов
Абсолют Банк, Москва
http://www.absolutbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Руководство управлением, в подчинении 5 человек; - Привлечение на обслуживание и кредитование новых клиентов (отрасли: автодилеры, химия, машиностроение, связь); - Изучение потребности клиентов в новых банковских продуктах, определение стратегии развития, прогнозирование объемов их продаж; - Продажа кредитных продуктов текущим клиентам Банка путем проведения переговоров и встреч; - Координация работы подразделений Банка в соответствии запросами текущих клиентов; - Первичный анализ кредитных заявок текущих корпоративных клиентов на соответствие Кредитной политике Банка; - Составление резюме переговоров с целью вынесения кредитной заявки на предварительный Кредитный Комитет Банка (проведение экспресс-анализа); - Сопровождение сделки до положительного одобрения на Кредитном Комитете Банка и подписания кредитного договора; - Осуществление работы по реструктуризации задолженности клиентов; - Управление кредитным портфелем в объеме 9 млрд. руб. (60 холдингов). (оборотное кредитование, инвестиционные кредиты, лизинг, документарные операции: гарантии, аккредитивы).
- Январь 2006 – май 2008
- 2 года и 5 месяцев
Вице-президент, Заместитель начальника Управления развития клиентского бизнеса
КБ "Русский Международный Банк" (ЗАО), Москва
http://www.rmb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Руководство кредитным фронт-офисом банка (6 чел. в подчинении); - Привлечение новых клиентов и сопровождение кредитных операций текущих клиентов; - Организация, управление и контроль деятельности Управления, ведение отчетности; - Повышение качества обслуживания клиентов; - Проведение переговоров и продажа банковских продуктов потенциальным клиентам; - Разработка новых кредитных продуктов. (оборотное кредитование, инвестиционные кредиты, лизинг, документарные операции: гарантии, аккредитивы).
- Август 2005 – январь 2006
- 6 месяцев
Ведущий специалист управления по работе с корпоративными клиентами
КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО), Москва
http://www.lockobank.ru
Обязанности и достижения:
- Мониторинг рынка основных отраслей, с целью выявления потребностей у потенциальных заемщиков в дополнительных источниках финансирования (кредиты, лизинг, международное торговое финансирование); - Ведение, обновление и пополнение базы данных клиентов в Terrasoft CRM; - Привлечение клиентов с целью продажи кредитных продуктов (кредитные заявки от 500 тыс. долл. США до 15 млн. долл. США) потенциальным клиентам-заемщикам юридическим лицам в соответствии с Кредитной политикой Банка; - Организация встреч и проведение переговоров с потенциальными клиентами; - Составление отчетов о первичных переговорах с целью вынесения кредитной заявки на предварительный Кредитный Комитет Банка; - Сбор документов по компании/холдингу потенциальному заемщику для подробного анализа финансово-хозяйственной деятельности; - Получение от других подразделений Банка и сотрудников документов, консультаций и информации, необходимых для выполнения своих функциональных обязанностей; - Полное сопровождение сделки до положительного одобрения на Кредитном Комитете Банка и подписания кредитного договора; - Проведение дополнительных консультаций и переговоров с клиентами по вопросам кредитования. (оборотное кредитование, инвестиционные кредиты, лизинг, документарные операции: гарантии, аккредитивы).
- Август 2003 – август 2005
- 2 года и 1 месяц
Ведущий экономист кредитного управления (средний и крупный бизнес)
КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО), Москва
http://www.lockobank.ru
Обязанности и достижения:
- Проведение переговоров с потенциальными Заемщиками с целью анализа их финансово-хозяйственной деятельности, оценки кредитных и других рисков; - Подготовка заключений и материалов по кредитным заявкам на Кредитный Комитет, предусматривающих комплексное изучение финансово-хозяйственной деятельности Заемщика (анализ управленческой отчетности); - Оценка обеспечения возвратности кредитных ресурсов, определение оценочной стоимости предмета залога; - Проведение кредитного мониторинга предоставленных ссуд; - Формирование кредитного досье Заемщика; - Документальное оформление предоставляемых кредитов: подготовка кредитных договоров и договоров, обеспечивающих выполнение обязательств заемщика по кредитному договору; - опыт работы с проблемными заемщиками-неплательщиками (реализация предмета залога).
- Февраль 2003 – июль 2003
- 6 месяцев
Экономист информационно-аналитического отдела управления развития
КБ «Нефтяной Альянс» (ОАО), Москва
http://www.neal.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Заключение сделок МБК, FOREX и банкнотных операций; - Отражение МБК в бухгалтерском учете; - Оформление распоряжений по этим сделкам в другие подразделения банка; - Составление подтверждений и платежных поручений в телексном формате по сделкам МБК, FOREX и CASH; - Участие в подготовке материалов для аудиторской проверки и плановой проверки Центрального Банка.

Образование

- Высшее образование
- 2023
IWENGO e-commerce business school (Иннополис, Казань)
Факультет: E-Commerce
Специальность: Руководитель интернет продаж - Управляющий интернет магазином
- Высшее образование
- 2004
Московский университет потребительской кооперации, Мытищи
Факультет: Финансовый факультет/финансы и кредит
Специальность: Диплом экономиста

Обо мне

Дополнительные сведения:

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ: Построение эффективной системы продаж корпоративных продуктов: - работа на прирост корпоративного кредитного портфеля Банка; - подбор персонала и построение приемлемой штатной структуры клиентского подразделения Банка (привлечение и сопровождение корпоративных клиентов). КОМПЕТЕНЦИИ для E-COMMERCE: - Умение работать в режиме многозадачности, - Аналитические способности, - Внимательность, умение усваивать большой объём информации, - Умение брать на себя ответственность за принятие решений, - Умение находить решение, не надеясь на техническую поддержку, - Копирайтинг, - Развитое чувство вкуса и насмотренность, - Способность самостоятельной разработки лендинга на Tilda, способность разработки дизайна, баннеров, кнопок, логотипов, товарных карточек на онлайн платформах Figma, Canva; Adobe Illustrator и др. программах. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ: - Владение компьютером: продвинутый пользователь (MS Office, 1С, SAP, Photoshop, Консультант плюс, Гарант) - Знание продуктовой линейки банка; - Водительское удостоверение категории А, B (стаж 22 года). - Семейное положение: женат, дети: дочь 13 лет. Личные качества: целеустремлённый, стратегический склад ума, быстрое принятие решений в сложных ситуациях, коммуникабелен, пунктуален, стрессоустойчивый, без вредных привычек. Увлечения: Профессиональная фотография и съёмка видео (есть собственный фото и видеопродакшн SOLVIDEO.RU), спорт, интересуюсь IT-технологиями. Обучаемость, Ведение переговоров, Управление продажами, Самостоятельное принятие решений, Развитие интернет-продаж, E-Commerce, Деловое общение, Поиск и привлечение клиентов, SEO оптимизация, Маркетплейсы, Продвижение бренда, Продвижение сайтов, Управление отношениями с клиентами, Развитие продаж, Планирование продаж, Управление командой, Руководство коллективом, Деловая коммуникация, Ценообразование, Интернет маркетинг, Работа с ключевыми клиентами, Интернет-реклама, Внутренняя оптимизация сайта, Яндекс.Директ, Поисковые системы, Контроль и анализ ценообразования, Ценовая политика, Электронная коммерция, Анализ ценообразования, Навыки переговоров