Резюме № 50780554
Обновлено 18 января 2022
Обновлено 18 января 2022
Директор филиала
Был больше месяца назад44 года (родился 14 июля 1981), cостоит в браке, есть дети
Екатеринбург, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 1 месяц
- Январь 2020 – апрель 2021
- 1 год и 4 месяца
Заместитель генерального директора / Директор по работе с массовым сегментом
Ростелеком, УфаИнтернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Обязанности: 1. Руководство коммерческой деятельностью филиала по оказанию услуг на базе фиксированного ШПД на территории Республики Башкортостан; 2. Исполнение утвержденного бюджета, а также операционных показателей KPI; 3. Обеспечение выполнения плана продаж, прироста абонентской базы, доходов; 4. Разработка, утверждение и продвижение тарифов и услуг; 5. Реализация централизованных и кросс-функциональных проектов; 6. Оптимизация бизнес-процессов, повышение операционной эффективности. К началу работы филиал имел нарастающую отрицательную динамику по ключевым коммерческим показателям на протяжении 3 лет (выручка, абонентская база, доля рынка). В результате: - На конец 2020г. достигнуто снижение уровня ежемесячного оттока абонентской базы ШПД в 1,5 раза (YoY). Как итог, полностью прекращена потеря клиентской базы ШПД. Абонентская база IPTV перешла к росту - Бюджет по выручке B2C 2020 выполнен на 100% - Прирост продаж оборудования в 2 раза - Филиал по итогам 2020 с предпоследних мест в рейтинге B2C макрорегиона "Волга" вышел на 4 место из 13- Сентябрь 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 2 месяца
Заместитель директора макрорегиона по почтовому бизнесу и социальным услугам (7 филиалов)
Обязанности и достижения:
1. Стратегическое планирование деятельности Макрорегиона в направлении развития почтового бизнеса с учетом стратегии компании и на базе анализа рыночной ситуации в регионе 2. Управление и мониторинг текущей операционной деятельности и корректировка плана действий для реализации бюджетных показателей и стратегических показателей региона (выручка, чистый доход, производительность, доля рынка, и т. д.) по направлениям: - Письменная корреспонденция, отправляемая физическими, юридическими лицами и государственными органами - Доставка пенсий и социальных выплат - Печать и доставка счетов и квитанций за ЖКХ и прочие услуги - Подписка на периодические печатные издания - Рекламные услуги (директ-майл, реклама в ОПС) - Электронная коммерция За период работы: - Полностью сформирована команда центрального аппарата и регионов - Выполнение бюджета 2019 блока почтового бизнеса - 104% (динамика 2019/2018 +103%) - Разработаны и реализованы 2 проекта оптимизации затрат с суммарным эффектом более 13 млн.руб. в год - Успешно запущен центр гибридной печати в г. Казани- Май 2012 – январь 2018
- 5 лет и 9 месяцев
Руководитель службы по продажам и обслуживанию B2C Уральский макрорегион
МегаФон, ЕкатеринбургРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Управление полным жизненным циклом клиентов массового рынка Уральского филиала ПАО «МегаФон»: привлечение, обслуживание, допродажи, удержание. 7 отделов в прямом и 8 регионов в функциональном подчинении (итого 400 человек) 1. Разработка годовых планов и бюджетов продаж в части выручки и затрат 2. Разработка и реализация стратегии и мероприятий по выполнению бюджетных показателей и повышению эффективности бизнеса (выручка от новой клиентской базы, Contribution Margin) 3. Управление развитием розничной сети и продажами B2C услуг, а также абонентского оборудования во всех каналах продаж массового рынка: - Собственная розница (МегаФон-Ритейл) и франшизная сеть (монобрендовые салоны на базе локальных партнеров) - Федеральные партнеры (Евросеть, Связной) и локальные партнеры - Агентский канал 4. Организация и координация работы подразделений в части обслуживания клиентов компании: - контактный центр (обслуживание и допродажи) - обслуживание в салонах МегаФон-Ритейл и франшизы - группа обслуживания VIP-клиентов - группа сохранения клиентов (MNP) - группа по развитию сервисов самооблуживания абонентов (IVR, USSD, личный кабинет) 5. Координация реализации федеральных проектов и инициатив на территории УРФО: - Запуск новых продуктовых линеек тарифов - Банковская карта МегаФон - Запуск продаж с Дом.ру, VK-mobile - Единый биллинг Примеры достижений: - Запуск и развитие в B2C агентского канала с достижением второго после Москвы объема выручки и перевыполнением бюджета минимум на 140% за счет лучшего по стране показателя ARPU и активности - Совместный запуск продаж контрактов дочернего оператора Yota в 10 регионах с двузначными темпами ежегодного прироста выручки - Проект по снижению претензионной обращаемости от клиентов. В результате работы проектной группы, менее чем за 1 год, количество претензий на 1000 абонентов снижено в 2 раза при одновременном повышении удовлетворенности клиентов ответами на оставшиеся обращения- Март 2008 – май 2012
- 4 года и 3 месяца
Руководитель отдела продаж и обслуживания (10 регионов)
МегаФон, ЕкатеринбургРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Управление продажами массового рынка Уральского филиала ПАО «МегаФон» (10 субъектов) В период август-октябрь 2009г. работал коммерческим директором Сургутского РО по программе ротации кадров 1. Разработка и реализация мероприятий по выполнению бюджетных показателей Уральского филиала ПАО «МегаФон» по продажам: - Управление работой менеджеров каналов продаж и сотрудников в регионах - Разработка и реализация продуктов и проектов для повышения уровня продаж - Развитие и управление розничной сетью партнеров и франшизы - Достижение договоренностей с партнерами по повышению доли продаж МегаФон 2. Управление полевой командой (мерчендайзинг) 3. Обеспечение высокого уровня обслуживания абонентов в салонах МегаФон-Ритейл и франшизы Примеры успешных проектов: - Развитие розничной сети МегаФон-Ритейл и франшизы (суммарно 550 салонов) - Запуск с "нуля" продаж кастомизированного оборудования МегаФон. По результатам продаж вошли в ТОП3 филиалов по России по выручке - Разработка, реализация и управление проектом по реализации потенциала выручки в городах с низкой долей МФ Свердловской области. По итогам результатов, полученных в ходе проекта рабочей группой (техдепартамент, строительство БС и коммерческий блок), а также перспектив роста выручки Свердловская область выделена в отдельное региональное отделение - Разработка системы контроля работы торговых представителей (отслеживание местоположения, времени нахождения на точке, фотоотчет и т. д.). В результате внедрения, эффективность работы торгпредов повысилась в 2 раза - Разработка и внедрение мотивационной программы для сотрудников розницы (Дилер-Бонус). В результате повышение выручки от продаж на 10%- Июль 2005 – март 2008
- 2 года и 9 месяцев
Ведущий специалист отдела развития продуктов и сервисов
МегаФонРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
Разработка, реализация и вывод на плановые KPI дополнительных сервисов и услуг
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт успешного ведения коммерческой деятельности и управления продажами на высоконкурентном рынке телеком услуг как на уровне макрорегиона, так и на уровне филиала:
- Практический опыт вывода на положительную динамику показателей "сложных" регионов
- Создание и выстраивание работы эффективных команд и управления персоналом (более 400 человек в подчинении) центрального офиса филиала, региональных отделений и Головного офиса
- Оптимизация бизнес-процессов, направленных на достижение поставленных KPI и повышение эффективности бизнеса
- Разработка и руководство реализацией проектов, направленных на увеличение абонентской базы, выручки и эффективности бизнеса
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 228 похожих резюме
Обновлено в 16:00
Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Руководитель по продажамЯнварь 2010 – декабрь 2024
Директор филиала130 000 ₽
Обновлено в 12:40
Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Руководитель по продажамЯнварь 2010 – декабрь 2024
Директор филиала150 000 ₽
Обновлено 17 ноября
Последнее место работы (11 лет и 4 мес.)Директор филиалаАпрель 2006 – август 2017
Директор филиала150 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Коммерческий директор (CCO)Май 2024 – работает сейчас
Директор филиала / Операционный директорз/п не указана
Обновлено 6 декабря
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2014 – май 2015
Директор, Директор филиалаз/п не указана
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Директор филиалаФевраль 2023 – январь 2025
Обновлено 24 октября
Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Директор филиалаИюль 2020 – декабрь 2024
Директор филиала100 000 ₽
Обновлено 2 сентябряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Руководитель службы обученияОктябрь 2023 – работает сейчас
Директор филиалаз/п не указана
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Дивизиональный менеджерЯнварь 2022 – октябрь 2023
Обновлено 12 декабря
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель ФилиалаМарт 2024 – работает сейчас
Руководитель филиала, руководитель отделаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob