Директор/управляющая/старший менеджер

Была больше месяца назад

150 000 ₽

34 года (родилась 07 сентября 1991)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Октябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по продажам сегмента премиум
ООО Паркет Ессе
Обязанности и достижения:
1. Работа с входящими клиентами, консультирование по телефону, обработка заявок с сайта 2. Работа с базой дизайнеров и архитекторов 3. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и визуального имиджа салона 4. Знакомство с брендом, коллекциями и ассортиментом салона 5. Ведение клиента на всех этапах сделки 6. Поддержание долгосрочных отношений с дизайнерами и архитекторами 7. Помощь с выбором, оформлением заказа, техническим сопровождением заказа 8. Участие в профессиональных интерьерных мероприятиях (презентации, конференции, выставки, мероприятия сторонних партнеров) с целью привлечения новых спикером 9. Выполнение плана продаж 10. Ведение базы клиентов в CRM 11. Работа с чертежами и дизайн проектами/визуализациями 12. Развитие канала продаж ассортимента компании через дизайнеров, архитекторов, строительные организации (напольные покрытия, стеновые панели) 13. Работа в CRM системе, выставление счетов, контроль отгрузок, взаимодействие с производством, контроль монтажа 14. Подбор материала, расчет необходимого количества материала и стоимости/работа с прайсами
- Сентябрь 2022 – июль 2023
- 11 месяцев
Территориальный директор
ИП Бояринова ЕС Матрас.ру
Обязанности и достижения:
1. Продажа и консультирование клиентов по ассортименту компании (сайт, розничные салоны) 2. Работа по этапам продаж. Выявление потребностей/подбор и презентация товара/подбор аналогов (сайт/салон/сеть розничных салонов)/ работа с возражениями 3. Оформление заказов через СRM-систему 4. Отправка заявок на изготовление заказов через СRM-систему 5. Поддержание и ведение клиенткой базы 6. Обработка входящих звонков 7. Своевременное оформление и контроль рекламации 8. Контроль и ведение первичной документации 9. Контроль и своевременная замена актуальных цен 10. Работа с прайсами 11. Контроль и ведение учета остатков товара 12. Контроль своевременного и правильного размещения товара 13. Контроль и поддержка чистоты 14. Своевременное проведение инвентаризации 15. Работа с кассой/кассовая отчетность 16. Обучение сотрудников по продукту компании 17. Обучение техники продаж/оформление заказов 18. Ведение отчетности о проделанной работе 19. Проверка, поддержание и контроль знаний (тестирование/прослушивание телефонных звонков/личное присутствие в салоне/корректировка слабых мест/усовершенствование навыков продаж) 20. Разработка и подготовка тестов для сотрудников 21. Контроль и анализ текущих ошибок 22. Своевременный подсчёт доп выплат для сотрудников 23. Работа/разработка и внедрение таблиц 24. Составление и контроль ежемесячного графика/составление графика отпусков/чек-листы 25. Написание и контроль соблюдения регламентов/инструкций/тестов и иных обучающих материалов 26. Своевременное ведение отчетности по стандартам компании 27. Робота с программами - excel/word/гугл диск/ютрек/ 28. Контроль и создание задач для сотрудников 29. Урегулирование конфликтов с покупателями/сотрудниками 30. Взаимодействие со смежными отделами 31. Своевременная отчетность о проведенной работе 32. Открытие/закрытие салонов 33. Ведение и контрол пожарной документации
- Март 2019 – сентябрь 2022
- 3 года и 7 месяцев
Территориальный менеджер
ИП Бояринова ЕС Матрас.ру, Москва
http://www.matras.ru
Обязанности и достижения:
1. Продажа и консультирование клиентов по ассортименту компании (сайт, розничные салоны) 2. Работа по этапам продаж. Выявление потребностей/подбор и презентация товара/подбор аналогов (сайт/салон/сеть розничных салонов)/ работа с возражениями 3. Оформление заказов через СRM-систему 4. Отправка заявок на изготовление заказов через СRM-систему 5. Поддержание и ведение клиенткой базы 6. Обработка входящих звонков 7. Своевременное оформление и контроль рекламации 8. Контроль и ведение первичной документации 9. Контроль и своевременная замена актуальных цен 10. Работа с прайсами 11. Ведение учета остатков товара 12. Контроль своевременного и правильного размещения товара 13. Контроль и поддержка чистоты 14. Своевременное проведение инвентаризации 15. Работа с кассой/кассовая отчетность 16. Обучение сотрудников по продукту компании 17. Обучение техники продаж/оформление заказов 18. Ведение отчетности о проделанной работе 19. Проверка, поддержание и контроль знаний (тестирование/прослушивание телефонных звонков/личное присутствие в салоне/корректировка слабых мест/усовершенствование навыков продаж) 20. Разработка и подготовка тестов для сотрудников 21. Контроль и анализ текущих ошибок 22. Своевременный подсчёт доп выплат для сотрудников 23. Работа/разработка и внедрение таблиц 24. Составление и контроль ежемесячного графика/составление графика отпусков/чек-листы 25. Написание и контроль соблюдения регламентов/инструкций/тестов и иных обучающих материалов 26. Своевременное ведение отчетности по стандартам компании 27. Робота с программами - excel/word/гугл диск/ютрек
- Февраль 2018 – март 2019
- 1 год и 2 месяца
Менеджер кассир
ИП Бояринова ЕС Матрас.ру
Обязанности и достижения:
1. Консультирование клиентов по ассортименту компании в салоне 2. Обработка входящих телефонных звонков 3. Работа по этапам продаж 4. Выявление потребности клиента/подбор и презентация товара/подбор аналогов в салоне и через сайт/работа с возражениями 5. Отправка заявок на изготовление заказов через СRM-систему 6. Оформление и контроль рекламации 7. Ведение первичной документации 8. Контроль и своевременная замена актуальных цен в салоне 9. Контроль и поддержка чистоты в зале 10. Проведение переговоров и презентаций услуг компании 11. Урегулирование спорных вопросов с покупателями 12. Работа с кассой
- Сентябрь 2017 – февраль 2018
- 6 месяцев
Менеджер кассир
ООО ПК ОРИОН
Обязанности и достижения:
1. Консультирование клиентов по ассортименту компании в салоне 2. Обработка входящих телефонных звонков 3. Работа по этапам продаж 4. Выявление потребности клиента/подбор и презентация товара/подбор аналогов в салоне и через сайт/работа с возражениями 5. Отправка заявок на изготовление заказов через СRM-систему 6. Оформление и контроль рекламации 7. Ведение первичной документации 8. Контроль и своевременная замена актуальных цен в салоне 9. Контроль и поддержка чистоты в зале 10. Проведение переговоров и презентаций услуг компании 11. Урегулирование спорных вопросов с покупателями 12. Работа с кассой
- Декабрь 2014 – март 2017
- 2 года и 4 месяца
Менеджер
Акционерное общество «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ»
Обязанности и достижения:
1. Организация складского хозяйства, условия хранения и транспортировки товара 2. Консультация клиентов по всем вопросам ассортимента 3. Проведение переговоров и презентаций услуг компании 4. Выполнение плановых показателей; 5. Отслеживание получения товара и осуществление закупок 6. Знание правил торговли отдельных групп товаров и правил подготовки товаров к продаже 7. Знание гарантийных сроков пользования товаром и правилами их обмена 8. Оформление торговых площадей и витрин; 9. Контроль видов брака и бракежа 10. Знание правил и порядка списание товара, непригодного для продажи 11. Ведение учета остатков товара в торговом зале и на складе 12. Контроль за своевременностью подачи и выполнения заказов на товар 13. Контроль своевременного и правильного размещения товара в торговом зале 14. Контроль за наличием, правильностью и своевременностью оформления ценников на товар 15. Ведение переговоров с покупателями по вопросам возврата или иным вопросам
- Август 2013 – май 2014
- 10 месяцев
Менеджер-дизайнер
ООО «ЛЕГНА»
Обязанности и достижения:
1. Активная продажа корпусной мебели по индивидуальным размерам 2. Проведение презентаций товаров, консультация покупателей, обработка входящего трафика /активная переписка – быстрая консультация по запросу входящих заявок 2. Работа с чертежа от руки, работа в программе про100. Работа в фирменной программе кухни «Мария» 3. Поддержание существующей клиентской базы 4. Поиск новых клиентов 5. Контроль дебиторской задолженности 6. Заключение договора, Ведение внутренней документации, взаимодействие с доставкой/сборкой - контроль каждого принятого заказа 7. Разработка дизайн-проекта и просчет стоимости по прайс листам 8. Опыт личных продаж 9. Работа с возражениями 10. Контроль текущих просчетов/заказов 11. Контроль за наличием, правильностью и своевременностью оформления ценников на товар 12. Контроль и поддержание чистоты на рабочем месте

Образование

- Среднее специальное образование
- 2013
Областное бюджетное образовательное учреждение среднего специального образования «Железногорский художественный Техникум» имени А.А.Дайнеки
Факультет: Дизайн
Специальность: Дизайнер среды

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в составлении дизайн проектов, сопровождение и контроль на всех этапах ремонта. Ведение переговоров с заказчиками, составление сметы по выполненным работам, составление сметы по закупочному материалу, подборка материалов и мебели. Разработка индивидуальных элементов декора/мебели. Владение компьютером на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет, ПРО100, Word, Excel) Составление дизайн проектов в программе про100. Работа с большим объемом информации, Активные продажи, Деловое общение, Навыки продаж, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Обучение и развитие, Поиск и привлечение клиентов, Работа с базами данных, Поиск информации в интернет, MS PowerPoint, Обучение персонала, Деловая коммуникация, Документальное сопровождение, Проведение презентаций, оформление документации, Навыки межличностного общения, Организаторские навыки, Навыки переговоров, Прямые продажи