Директор, Исполнительный директор

Был больше месяца назад

40 000 ₽

44 года (родился 30 ноября 1981), не состоит в браке, есть дети

Барнаул

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 11 месяцев

- Апрель 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 9 месяцев
Менеджер отдела по работе с клиентами
ООО "Лента", Барнаул
Обязанности и достижения:
Руководство деятельностью отдела по работе с клиентами; оценка деятельности отдела KPI, сервисное обслуживание покупателей сети, информационная поддержка покупателей; контроль использования корпоративных стандартов в работе с клиентами сотрудниками компании; претензионная работа с покупателями; поддержка проведения рекламных акций, участие в проведении маркетинговых исследований; оптовые продажи по безналичному расчету, циклические инвентаризации, документооборот отдела (в том числе документов подтверждающих качество и безопасность товаров); сбор обратной связи от покупателей по претензиям и предложениям, качеству и ассортименту предоставляемой продукции; работа с контрольно-надзорными органами (Роспотребнадзор, Россельхознадзор); экспертиза товаров, работа с сервисными центрами; подбор и адаптация персонала отдела, обеспечение профессиональной работы сотрудниками отдела; работа с промоуторами и арендаторами промо-зон, оформление торгового комплекса; отчетность отдела.
- Январь 2006 – март 2012
- 6 лет и 3 месяца
Руководитель сервисного центра
ООО "Тип-Топ Обувь", Барнаул
Обязанности и достижения:
Разработка и сопровождение договоров аренды, поставки и др., разработка и внедрение технической документации по отделам. Претензионная работа с клиентами магазинов. Сотрудничество с контрольно-надзорными органами в розничной торговле (Комитет по торговле, Роспотребнадзор). Мировые, районные, арбитражные суды, решение спорных вопросов с поставщиками, арендаторами, потребителями. АТПП экспертизы качества товара, снабжение мастерской центра расходными материалами, снабжение торговых залов сопутствующими товарами (заказ, прием постановка товара на приход, аналитика). Обучение региональных управляющих, по вопросам работы с потребителями, с проверяющими органами (4-е управляющих), консультирование и представительство в региональных судебных спорах. Развитие новых направлений деятельности работы мастерской сервисного центра. Склад брака поступление и списание бракованного товара, документооборот. Планирование и выполнение бюджета сервисного центра, документооборот по сервисному центру, персонал сервисного центра.
- Февраль 2003 – январь 2006
- 3 года
Начальник отдела охраны (Началник АХО)
Филиал ВЗФЭИ в г. Барнауле, Барнаул
Обязанности и достижения:
АХО (Разработка и сопровождение договоров аренды, подряда (в том числе в представительствах края), документооборот, работа с контрольно надзорными органами (СЭС, пожарники, администрация, комитет по имуществу) транспорт (ГСМ, командировки, отчетность). Курирование надстройки 6-7этажей по пр. Ленина, 54 (здание главпочтамта 2005-2006 г). Ответственный за ТБ на ОПО, ответственный по охране труда). Отдел охраны: Создание отдела с нуля, техническое оснащение объекта в соответствии с требованиями, обучение подбор персонала, работа с контрольно надзорными органами, полный документа оборот по отделу.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Алтайская академия экономики и права (институт)
Факультет: Юридический
Специальность: Гражданско-правовая
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Алтайский государственный университет
Факультет: Химический
Специальность: Аналитическая химия

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленный, коммуникабельный, легко обучаемый, стрессоустойчивый, легко устанавливаю контакт с людьми Компьютерные навыки: MS офис, 1С, консультант+, гарант