Обязанности и достижения:
1. Организация работы, контроль, обучение, технологическая и информационная поддержка 5 диспетчеров по продаже в аэропорту и офисе продаж: бронирование, продажа, переоформление, возврат перевозочных документов, оформление сверхнормативного багажа, МСО, оформление перевозочных документов и дополнительных услуг по бонусной программе, госконтрактам, групповым перевозкам, служебным авиабилетам в системе бронирования Sabre. (Достижения: произвела набор и организовала работу диспетчеров в связи с открытием представительства).
2. В аэропорту: контроль регистрации пассажиров и техническая поддержка агентов перевозок в системе Sabre регистрация, взаимодействие со службами аэропорта в период обслуживания рейса, контроль посадки. В период отпуска диспетчера по вылету: контроль обслуживания рейсов, взаимодействие с экипажем, заказ бортового питания, информирование служб ЦУП Аэрофлот, контроль заправки ВС, контроль грузовой загрузки, составление и отправление телеграмм по рейсу, составление отчетности по рейсу. (Имеется опыт обслуживания рейса президента, рейсов в период проведения форумов).
3. Обслуживание рейса в сбойной ситуации.
4. Ведение бухгалтерского учета представительства; анализ и ведение финансовой отчетности; ведение деловой переписки, составление отчетности по запросам департаментов Аэрофлот; анализ и ведение отчетности в системе СОФИ и SAP ERP; ведение групповых перевозок и госконтрактов, претензионная работа с пассажирами, организация работы по неприбывшему багажу; взаимодействие и ведение переписки с государственными службами местного уровня.
5. Ведение аналитики рынка региона, работа с агентской сетью региона (заключение договоров, информационная и консультационная поддержка агентов, прием и проверка отчетности агентов, проведение семинаров). Достижения: заключение 3 прямых агентских договоров с крупными агентами региона. Ввод продаж авиабилетов Аэрофлот в региональную сеть агентств и увеличение продаж, в том числе в системе Sabre.
Причина увольнения - ликвидация представительства в г. Улан-Удэ.
Открытие офиса с "нуля", произвела набор и организовала работу диспетчеров в связи с открытием представительства, заключение 3 прямых агентских договоров с крупными агентами региона. Ввод продаж авиабилетов Аэрофлот в региональную сеть агентств и увеличение продаж, в том числе в системе Sabre.