Обязанности и достижения:
Руководство отделом численностью более сорока человек.
Организация работ по поддержке и обеспечению надежного функционирования сетевого, компьютерного и периферийного оборудования, программного обеспечения в филиалах Компании.
Отдел имеет своей целью решение следующих задач:
1.1 Проведение единой технической политики по применению и использованию информационных технологий во всех подразделениях Компании.
1.2 Обеспечение надежности и безопасности функционирования технических средств и программного обеспечения, используемого в Компании:
• участие в работах по развитию и модернизации корпоративной сети
• установка и настройка операционных систем и общекорпоративных пакетов прикладных программ, настройка операционной среды пользователей
• установка дополнительного программного обеспечения, разрешенного к использованию Отделом информационной безопасности (ИБ)
• анализ опыта эксплуатации, изучение потребностей подразделений Компании в обеспечении техническими средствами и программным обеспечением, модернизация технических средств и обновление программного обеспечения по заявкам пользователей, согласованию с разработчиками и в рамках принятой технической политики
• применение аппаратных, программных и иных средств для обеспечения защиты данных и других ресурсов в соответствии с требованиями Отдела ИБ, сопровождение этих средств, обучение сотрудников отдела работе с ними
• контроль работы и поддержание работоспособности всех технических средств
• проведение профилактических мероприятий, необходимого ремонта вышедших из строя технических средств и других восстановительных работ
• подготовка и предоставление необходимой отчетности о состоянии технических средств и программного обеспечения, документирование структуры сетей и сетевых служб на всех территориальных объектах Компании
1.3 Оказание консультаций и оперативной помощи сотрудникам Компании, по грамотному использованию технических средств и программного обеспечения. Обучение работе с электронной почтой, доступу к сетевым ресурсам. Работа, направленная на обеспечение и создание наиболее комфортной работы пользователя. Подготовка необходимой документации.
1.4 Подготовка предложений по развитию информационной инфраструктуры Компании, закупке программ, технических средств и учебно-методической литературы, а также предложений по научно-техническому сотрудничеству с другими предприятиями, организациями и фирмами.