Резюме № 55891558
Обновлено 9 сентября
Обновлено 9 сентября
Операционный директор (COO)
Был больше месяца назад28 лет (родился 02 июня 1997)
Нижний Новгород, готов к переезду: Астана / Нур-Султан, Ташкент
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление IT-продуктами и операционными процессами
- Разработка и реализация стратегий для повышения эффективности процессов и масштабирования
- Aglie, Waterfall, Scrum, Kanban
- Roadmap, CJM, Wireframes
- UX/UI design, User flow, CX
- Разработка проектной документации
- Разработка и формирование базы знаний
- Лидирование процессов discovery-delivery
- E2E проекты – от MVP до масштабирования
- backlog
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
- Январь 2023 – сентябрь 2025
- 2 года и 9 месяцев
Head of Channel
HUMANS LAB, ТашкентИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ - Масштабировал доставку Humans по стране: 12 хабов, 1000+ заказов в день. - Сократил срок доставки с 5 до 1 дня в Ташкенте и до 2 дней в регионах. - Повысил успешную доставку с 65% до 98%, CSAT до 90%, NPS до 55. Обеспечил выполнение SLA 95%. - Построил систему обучения LMS, сократив адаптацию сотрудников с 4 недель до 1. - Оптимизировал логистику, автоматизировал ключевые процессы, внедрил мультимодальные решения, снизил издержки на $50 тыс. в месяц. - Запустил и масштабировал сервис кикшеринга в 7 городах России, оптимизировал рентабельность логистики — <15%. Опыт работы: - Руководил полным циклом логистики и доставкой в масштабируемом e-com проекте (12+ складов по стране, 1000+ заказов в день). - Разработал и внедрил стратегию трансформации доставки, обеспечил автономность канала и автоматизацию ключевых процессов, сократил срок доставки с 5 дней до 1 дня в Ташкенте и 2 дней в регионах, увеличил конверсию успешных доставок с 65% до 98%, повысив CSAT до 90% и NPS до 55. - Оптимизировал инфраструктуру, организовал удаленный формат работы, что позволило снизить издержки на $50 тыс. в месяц. - Оптимизировал логистику, внедрил мультимодальные решения, повысив выполнение SLA — 95+% и оптимизировал загрузку юнитов ~90+%. - Разработал методологию и внедрил систему обучения сотрудников (LMS), что ускорило адаптацию новых сотрудников с 4 недель до 1 недели и повысило квалификацию штата. - Разработал и внедрил системы: мотивации, KPI, планирования задач и графиков, обеспечив прозрачность процессов. - Разработал и внедрил систему инвентаризации, повысив прозрачность учета и сократив потери на 20%. - Организовал автоматизацию обращений в доставке, снизив нагрузку Контактного Центра с 20% до 3% и повысив обработку до 100%. - Разработал и внедрил: схемы DBS и FBS для продуктовых каналов и модели доставки 3PL-5PL.- Март 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель логистики
МТС-ЮрентОбязанности и достижения:
- Запустил и масштабировал сервис кикшеринга в 7 городах (Нижний Новгород, Самара, Кстово, Бор, Саранск, Иваново, Дзержинск) с нуля: открытие складов, формирование команд, построение операционных процессов. - Руководил полным циклом логистики от зарядки устройства до аренды пользователем. - Масштабировал парк с 400 до 6000 за 1 сезон, открыл региональный центр «Поволжье». - Оптимизировал логистику, обеспечив доступность устройств — 95+% и активность парка — 80+%. - Организовал автоматизацию ключевых и рутинных процессов логистических структур (скауты, водители, техники-тестировщики), повысив прозрачность процессов и производительность. - Разработал и внедрил методологию, систему цифрового обучения и базу знаний, ускорив процесс адаптации новых сотрудников с 2 недель до 1 недели. - Стандартизировал процессы, обеспечил интеграцию с агрегаторами (Я.- Июнь 2019 – февраль 2021
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по логистике и операциям
МОБИОбязанности и достижения:
- Организовал и оптимизировал логистические операции по доставке продукции, материалов и персонала, обеспечив выполнение SLA и соблюдение стандартов. - Руководил проектами по автоматизации расчетов затрат и внедрению маршрутных сценариев. - Интегрировал 1С:Предприятие и ERP для управления доставками, ресурсами и финансовыми потоками. - Разработал и внедрил внутреннюю отчетность и логистические дашборды и схемы размещения грузов. - Лидировал в кросс-функциональной координации с коммерческими, производственными и инженерными отделами — решал задачи по поставке, документообороту и контролю качества.
Образование
- Высшее образование
- 2025
Обо мне
Дополнительные сведения:
Операционный лидер с 6+ годами опыта управления логистикой, доставкой и сервисными цепочками. Запускал операционные модели с нуля, оптимизировал расходы, строил мультимодальные каналы доставки. Руководил масштабированием в 7+ городов, автоматизировал процессы и повышал NPS, снижая издержки. Эксперт в логистике последней мили, digital-решениях и управлении большими командами. Ориентирован на результат, владею P&L и выстраиваю бесперебойную операционку в кризисных условиях.
Управление IT-продуктами и операционными процессами, Разработка и реализация стратегий для повышения эффективности процессов и масштабирования, Aglie, Waterfall, Scrum, Kanban, Roadmap, CJM, Wireframes, UX/UI design, User flow, CX, Разработка проектной документации, Разработка и формирование базы знаний, Лидирование процессов discovery-delivery, E2E проекты – от MVP до масштабирования, backlog, Управление сервисами: SLA, SLO, KPI, NPS, CSAT, Управление ресурсами и сроками, финансовая оптимизация, Contribution Margin и P&L, Аналитика, работа с данными и предсказание спроса, Data-driven, Risk & Incident Management, кризисное управление, PMBoK/PRINCE2, A/B-тестирование, Разработка электронных курсов, тестов, методологий для сотрудников, Jira, Confluence, Trello, Google Workspace, Notion, Miro, Figma, Power BI, Tableau, Grafana, 1С, ERP, CRM, Enterprise, ATI.su, Loginet, Pimmer.io, Яндекс.Маршрутизация, Excel, API, SDK, SQL
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Узбекский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob