Директор, инженер, управляющий

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 13 августа 1983), cостоит в браке, есть дети

Орел

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 3 месяца

- Октябрь 2004 – работает сейчас
- 21 год и 3 месяца
Руководитель направления клиентского сервиса
ЦНТИ, Орловский филиал ОАО"Центртелеком", ПАО "Ростелеком", Орел
Услуги связи
Обязанности и достижения:
2000 – 2001 работал в центре научно-технической информации в должности инженер АСНТИ. С 2004 года по настоящее время работаю в Орловском филиале ОАО «Ростелеком» (ранее ОАО «ЦентрТелеком»). Имеется опыт по работе с клиентами B2C, B2B, B2G, B2O, монтажу оборудования, оптических, электрических каналов связи и конфигурации каналообразующего оборудования, оборудования концентрации, агрегации, ядра. Так же занимаюсь занесением смонтированного оборудования в систему технического учета, реализованного на базе Citrix систем. Непосредственная работа связана с технологиями FTTb, FTTc, G-pon, xDSL, iptv, умный дом, ВАТС и многое другое. Имеется опыт во взаимодействии с подрядчиками по строительству объектов связи. За время работы получен богатый опыт работы с CRM системами, системами проектирования, контроля качества работ выездных специалистов посредствам WFM, работа с R12, JiRA. Богаты опыт аналитической работы на базе выгрузок баз данных, работ с powerbi и многое другое. В организации ПАО «Ростелеком» прошел путь от дежурного сменного инженера до должности Руководителя отдела и направления по клиентскому сервису. В прямом подчинении было до 16 сотрудников. Пройдено дополнительное обучение по программе IMBA в Высшей школе экономики с выдачей государственного диплома. Постоянный участник программ трансформации компании. Имею соответствующие сертификаты подтверждающие навыки и достижения в области цифровых компаний.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Государственный университет - учебно-научно-производственный комплекс
Факультет: Электроники и Приборостроения
Специальность: Проектирование и технология ЭВС

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, нацеленность на результат, знание города и инфраструктуры связи, опыт работы с большим количеством оборудования, богатый опыт поддержки клиентов К, КК, ККК, коммуникабельность, знание массового и корпоративного сегментов в нынешней организации, водительское удостоверение категории B и безаварийный стаж 23 года.