Customer service, Export-import manager

Была больше месяца назад

50 000 ₽

44 года (родилась 07 сентября 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Бабушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2006 – июль 2010
- 3 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Monticelli Srl, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них
- Сентябрь 2004 – сентябрь 2005
- 1 год и 1 месяц
Customer Service Executive
STMicroelectronics SA, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них
- Ноябрь 2003 – сентябрь 2004
- 11 месяцев
Менеджер в отделе импорта, личный помощник
Министерство Сельского хоз-ва РФ, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них
- Ноябрь 1999 – ноябрь 2003
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по продажам, Личный помощник начальник отдела продаж
Группа Компаний "Содружество", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение обширной клиентской базы от момента поступления заказа до полной отгрузки, оплаты и урегулирования всех последующих проблем. Контроль своевременной оплаты и правильным исполнения всех условий; Оформление и размещение заказа на партию товара в программе, согласование с поставщиком деталей, сроков и условий поставок; Составление графиков поставок, решение вопросов логистики; Учет заказов, поставок, прихода и ухода товара; Подготовка всей необходимой документации: договоров, приложений к ним, инвойсов, грузо-сопроводительых документов ит.д.; Общение с клиентами, ведение телефонных переговоров распределение информационных потоков, решение насущных проблем; Первичная бухгалтерия – оформление документов на оплату товара. Урегулирование всех возникающих претензий по факту отгрузки товара; Административные обязанности – организация переговоров, бронирование мест в гостиницах и авиабилетов руководителю. Руководство курьерской службой. Организация выставок и участие в них

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, общительность, умение и желание работать в команде, располагающая манера общения. Приятная внешность и голос. Отсутствие вредных привычек. Музыка, литература, спорт, театр Компьютерные навыки: ПК - уверенный пользователь Word, Excel, Outlook Express, программа сканирования Fine Reader. Самостоятельное изучение незнакомых компьютерных программ.

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение
Итальянский язык — cвободное владение

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 11 похожих резюме

Обновлено 26 ноября 2002

Sales Specialist/Sales Support/Account Manager/ Interpreter-Translator/ Customer Service/Advertising27 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Customer Service RepresentativeАпрель 2001 – сентябрь 2002

Обновлено 16 сентября 2003

Customer services manager / менеджер по работе с клиентами / personal assistant / личный помощник27 000 ₽

Последнее место работы (6 мес.)Переводчик, помощник координатора проекта.Январь 2003 – июль 2003

Обновлено 1 декабря 2005

Customer service manager24 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по обучению, менеджер по работе с ключевыми клиентами учебно-методического центраСентябрь 2003 – ноябрь 2005

Обновлено 15 сентября 2009

Customer Service20 000 ₽

Последнее место работы (8 мес.)Manager assistantСентябрь 2004 – май 2005

Обновлено 15 октября 2014