Customer service manager

Была больше месяца назад

24 000 ₽

46 лет (родилась 14 сентября 1979), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2003 – ноябрь 2005
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по обучению, менеджер по работе с ключевыми клиентами учебно-методического центра
ООО НПП «Гарант»
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, с VIP-клиентами, сопровождение договоров, организация и проведение обучения клиентов, работа по сохранению VIP-клиентов
- Сентябрь 2002 – октябрь 2003
- 1 год и 2 месяца
Курьерская служба “EuroExpress”. Менеджер. Логистик.
Курьерская служба “EuroExpress”
Обязанности и достижения:
Работа офис-менеджера, работа менеджера по подбору персонала (курьеров) - разработка анкет для оценки межличностных отношений в коллективе, профессиональных и личностных качеств работника; заключение и ведение договоров, работа с клиентами, управление персоналом (5 чел.), ведения офисного документооборота и делопроизводства.
- Март 2002 – сентябрь 2002
- 7 месяцев
Воспитатель-психолог.
МДОУ – д/с №2
Обязанности и достижения:
Преддипломная практика, научные изыскания по теме «Психологическая готовность ребенка к школе как условие его успешной адаптации»
- Ноябрь 1999 – февраль 2002
- 2 года и 4 месяца
Оформитель-декоратор
ООО «Магазин №4»
Обязанности и достижения:
Оформление продукции (верхняя одежда), оформление витрин
- Сентябрь 1998 – октябрь 1999
- 1 год и 2 месяца
Портной по пошиву верхней одежды
ООО ателье «Экспресс»
Обязанности и достижения:
Полный цикл изготовления верхней одежды

Образование

- Высшее образование
- 2002
Московский городской педагогический университет (МГПУ)
Факультет: Факультет психологии
Специальность: Квалификация «Психолог. Преподаватель психологии».
- Среднее специальное образование
- 1998
Уфимский колледж моды
Специальность: Закройщик-портной

Обо мне

Дополнительные сведения:

Сертификаты • Сертификат о прохождении практического семинара-тренинга «Базовые техники нейро-лингвистического программирования» • Сертификат о прохождении практического семинара-тренинга «Нейро-лингвистическое программирование в психотерапии» • Сертификат о присвоении квалификации НЛП-практик (подтверждение навыков владения технологии, приемов и методов нейро-лингвистического программирования) • Аттестат инструктора по обучению работе со СПС «Гарант» • Золотой сертификат №2241 от 20.01.2004 пользователя СПС «Гарант» Личные качества: Коммуникабельность, хорошая обучаемость, серьезность, аккуратность, добросовестность, креативность. Аэробика, восточные танцы, активный образ жизни Менеджер по работе с VIP-клиентами в компании "Гарант" Компьютерные навыки: • офисные пакеты: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С:Предприятие – на уровне пользователя; • операционные системы: MS Windows 95, 98, 2000 Professional - на уровне пользователя; • программы для работы с Интернет: MS Internet Explorer, MS Outlook Express, MS Outlook – на уровне пользователя (работа в Интернет, отправка и получение корреспонденции); • Системы правовой информации (СПС): СПС Гарант, СПС Консультант +