Customer services manager / менеджер по работе с клиентами / personal assistant / личный помощник

Был больше месяца назад

27 000 ₽

48 лет (родился 08 февраля 1977), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Январь 2003 – июль 2003
- 7 месяцев
Переводчик, помощник координатора проекта.
Общественное Российское Телевидение
Обязанности и достижения:
Переводы устные и письменные, осуществление обязанностей персонального ассистента координатора проекта, сопровождение официальных лиц проекта по России
- Август 1999 – декабрь 2002
- 3 года и 5 месяцев
глава отдела по работе и связям с клиентами/импорт-менеджер
Компания “ESPRIT Int’l Press & Courier UK Ltd.”, Московский офис
Обязанности и достижения:
Ведение клиентской базы и осуществление поддержки более ста клиентов компании. Отслеживание состояния счетов клиентов, своевременный биллинг, и сбор задолженностей с клиентов. Ведение крупнейших клиентов (посольства, телекомпании, т.д.), ведение и подготовка импорта, ведение базы данных экспресс-доставок, поддержание контактов и ведение переговоров с партнерскими компаниями за рубежом, устные и письменные переводы для нужд компании, включая синхрон, обеспечение компании лицензионными програмными продуктами, 8 человек в подчинении
- Июнь 1996 – март 1998
- 1 год и 10 месяцев
Помощник директора финансовой службы по работе с клиентами
Финансовая служба ЗАО ПО «Сибирьэнергоуглеснаб»
Обязанности и достижения:
Работа с клиентской базой, включавшей более 50 компаний, кассовые операции, ведение 50, 51, и 76 счетов, полный объем клиентского обслуживания, открытие и закрытие операционного дня, работа с банками-партнерами, организация инкассации у клиентов и партнеров, ведение полного надлежащего документооборота в офисе и координация его работы с отделением компании за рубежом., 6 человек в подчинении.
- Сентябрь 1994 – июнь 1996
- 1 год и 10 месяцев
менеджер по работе с клиентами отдела нефтехимии
ЗАО ПО"Сибирьэнергоуглеснаб"
Обязанности и достижения:
Работа с предприятиями по взаимозачетам, региональные командировки с целью заключения договоров, доставка векселей, приемка работ с последующим составлением актов приемки-передачи. Ведение документации отдела, командировки на заводы-партнеры компании

Образование

- Высшее образование
- 1999
Московский государственный областной университет
Факультет: Лингвистический
Специальность: Переводчик с английского языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

собирание и чтение книг, мотоспорт - летом, зимой – лыжные прогулки. Подготовка пакета документов для вступления компании «ЭСПРИТ» в организацию международных распространителей прессы (Distripress), участниками которой, кроме компании «ЭСПРИТ», на момент окончания проекта в России являлись еще только две компании(МК-Периодика и ЗАО "Пресспойнт"). Постановка клиентского обслуживания в компании с нуля. Поиск партнеров за рубежом и организация логистической цепи из Великобритании в Россию в крайне сжатые сроки. Организация директ-мэйл рассылок по представительствам крупнейших иностранных компаний. Компьютерные навыки: На последних местах работы получил опыт работы с внутренними базами учета компаний, написанными на FoxPro и Open Access III, Ms Office (целиком), Visio в процессе изучения, Интернет-браузеры и приложения, работа с приложениями для сканера (включая распознаватели текста), настройка антивирусных приложений(McAfee VirusScan and Firewall, то же самое производства Symantec) не вызывающее проблем общение со всем комплектом офисной оргтехники, могу частично разобрать и произвестит замену компонентов открытой архитектуры.