Бизнес тренер/Тренинг-менеджер

Была вчера в 9:48

150 000 ₽

51 год (родилась 17 мая 1974), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучение и развитие
проведение тренингов
Обучение персонала
Групповое обучение
Организаторские навыки
Проведение презентаций
Проведение тренинга для новых сотрудников
Работа в команде
Дистанционное обучение
Оценка эффективности обучения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Июль 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 6 месяцев
Тренинг-менеджер
Цвет диванов, Москва http://zvet.ru, Москва
Производство и продажа мягкой мебели. Продажа и производство корпусной мебели и аксессуаров
Обязанности и достижения:
Достижения и функции: Разработала и успешно внедрила 8+ обучающих программ, включая флагманские тренинги: «Азбука продаж», «Welcome», «Техника продаж», «Конкурентные преимущества», «Продуктовое обучение»  Обучила и адаптировала более 800 сотрудников в Москве и регионах  Внедрила систему наставничества, чек-листов и посттренингового контроля  Регулярно проводила очные и онлайн тренинги, вела сопровождение «в полях»  Повысила конверсию отдела продаж за счёт усиления компетенций продавцов  Организовала внешние тренинги с участием партнёров-производителей  Сопровождала группы сотрудников на производство для погружения в продукт  Системно работала с обратной связью, формировала отчёты и аналитические сводки по эффективности обучения  Внедрила процессы постоянного обучения: от выявления потребностей до оценки результата Mobel&zeit | Москва Менеджер-консультант по продаже мягкой и корпусной мебели Апрель 2010 — май 2015 Сфера: мебель премиум-класса Обязанности:  Консультирование клиентов по ассортименту и материалам  Индивидуальный подбор мебели под запрос клиента  Работа с дизайн-проектами и индивидуальными заказами  Сопровождение сделки на всех этапах  Работа с VIP-клиентами и постпродажное обслуживание Albert&Shtein | Москва Администратор салона / Менеджер по продажам Сфера: мебель премиум класса Март 2008 — март 2010 Карьера:  Начала, как менеджер по продаже мягкой мебели премиум-сегмента  Повышена до администратора салона Обязанности:  Консультирование покупателей, оформление заказов  Контроль выполнения плана продаж  Организация работы команды, наставничество новых сотрудников Работа с внутренней документацией и стандартами салона • После проведения выездных тренингов, повысился уровень продаж на 20%(проект «Тайный покупатель»). • Участвовала в разработке и внедрении проекта «Внутренний тренер». • Разработала тренинги по ТП для дистанционного обучения. • Разрабатывала скрипты для сотрудников розницы при телефонных переговорах. • Разработка и оценка по чек листу, сотрудников на выходе после вводного обучения (обратная связь). • Участие в разработке мотивационной системы оплаты для стажеров. • Участие в разработке проекта годовой аттестации всех сотрудников розницы (менеджеров и управляющих). Составление вопросов по продукту и ТП, внесение на портал. • Разработка и внедрение конкурсов среди сотрудников розницы. • Индивидуальное обучение новых управляющих салонов. Организация и проведение экскурсий на производство

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2026
МИП
Факультет: Клинико-психологическая диагностика и психотерапия
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2015
НОУ "Школа политики и бизнеса"
Факультет: Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами
Специальность: Бизнес тренер/тренинг менеджер
- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- Заочная
- 1999
Государственный Университет имени Т.Г Шевченко
Факультет: «Дошкольная педагогика и психология»
Специальность: «Дошкольная педагогика и психология»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность (умение найти общий язык с разными типами людей), ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность, легкая обучаемость, командность, желание развиваться. Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет, Word, Excel, PowerPoint). Разработка и ведение тренингов. Организация внешних тренингов. Посттренинговое сопровождение Разработка и внедрение оценки розничной сети (менеджеров сети, управляющих). (Аттестация на присвоение квалификации). Работа с порталом. Внедрение дистанционного обучения для розничной сети.