Координатор, Бизнес-тренер, Куратор (наставник)

Была в этом месяце

65 000 ₽

26 лет (родилась 08 марта 1999)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Екатеринбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Деловое общение
Заключение договоров
Работа с большим объемом информации
Ориентация на результат
Обучение персонала
Организаторские навыки
Google Docs
Проведение семинаров
Планирование
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 2 месяца

- Декабрь 2023 – август 2025
- 1 год и 9 месяцев
Специалист учебного процесса
IT Academy, Тамбов
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1.Управление составом и администрирование: - Управление и полное администрирование рабочего процесса (Планирование, организация, контроль за процессом) - Организация полного цикла подбора, найма сотрудников. Формирование и управление командой, адаптация, их обучение и мотивация - Проведение консультаций и обучения для сотрудников - Проведение собраний и обучающих мероприятий - Оценка профессиональных компетентности сотрудников и рекомендации по изменению деятельности на основе анализа их работы 2. Организационные: - Оптимизация рабочих процессов в отделе - Формирование плана набора по имеющимся формам обучения, определять даты старта потоков / групп. - Мониторинг качества оказанных услуг, управление ключевыми показателями эффективности деятельности отдела - Анализ, разработка и организация мероприятий для клиентов и сотрудников для улучшения результатов 3. Взаимодействие с клиентами - Анализ оттока клиентов, разработка и реализация мероприятий по их удержанию - Мониторинг обратной связи о результатах и качестве услуг, для внесения предложений по улучшению качества процесса - Работа с дебиторской задолженностью - Организация и проведение экзаменов, курсовых и дипломных работ - Запуск групп, проведение собраний 4. Работа с документацией: - Ведение кадровой документации, организация документооборота по составу, оформление сотрудников - Ведение подсчета заработной платы, работа с бухгалтерией - Оформление справок для организации и для налоговой, оформление отчетов, составление и выдача дополнительных соглашений - Формирование выпускных ведомостей, заполнение и выдача сертификатов/дипломов - Ведение документации и отчетности по образовательным программам и учебным курсам
- Апрель 2022 – декабрь 2023
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по продажам
IT Academy
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Поиск новых клиентов (холодные продажи) - Работа с действующей базой клиентов - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Консультирование клиентов в офисе и подбор продукта для клиента, исходя из его потребностей - Заключение договоров и сопровождение сделки - Контроль оплат по договору. Доведение клиента до полной оплаты продукта - Выполнение плановых показателей по продажам продуктов - Организация и ведение документооборота - Подготовка групп к зачислению (сверка оплат, корректное заполнение) и отправка на зачисление студентов, корректировки, взаимодействие с экономистами: смена формы оплаты до начала обучения, консультация по организационным вопросам, подбор новой группы, перенос занятий и тд)
- Июль 2019 – февраль 2022
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по продажам
Дон Баллон
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Разработка регламентов для работы, скриптов и инструкций для работы менеджеров по работе с клиентами - Внедрение CRM-системы и обучение данной системы для сотрудников - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Планирование логистического маршрута для курьеров - Активный поиск клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы - Проведение презентаций продуктов и услуг компании - Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров - Контроль оплаты по договорам - Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- Май 2018 – май 2019
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами Home Credit Bank
Home Credit Bank, Москва
https://www.homecredit.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Активные холодные продажи - Выполнение плановых показателей по продажам кредитных продуктов - Привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам банка - Помощь клиенту в выборе оптимальной программы кредитования - Первичный анализ платежеспособности клиента - Оформление кредитных продуктов - Сопровождать клиентов до заключения сделки - Проведение презентаций о продуктах и услугах

Образование

- Высшее образование
- 2022
Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, Тамбов
Факультет: Факультет истории, мировой политики и социологии
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ведение переговоров, Деловое общение, Заключение договоров, Работа с большим объемом информации, Ориентация на результат, Обучение персонала, Организаторские навыки, Google Docs, Проведение семинаров, Планирование, Проведение собеседований, Организация работы сотрудников, Оценка персонала, Разработка должностных инструкций, Планирование численности персонала, Вторичная адаптация персонала, Первичная адаптация персонала, Внутренний подбор персонала, Кадровое планирование, Точечный подбор персонала, Адаптация персонала, Контроль сотрудников