Обязанности и достижения:
• Организация приёма клиентов, консультирование и сопровождение заказчиков.
• Обработка входящих звонков и заявок, ведение переговоров.
• Помощь руководителю: планирование встреч, оформление документов.
• Работа с amoCRM, Microsoft Word, Outlook.
• Подготовка договоров и документов для ипотечных сделок.
• Выставление счетов, подписание актов, контроль выполнения обязательств.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
• Закупка канцтоваров, бронирование билетов, размещение объявлений.
Достижения:
• Самостоятельно вела клиентов от первого обращения до завершения договора.
• Повысила удовлетворенность клиентов за счёт внимательного и чёткого сервиса.
• Эффективно совмещала обязанности администратора, менеджера и помощника руководителя.