Обязанности и достижения:
- Осуществление контроля за выполнением функциональных обязанностей продавцов-консультантов, менеджеров, старших смен.
- Своевременное предоставление отчетности в региональный и головной офисы (Киров, Москва)
- Прием, оформление, обучение персонала, ведение соответствующей документации. Набор персонала с "0".
- Прием товара (составление актов и работа с программой "Склад-агент")
- Работа с контролирующим (надзорным) органам в сфере розничной торговли.
- Контроль за денежными средствами магазина и материальными ценностями.
- Организация мерчендайзинга в магазине.
- Разработка и проведение акций стимулирующих увеличение товарооборота.
- Разработка системы мотивация персонала.
- Маркетинг, мониторинг цен конкурентов.
- Работа с обращениями, претензиями, разрешение конфликтных ситуаций принятие мер реагирования.
- Контроль за выполнение стандартов сети (оформление, реклама, форма одежды персонала).
- Подготовка и проведение инвентаризаций.
- Работа в торговом зале (обслуживание покупателей).
- Организация и проведение ремонта торговых помещений, фасадной части и т.д.
Достижения:
- прирост товарооборота.
- стабильный коллектив (с момента формирования коллектив не менялся)
- результаты проверок "Тайный покупатель" - в среднем 90%.