Заместитель управляющего Дополнительного офиса банка

Был больше месяца назад

По договорённости

43 года (родился 09 июля 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 месяцев

- Май 2009 – март 2010
- 11 месяцев
Заместитель управляющего Дополнительного офиса
АКБ "Инвестбанк" (ОАО), Москва
Обязанности и достижения:
- Осуществление руководства Дополнительным офисом по всем направлениям его деятельности; - Организация и осуществление работы по привлечению клиентов на обслуживание в Банк; - Продажа банковских продуктов и услуг клиентам офиса; - Решение административно-хозяйственных и кадровых вопросов; - Управление деятельностью подчиненных сотрудников (Ведущий менеджер по продажам, операционисты, кассиры), наблюдение за персоналом с целью соблюдения принципов качественного обслуживания клиентов в соответствии с корпоративной этикой; - Оперативное решение вопросов, возникающих в процессе обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций; - Обеспечение оперативного реагирования на запросы клиентов Банка, контроль лояльности клиентов; - Исполнение в пределах своей компетенции представительских функций и участие в совещаниях касающихся деятельности доп. офисов; - Формирование отчетности по результатам работы Доп. офиса в рамках развития розничного бизнеса, анализ показателей характеризующих уровень продаж ДО.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный университет геодезии и картографии
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

2009 г. - н.в. обучение в РЭА им. Г. В. Плеханова по программе второго высшего образования (очно-заочная форма обучения) "Финансы и кредит", специализация "Финансовый менеджмент". Личные качества: Ответственность, целеустремленность, общительность, стрессоустойчивость, обучаемость, умение работать в команде. Плавание, путешествия. Компьютерные навыки: Windows, Ms Office (Word, Excel, Power Point), Internet, Lotus Notes, а также специализированные банковские программы: АБС Ва-Банк, программы систем денежных переводов без открытия счета: Western Union, Contact, Leader.