Заместитель управляющего ДО / Начальник операционного отдела

Была больше месяца назад

70 000 ₽

38 лет (родилась 06 ноября 1987), cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Ленинский проспект

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 7 месяцев
Начальник отдела операционного обслуживание
ОАО "УРАЛСИБ", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Осуществление оперативного руководства деятельностью операционного отдела ДО; • Координация взаимодействия сотрудников с другими подразделениями Банка; • Планирование продажи банковских продуктов действующим и потенциальным клиентам Банка; • Ведение прямых продаж корпоративным клиентам банковских продуктов (Кредиты, гарантии, РКО в рублях/инвалюте, зарплатные проекты, депозиты и другие продукты); • Организация и проведение кросс-продаж розничных банковских продуктов и услуг • Операционное обслуживание клиентов банка: физических и юридических лиц (полный спектр услуг). • Реализация мероприятий, направленных на увеличение объема продаж банковских продуктов клиентам (презентации и пр.) • Обеспечение качества обслуживания клиентов в соответствии со стандартами Банка; • Управление коллективом специалистов, решение административных и кадровых вопросов; • Обучение сотрудников отдела, наставничество; • Финансовый мониторинг; уполномоченный сотрудник по ПОД/ФТ; ответственный за соблюдение правил внутреннего контроля.
- Декабрь 2010 – июнь 2011
- 7 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
ООО "Барклайс Банк", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Обеспечение качественного и бесперебойного исполнения всех операций офиса; • Подготовка предложений по совершенствованию организации и деятельности отдела обслуживания; • Подготовка и формирование ежедневных, ежемесячных отчетов; • Обучение сотрудников отдела, наставничество; • Операционное обслуживание физических и юридических лиц - полный спектр услуг: открытие, ведение, закрытие счетов, депозитов, кредиты-заявки, выдачи, контроль, ипотека-заявки, выдача, депозитарий, аккредитивы, переводы со счета, переводы без отркрытия счета; • Прием и обработка пакета документов для оформления пластиковых карт (кредитных и дебетовых), получение, учет, выдача ПК; • Документы дня: формирование, сверка; • Кассовые документы: создание, контороль; • Создание и редактирование методологий, памяток по работе в программах (FES, Diasoft, WAY4 и др.)
- Февраль 2010 – ноябрь 2010
- 10 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
ЗАО "Банк Советский", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Операционное обслуживание физических лиц (кредиты, карты, депозиты, текущие счета). • Открытие/закрытие счетов • Сбор и проверка на комплектность полного пакета документов на кредитование (в т.ч. ипотека) • Работа со всеми видами кредитования, депозитами, счетами; • Межбанковские переводы (рублевые, валютные); • Переводы SWIFT • Формирование приходно-расходных кассовых документов • Передача документов в отдел расчетов • Формирования выписок по счетам клиентов • Взаимодействие с отделом валютного контроля в случае необходимости • Сейфинг • Подготовка внутренних поручений на снятие комиссии • Консультирование клиентов по возникающим вопросам • Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование жизни • Знание нормативной базы (инструкции ЦБ, регламентирующие кредитную работу банка) • Сверка и подпись кассовых сшивов
- Ноябрь 2009 – февраль 2010
- 4 месяца
Кредитный эксперт
ЗАО "Банк Советский", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Активный маркетинг: привлечение потенциальных клиентов, донесения им информации об отличиях и преимуществах продукта Банка; оказание консультационной помощи клиентам по услугам кредитования, помощи в подборе кредитного продукта и оформлении документов, необходимых для получения кредита; обеспечение взаимодействия уполномоченных органов и служб Банка с целью оперативной обработки кредитной заявки; выработка рекомендаций заявителю. Первоначальный андеррайтинг: анализ платежеспособности заявителя, уровня жизни, обеспеченности с точки зрения соответствия требованиям банка. Оформление полного пакета кредитной документации по сделке, обеспечение сохранности и передача кредитного досье на сопровождение, качественное ведение электронной базы данных заявителей. Оформление КАСКО, ОСАГО, страхование жизни

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2005
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, ответственность, стрессоустойчивость. Домашние растения, игра на гитаре Навыки активных продаж, презентаций в компаниях, привлечения организаций на РКО, зарплатные проекты, кредитование (малый и средний бизнес) Умение организовать работу операционного отдела ДО, решение административных и кадровых вопросов; Ответственность и четкость в ведении документации; Знание специфических банковских программ: ЦФТ, ИБС, City +, WAY4, Diasoft 5NT, Diasoft Fes, IBSO, KreditFlow и др.; Знание банковских продуктов, нормативной базы ЦБ РФ и внутренней документации Банка; Улучшение качества обслуживания клиентов: создание и редактирование методологий, памяток по работе в программах (FES, Diasoft, WAY4 и др.), проведение тренингов, обучение подчиненных. Достижения: На время отпуска и командировок руководителя (ЗАО "Банк Советский") назначалась ИО начальника дополнительного офиса; До окончания испытательного срока назначена старшим группы операционного обслуживания Филиала ОАО "Барклайс Банк" в г. СПб. Компьютерные навыки: Знание специфических банковских программ: ЦФТ, ИБС, City +, WAY4, Diasoft 5NT, Diasoft Fes, KreditFlow, IBSO, IBSO Retail и др..