Москва
Резюме № 45210623
Обновлено 6 марта 2021
no-avatar

Заместитель управляющего

Был больше месяца назад
70 000 ₽
37 лет (родился 07 декабря 1988), cостоит в браке
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 10 месяцев

    • Май 2012 – декабрь 2020
    • 8 лет и 8 месяцев

    Главный специалист

    Банк ВТБ ПАО, Москва
    http://Www.vtb.ru
    Финансы

    Обязанности и достижения:

    Главный специалист отдела экспертного обслуживания Управления сервисного обслуживания Работа с банковскими счетами (вкладами) физ. лиц.; Прием входящих звонков;Консультирование клиентов по продуктам/услугам Банка; Знакомство клиентов с требованиями Банка к заемщику по кредитным продуктам банка;Консультирование клиентов по пакетам документов, необходимым для предоставления в точки продаж Банка; Консультирование потенциальных клиентов Банка по розничным продуктам, посредством дистанционного канала обслуживания; Споровождения и консультирование сотрудников банка по продуктам и услугам банка; Курирование и обучение новых сотрудников, помощь в работе с банковскими продуктами и услугами; Сопровождение и консультирование экспертов по сложным вопросам; Работа с претензионными клиентами; Опыт работы в претензионном отделе (регистрация обращений клиентов и предоставление ответов банка); Работа с интернет банком, консультирование клиентов и сотрудников; Выполнение поручений руководителя в работе и процессах, взаимодействие с клиентами по запросам руководителя. Консультирование клиентов/сотрудников банка по программам лояльности банка. Консультирование/сопрождение клиентов по ипотечным кредитам.(по настоящее время) Оформление/подбор и консультирование по ипотечным программам банка (до апреля 2016 года) Проведение предварительной оценки кредитоспособности клиента по кредитным продуктам банка (до 2015 года); Продажа кредитных продуктов (заполнение заявок до 2015-2016 года): - Кредит наличными - кредитная карта - автокредит - Ипотека - страховка Знание Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страхование вкладов физических лиц в банке Российской Федерации»; Положения ЦБР от 01.04.2003 № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской федерации»; Положения ЦБР от 31.08.1988 N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)"; Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" Инструкции по предоставлению физическим лицам кредитов наличными от 20.03.2009 №211 Инструкция по предоставлению и обслуживанию банковских карт для физических лиц от 20.03.2009 № 124. Порядок работы с платежными картами от 16.01.2006 № 1038 Руководство пользования программного обеспечения, Знание программ:AVAYA CMS, ЦОВ, Единое окно (Lombardi), АБС Бисквит, Фронт, Ирбис, АРМ, Sharepoint (программа лояльности банка, работа с бонусной валютой), аналитик, Ежедневная работа с тарифами банка, знание word, excel, Outlook, jira С ежедневным использованием этих программ Переходы в банке: С мая 2012 работал Отделе Информационного Обслуживания по июнь 2013, В должности старшего специалиста перешёл в Отдел Информационного Обслуживания и Продаж. Проработав до декабря 2014 стал заместителем руководителя группы в должности главного специалиста. С Октября 2015 начал работать в отделе Группы Продаж и Обслуживания Ипотечных кредитов, Проработав до Апреля 2016 перешёл в Отдел Экспертного Обслуживания, где и работаю по настоящее время в должности Главного специалиста. В должности главного специалиста выполнял дополнительно функционал: Сопровождение и обслуживание vip клиентов, Ежедневное курирование новых сотрудников и обучение в процессе работы, помощь в Решении более сложных вопросов отдела экспертного обслуживания; Ежедневный анализ сложных ситуаций в выписках по картам банка; Сопровождение программы лояльности банка и анализ начисления вознаграждения; мониторинг сбоев, до претензионное урегулирование сложных ситуаций клиентов банка, регистрация обращений клиентов с подробным описанием проблемы и путей решения вопроса, сопровождение сложных вопросов в работе интернет банка ВТБ. Причина ухода: Закрытие Департамента в Москве и Открытие в регионе. Переходы в банке: С мая 2012 работал Отделе Информационного Обслуживания по июнь 2013, В должности старшего специалиста перешёл в Отдел Инфорционного Обслуживания и Продаж. Проработав до декабря 2014 стал заместителем руководителя группы в должности главного специалиста. С Октября 2015 начал работать в отделе Группы Продаж и Обслуживания Ипотечных кредитов, Проработав до Апреля 2016 перешёл в Отдел Экспертного Обслуживания, где и работаю по настоящее время в должности ведущего специалиста, Временно исполнял обязанности Главного специалиста (декретная ставка). Куратор новых сотрудников и действующих ниже должностью.
    • Май 2011 – май 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по кредитованию

    Банк Русский Стандарт , Москва
    http://www.rs.ru
    Банк

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов по продуктам и услугам банка; Оформление кредитных договоров; Ведение документации; Оформление заявки в банк клиенте. Поиск и привлечение потенциальных клиентов. Оформление п/п. Опыт активных продаж банковских продуктов.
    • Март 2010 – июль 2011
    • 1 год и 5 месяцев

    Менеджер по продажам и логистике

    Мир диванов , Москва
    http://Www.mirdivanov.ru
    Изготовление мебели, диванов

    Обязанности и достижения:

    Ведение базы Поставщиков; ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы; оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы; обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории, ввод данных в 1с

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстробучаемость Microsoft Office, Знание оргтехники Уверенное владение Excel Прохождение и ведение тренингов: Базовый тренинг продаж банковских продуктов Тренинг продаж кредитных продуктов Тренинг Презентация банковских продуктов

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 004 похожих резюме
Обновлено вчера
no-avatar
Административный управляющий, Заместитель директораз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Заместитель генерального директора по работе Московского филиалаОктябрь 2013 – декабрь 2018
Обновлено 27 ноября
no-avatar
Администратор, заместитель управляющего, оператор ПК80 000 ₽
Последнее место работы (7 мес.)Заместитель управляющего магазинаИюль 2024 – февраль 2025
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Управляющий / Исполнительный директор / Заместитель директораз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 6 мес.)Управляющий частным домомМай 2016 – ноябрь 2021
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Управляющий ресторана / Заместитель управляющегоз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Заместитель управляющего рестораномАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 22 ноября
no-avatar
Заместитель управляющего салоном мужской одеждыз/п не указана
Обновлено 14 декабря
no-avatar
Заместитель управляющего гостиницей по продажам и маркетингуз/п не указана
Последнее место работы (6 мес.)Коммерческий директорОктябрь 2021 – апрель 2022
Обновлено 31 октября
Превью фото соискателя
Администратор, заместитель управляющего80 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)Заместитель директора кафеСентябрь 2023 – январь 2024
Обновлено 28 ноября
no-avatar
Руководитель, Заместитель директора, Исполнительный директор, Административный директор, Управляющийз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Генеральный директорАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 29 октября
no-avatar
Заместитель директора филиала / Управляющий магазином беспошлинной торговлиз/п не указана
Обновлено 13 ноября
Превью фото соискателя
Заместитель управляющего кофейней75 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Заместитель управляющего кофейниСентябрь 2022 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОЗаместитель управляющего

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob