Резюме № 5014913
Обновлено 21 января 2014
Обновлено 21 января 2014
Заместитель руководителя, главный специалист отдела продаж
Была больше месяца назад44 года (родилась 19 марта 1981), cостоит в браке, есть дети
Омск, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 4 месяца
- Сентябрь 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 4 месяца
Главный специалист
ОАО "МДМ Банк", ОмскОбязанности и достижения:
Обслуживание физических лиц по всем банковским направлениям: • вклады, депозитные карты • переводы ("Золотая корона", "Migom", "Western Union", "SWIFT", межбанковские переводы, коммунальные платежи) • кредиты, овердрафты • гашение кредитов • оформление юр.дел с клиентами на зарплатных проектах • работа с претензионными заявлениями • свод кассы, завершение операционного дня А так же: • привлечение клиентов, проведение презентаций в организациях (2-3 раза в неделю) • холодные звонки, рекомендации, встречи, переговоры, сделки Ведущий специалист отдела продаж и клиентского обслуживания (10/07 - по настоящее время.) • консультация клиентов • подготовка документов • сопровождение продаж, заключение договоров • оформление вкладов • работа с пластиковыми картами • гашение кредитов • подключение сервис-пакетов • работа с просроченной задолженностью • работа с претензионными заявлениями клиентов • составление отчётов • текущий контроль документов • свод кассы / завершение операционного дня • функции наставника (обучение персонала по направлениям: вклады, карты, гашение кредитов, свод кассы, кросс-продажи) Администратор операционного зала (03/07 - 09/07гг.) • консультация клиентов по всем направлениям деятельности банка • распределение клиентопотока • разрешение конфликтных ситуаций • контроль деятельности сотрудников офиса • телефонные переговоры • составление финансовых отчётов • рекламные акции Специалист отдела продаж: потребительское, авто кредитование (09/05 - 02/07) • выявление потребности клиента; • первичная оценка кредитоспособности клиентов; • подбор банковских продуктов в соответствии с потребностями; • согласование с клиентом условий предоставления продуктов; • консультация клиентов по условиям потребительского кредитования; • оказание помощи клиентам по сбору и оформлению документов; • документальное оформление сделки • продвижение активных продуктов • поиск корпоративных клиентов АТТЕСТАЦИИ: • потребительское кредитование; • авто кредитование • ипотечное кредитование • гашение кредитов по всем банковским продуктам • вклады • контроль банковских операций по всем направлениям • леголизация • бизнесс-тренинги: "7 шагов продаж", "Клиентоориентированность" и т.д. • знание законов, инструкций регламентирующих банковскую деятельность Итог. За 8 лет работы в банковской сфере прошла сильную подготовку. Получила богатый опыт, хорошие навыки, научилась работать в трудных и нестандартных ситуациях, решать важные рабочие задачи с положительным результатом; заслужила уважение и благодарность как со стороны руководства, коллег так и клиентов. НАГРАДЫ: • грамота за добросовестный труд и лояльность к банку, 2007г. • благодарность за лидерский результат в номинации «Лучший сотрудник фронт-офиса 2008» • почётная грамота за "Лучший результат по сохранению объёма пассивов 2009"
Образование
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2009
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2005
Обо мне
Дополнительные сведения:
• коммуникабельная;
• быстро обучаюсь;
• ответственная;
• внимательная;
• веду здоровый образ жизни
Развитые навыки продаж и обслуживания клиентов;
Нацеленность на достижение личных результатов по встречам и продажам;
Коммуникативные навыки, активность и клиентоориентированность
Опыт поиска и привлечения компаний - юридических лиц;
Опыт развития дополнительного офиса "с нуля";
Отличные наставнические навыки.
Компьютерные навыки:
MS Office, Internet, 3 банковские программы - свободно
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 25 похожих резюме
Обновлено 1 марта 2022
Последнее место работы (15 лет и 1 мес.)Главный клиентский менеджер, главный менеджер-кассирНоябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено 25 мая 2020Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель Офиса продаж Операционного ОфисаМарт 2018 – май 2019
Обновлено 25 июня 2012
Последнее место работы (14 лет)Начальник отдела продаж и клиентского обслуживанияДекабрь 2011 – работает сейчас
Начальник / Заместитель начальника ОПЕРУз/п не указана
Обновлено 18 февраля 2012Последнее место работы (17 лет и 5 мес.)Начальник отдела, сектораАпрель 1994 – сентябрь 2011
Обновлено 21 августа 2014Последнее место работы (11 мес.)Заместитель руководителя Операционного офисаМай 2013 – апрель 2014
Обновлено 11 февраля 2013
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Старший Менеджер по управлению инвестициямиДекабрь 2010 – май 2012
Руководитель отдела, заместитель начальника отделаз/п не указана
Обновлено 9 марта 2014Последнее место работы (12 лет и 6 мес.)Операционист отдела операционного обслуживанияИюнь 2013 – работает сейчас
Обновлено 19 января 2014Последнее место работы (12 лет и 4 мес.)ИО Управляющего ДО/Руководитель по работе с партнерамиАвгуст 2013 – работает сейчас
Обновлено 12 февраля 2018Последнее место работы (7 лет и 6 мес.)Заместитель управляющегоМарт 2007 – сентябрь 2014
Обновлено 11 июля 2017
Последнее место работы (10 лет и 5 мес.)Начальник Центра Клиентского Обслуживания/начальник отдела продаж и обслуживания клиентов ЦКОИюль 2015 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob