Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 11 месяцев
Январь 2009 – работает сейчас
16 лет и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Bosco di Ciliegi
Обязанности и достижения:
Опыт работы (более 16 лет)
(сегмент LUX)
- ------
Обязанности:
* Подбор и управление персоналом (3 человека);
* Проведение тренингов и наставничество;
* Контроль выполнения поставленных задач сотрудникам;
* Работа с клиентами (B2C);
* Ведение корпоративных клиентов (B2B);
* Ответственность за качество обслуживания;
* Соблюдение постпродажного сервиса;
* Ведение клиентской базы;
* Выполнение функций офис-менеджера;
* Выполнение плана продаж (часы, ювелирные украшения);
* Ответственность за мерчендайзинг;
* Осуществление инвентаризации;
* Работа с кассой̆;
* Контроль отгрузок товаров;
* Отслеживание приема и маркировки товаров;
* Отслеживание платежей;
* Ответственность за материально-товарные ценности;
* Наставничество для сотрудников;
* Участие в маркетинговых мероприятиях;
* Отслеживание товарооборота;
* Выполнение функций офис-менеджера;
* Ведение отчетности;
* Ответственность перед руководством компании.
Достижения.
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство) ювелирно-часовое направление
Обязанности и достижения:
Достижения:
1. Привлечено более 5 тыс. клиентов в
2. Проведено более 360 маркетинговых мероприятий и промо-акций в -------
3. Проведено более 70 тренингов для сотрудников магазина по технике продаж товар LUX;
4. Получено более 35 благодарственных писем от клиентов в -------
5. Признание лучшим продавцом (8 раз) среди сотрудников сети магазинов компании в России