Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 01 мая 1979), cостоит в браке, есть дети

Ступино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 3 месяца
Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами
HRG Russia & IBC Corporate Travel, Москва
Обязанности и достижения:
- Оперативная работа с вверенными ключевыми клиентами (удешевление бюджета поездки, предложение альтернативных вариантов, бронирование и выписка билетов, отелей, автомобилей, трансферов); - Работа в качестве выделенного менеджера для компании-клиента, доступного по мобильной связи 24часа в сутки; - Помощь клиентам в решении любых нестандартных ситуаций; - Работа в системах Сирена, Амадеус, СПЖД, Телетрейн, УФС, Аэроэкспресс, Броневик, UTS, Академсервис. - Предоставление ежедекадной отчетности в ВИП сервис; - Предоставление клиентам полного комплекта закрывающей документации (счета, акты, счёт-фактуры); - Обучение специалистов по работе с ключевыми клиентами; - Формирование отчётов для клиентов.
- Март 2007 – октябрь 2009
- 2 года и 8 месяцев
Специалист по работе с ключевыми клиентами
ЗАО "HRG RUSSIA"
Обязанности и достижения:
Работа в системах Сирена и Амадеус, выписка ЖД билетов через ситему СПЖД (Электронные), через систему Телетрейн (бумажные). Бронирование гостиниц на территории РФ через Академсервис, GTA, АМАДЕУС. Знание системы BTA на своем участке. Предоставление отчетности по ТКП, BSP

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства
Факультет: "Экономика управление менеджементом"
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко обучаема, целеустремлённа, пунктуальна, настойчива, инициативна, нацелена на результат, коммуникабельна, ответственна, требовательна к себе, стрессоустойчива. Воспитание сына, отдых на природе, походы. Ключевые навыки свободный пользовотель программ: Excell, Microsoft Word, Lotus/Notes, Internet и др. Компьютерные навыки: Свободный пользовотель программ:Excell, Microsoft Word, Lotus/Notes, internet.Amadeus, Sirena, Teletrain, СПЖД, BTA на своем участкеУверенный пользователь Пос- терминала

Иностранные языки

Английский язык — базовый
Немецкий язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 218 похожих резюме

Обновлено 13 ноября

Ведущий специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Специалист абонентского отделаИюнь 2022 – работает сейчас

Обновлено 22 октября

Специалист по работе с клиентами, администратор, ведущий специалист120 000 ₽

Последнее место работы (10 мес.)Администратор магазинаНоябрь 2020 – сентябрь 2021

Обновлено 6 ноября

Трэвел Эксперт, Трэвел Дизайнер, Трэвел Координатор, Ведущий Специалист по работе с VIP-Клиентами, Личный Батлер во время поездкиз/п не указана

Последнее место работы (8 лет и 11 мес.)Менеджер по туризму, распорядитель во время путешествий и поездокЯнварь 2017 – работает сейчас

Обновлено 29 октября

Рекрутер / Ресечер / Ведущий специалист по работе с клиентами30 000 ₽

Последнее место работы (10 лет)Товаровед магазинаДекабрь 2015 – работает сейчас

Обновлено 25 июля

Ведущий специалист по работе с клиентами150 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Директор по продажамЯнварь 2020 – май 2025

Обновлено 24 июля

Ведущий специалист по работе с клиентами (удаленно)з/п не указана

Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Ведущий специалист группы сопровождения дистанционных обращений клиентов малого бизнесаОктябрь 2021 – июнь 2025

Обновлено 16 сентября

Ведущий специалист по работе с клиентами75 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Менеджер по продажамМарт 2020 – май 2025

Обновлено 7 сентября 2020