Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 29 августа 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 11 месяцев

- Март 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 10 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса (Директор)
ООО "Агентство Р.О.С.долгЪ"
Обязанности и достижения:
Подчинение непосредственно Генеральному директору. Организация работы отдела в новообразовавшейся компании. Разработана стратегии развития компании с "0", Выбор стратегии, разработка бизнес тактики, ценообразование, региональное развитие, формирование бюджета компании. Составление стратегии привлечения клиентов (сегментирование рынка, выбор приоритетных направлений и т.д.), привлечение клиентов (холодные звонки, встречи, подписание контрактов). Проведение (самостоятельное) стратегически важных встреч, Активное привлечение клиентов + активный PR на рынке, работа со СМИ, участие в тендерах (в т.ч. полная подготовка тендерной документации). Выстроение долгосрочных успешных партнерских отношений с клиентами и субагентами. Формирование «с нуля» клиентской базы, в том числе сектора «высокая приоритетность» и «VIP». Мониторинг рынка и анализ полученных данных. Анализ конкурентной среды. Активное участие в выставках, конференциях, форумах. Содействие в разработке нормативных актов и регламентов
- Июль 2007 – июль 2008
- 1 год и 1 месяц
Начальник СОЮЛ
СБРФ
Обязанности и достижения:
Обязанности: Общение с клиентами с целью выявления их потребностей и дальнейшего применения этих сведений на практике с целью улучшения качества обслуживания и предоставляемых услуг. Первичный анализ ФХД компании, дальнейшая передача этих данных в отдел кредитования с целью получения компанией кредита, контроль сбора документов на оформление кредита, формирование пакета документов и передача его в Отдел Кредитования ЮЛ. Анализ отчетности по работе отдела с целью разработки стратегии для дальнейшей успешной работы. Улаживание спорных/конфликтных ситуаций, возникших в работе сектора. Привлечение клиентов (орг-я встреч с клиентами, холодные звонки, переговоры) для их дальнейшего обслуживания (РКО, Клиент-Банкразмещение ден. средств на депозитах, работа с векселями, бизнесс -счета, кредитование и др. услуги банка). Выявление потребностей сотрудников в организации работы сектора и реализация их по мере возможности и необходимости. Предоставление отчета по работе сектора вышестоящему руководству, применение полученных замечаний на практике. Открытие валютных и рублевых счетов, депозитов, работа с векселями, осуществление валютного контроля, проведение рублевых и валютных платежей (SWIFT), работа с нерезидентами, работа с «Клиент-банком», ведение финансового мониторинга на уровне сектора, организация аккредитивной ф. расчетов, составление еженедельных, ежемесячных и ежеквартальных отчетов по работе сектора с клиентами, работа с бизнесс-счетами, проведение консультаций по кредитованию юридических лиц и дальнейшее сопровождение при оформлении кредита (первичный анализ ФХД компании, формирование пакета документов, проверка правильности его оформления и дальнейшая отправка в ОКЮЛ).
- Сентябрь 2005 – июль 2007
- 1 год и 11 месяцев
Сотрудник сектора обслуживания юридических лиц
СБ РФ
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие и ведение счетов клиентов, валютный контроль, РКО, валютное РКО, обслуживание клиентов с помощью системы «Клиент-банк», подготовка финансовой отчетности, предоставление ф. 402 в рублях и в валюте, ведение картотеки, работа по проверке кассовой дисциплины в орг-ях, работа с векселями, привлечение клиентов (холодные звонки).
- Июль 2004 – сентябрь 2005
- 1 год и 3 месяца
Контролер кассир
СБ РФ
Обязанности и достижения:
Прием коммунальных платежей, осуществление вкладных операций, валютно-обменные операции, операции с международными банковскими картами, операции с ценными бумагами (сберегательные сертификаты, облигации), операции с расчетными чеками и т.д.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2008
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Финансов и цен
Специальность: Финансовый менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
Московский Банковский Институт
Факультет: Банковское дело
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организация благотворительной деятельности Личные и деловые качества: Ответственность, собранность, организованность, умение работать в команде, порядочность, быстрая обучаемость, аккуратность, общительность, стрессоустойчивость, желание работать и осваивать новые участки в работе. В планах продолжение учебы (МВА, второе высшее образование) с целью развития и повышения своих проф. знаний для дальнейшего применения их на практике. Компьютерные навыки: Window’s 95,98,2000, Millennium, XP, MS Office’97 Pro, 2000, Vista, интернет, электронная почта, другие приложения, некоторые профильные базы данных, Oracle.